Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre Aparcamiento y temas relacionados.
- Ubicaciones/Horarios
- Devoluciones/Cambios
- Renovación de Permisos
- Recomendaciones de Aparcamiento
- Cumplimiento de la Ley de Aparcamiento y Citaciones
- Planificación de eventos
- Alternativas de transporte
- Estacionamiento de visitantes
- Compras en línea
Si todavía tiene preguntas, por favor, rellene el formulario de contacto al final.
Localizaciones/horarios
¿Dónde estáis ubicados y cuál es vuestro horario?
Hay dos oficinas de Atención al Cliente de Aparcamiento. La calle Division en el Campus Central y en el Hospital Universitario (UH) Sur en el Campus del Centro Médico.
523 S. Division (adjunta a la estructura de la calle Thompson)
Lunes – viernes 7:30 a.m. – 4:00 p.m. Hay estacionamiento con parquímetro disponible justo afuera del edificio
UH Sur
Lunes – viernes 7:30 a.m. – 3:45 p.m.
Por favor, tenga en cuenta que la oficina está cerrada de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. para el almuerzo.
Hay buzones fuera de horario para la devolución de permisos de estacionamiento en cada ubicación.
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Devoluciones/Cambios
¿Cómo puedo devolver mi permiso de estacionamiento?
Para cancelar su permiso de estacionamiento, devuélvalo en una de las oficinas (indicadas anteriormente). Cuando venga, rellenará un formulario de devolución. Cada lugar también tiene un buzón disponible las 24 horas del día.
Es preferible que devuelva el permiso de estacionamiento en persona para evitar una posible pérdida en el correo. Si necesita enviarlo por correo a Parking, se recomienda utilizar un sobre acolchado y enviarlo por correo certificado, ya que usted es responsable económicamente del permiso de aparcamiento hasta que lo reciba Parking.
Por favor, utilice la siguiente dirección: Parking Customer Services
523 S. Division St.
Ann Arbor, MI 48104 Por favor, tenga en cuenta que si no se recibe o no tiene matasellos antes del último día del mes natural, se le cobrará el siguiente mes de aparcamiento. ¿Cómo puedo cambiar mi permiso de estacionamiento (por ejemplo, de azul a naranja)?
Puede cambiar su permiso de estacionamiento a un nivel de color diferente en cualquier momento. El primer cambio por año de permiso de estacionamiento (del 1 de julio al 30 de junio) es gratuito. Cada cambio adicional tiene un costo de $10.
Por favor, acérquese a una de las oficinas (indicadas arriba) para cambiar su permiso de estacionamiento y llenar los formularios necesarios. Usted debe traer su permiso de estacionamiento actual a la oficina en el momento del intercambio.
Si usted está intercambiando en la oficina de UH Sur, es posible que desee considerar la posibilidad de pasar por un permiso de estacionamiento de cortesía antes de tiempo para evitar una citación al traer su permiso para el intercambio.
Si va a realizar el canje en la oficina de 523 S. Division, hay estacionamiento medido en South Division, por lo que podrá traer el permiso de estacionamiento fácilmente para realizar el canje.
He devuelto mi permiso de estacionamiento, pero aún no he recibido mi reembolso. ¿Cuándo recibiré mi reembolso? El cheque de reembolso suele tardar entre 12 y 14 semanas en llegar por correo a la dirección indicada en el formulario de devolución. Hay un cierto tiempo de procesamiento y el reembolso es emitido por cuentas por pagar. Si han pasado 14 semanas y todavía no ha recibido su reembolso, rellene el siguiente formulario y uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto en breve. Todos los reembolsos se emiten por cheque.
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Renovación de permisos
¿Cuál es el coste de un permiso de aparcamiento?
Las tarifas del año fiscal 21 son las siguientes (no hay aumento de las tarifas del año fiscal 20):
- Oro – $1882
- Azul – $766
- Amarillo – $167
- Naranja – $84
Si desea recomendaciones de estacionamiento basadas en las horas de inicio y finalización de su trabajo, un miembro del equipo estará encantado de ayudarle. Por favor, rellene el siguiente formulario web para ponerse en contacto con Parking.
Típicamente compro un nuevo permiso en línea cada año. ¿Cuándo puedo comprar mi permiso?
El sitio web de eBusiness está abierto para la venta de permisos del año 2021. Si se le debe un crédito del FY20, por favor llame a nuestra oficina al (734)764-8291 para renovar.
Por favor, renueve su permiso en línea si no se le debe un crédito. Se le enviará por correo en 2-5 días hábiles. Si no puede renovar en línea, llame a nuestra oficina al (734)764-8291 para obtener ayuda. Volver arriba
Recomendaciones de estacionamiento
Me gustaría saber mis opciones de estacionamiento para cuando llegue a mi turno – ¿pueden indicarme dónde debo estacionar?
¡Estamos encantados de ayudarle! Por favor, indíquenos su lugar de trabajo, la hora de inicio y fin del turno y desde dónde se desplaza. Por ejemplo: vivo en Lansing y trabajo de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. en el Centro de Cáncer.
Uno de los representantes de servicio al cliente de estacionamiento se pondrá en contacto pronto con algunas opciones de estacionamiento sugeridas.
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Aplicación de la ley de estacionamiento y citaciones
Alguien estacionó ilegalmente (por ejemplo, estacionando sobre la línea o en un espacio designado para un tipo de permiso diferente) – ¿qué debo hacer? Por favor, llame al 763.1131 para informar a las autoridades de estacionamiento. He recibido una multa de aparcamiento (citación) – ¿qué debo hacer? Si usted tiene un problema relacionado con una citación de estacionamiento y desea impugnar la citación, un árbitro de estacionamiento de la ciudad de Ann Arbor está disponible para escuchar su queja. Las citaciones pueden ser impugnadas en línea. La información relativa a la impugnación de la citación también se puede encontrar en el reverso de la citación. Cualquier archivo adjunto o información que le gustaría compartir con el árbitro de estacionamiento puede ser enviado por correo electrónico directamente al árbitro en [email protected].
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Planificación de eventos
Necesito ayuda con la planificación de un evento especial y/o estoy con un departamento y tengo un invitado que viene – ¿pueden ayudar?
El siguiente paso sería completar un formulario de solicitud de estacionamiento para eventos especiales. Cuando se proporcionen más detalles sobre su evento – fecha, hora del evento, número de invitados, etc. – un representante del servicio de atención al cliente podrá proporcionarle información sobre las opciones de aparcamiento.
Si su evento requiere servicio de aparcacoches, todos los arreglos deben hacerse entre su departamento y el proveedor del servicio de aparcacoches. El servicio de atención al cliente del aparcamiento sólo trabajará con usted directamente y no con los proveedores del servicio de aparcacoches.
Una vez que el aparcamiento reciba su formulario, alguien de la oficina se pondrá en contacto.
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Alternativas de transporte
Me gustaría unirme a un coche compartido, a una furgoneta compartida o empezar a ir en bicicleta al trabajo y me gustaría tener un casillero para bicicletas, ¿qué debo hacer? Consulte la sección de alternativas de transporte en el sitio web de la LTP para obtener más información.
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Estacionamiento para visitantes
Tengo un visitante que viene a visitarme – ¿dónde debe estacionar? Por favor, revise la lista de opciones disponibles para visitantes. Para localizar la zona más cercana para que sus visitantes puedan aparcar, consulte los mapas en el sitio web de LTP. Los fines de semana, los aparcamientos son gratuitos. Las horas de cumplimiento están publicadas para todos los lotes y estructuras en los campus Central, Médico, Norte y Ross Athletic.
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Compras en línea
Pedí mi permiso de estacionamiento en línea y no lo recibí en el correo – ¿qué debo hacer? Por lo general, los pedidos de permisos de estacionamiento en línea tardan entre 2 y 5 días hábiles en llegar al correo. Si han pasado más de cinco (5) días hábiles, es posible que su permiso de estacionamiento se haya perdido en el correo o se haya enviado a una dirección incorrecta. Por favor, pase por una de las oficinas (indicadas anteriormente) para rellenar una declaración jurada legal, reclamándolo como perdido en el correo y será reemplazado. Los permisos deben ser reclamados como perdidos en un plazo de 10 días o se cobrará una cuota para reemplazar el permiso. ¿Por qué no puedo comprar un permiso de estacionamiento en línea?
Dependiendo de su clasificación y del tipo de permiso de estacionamiento que intente comprar, es posible que tenga que pasar por la oficina para comprar un permiso de estacionamiento. Las ventas en línea para los parques de prepago sólo se puede cargar en un dispositivo existente. Los permisos de estacionamiento anuales sólo pueden ser comprados por la facultad, el personal y los estudiantes elegibles.
Si necesita más aclaraciones, por favor incluya su UMID en el formulario de abajo y un representante de servicio al cliente le hará saber qué opciones de estacionamiento están disponibles.
Estoy tratando de hacer una compra de permiso de estacionamiento en línea y dice que hay un problema con mi tarjeta de crédito – ¿qué debo hacer? Si el portal de estacionamiento no puede procesar su transacción con tarjeta de crédito, por favor pase por una oficina de estacionamiento (indicada anteriormente) para comprar un permiso de estacionamiento.
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