Techopedia explica la desintermediación
La desintermediación elimina a los intermediarios. Mediante el uso de Internet, las empresas e incluso los fabricantes pueden tratar directamente con los usuarios o consumidores finales, lo que supone un factor importante para disminuir el coste del servicio a los clientes. La gran transparencia del mercado permite a menudo que los compradores paguen menos, ya que tratan directamente con el fabricante, evitando al mayorista y al minorista. Como otra alternativa, los compradores también pueden comprar directamente a los mayoristas.
El término se originó en 1967 cuando los consumidores empezaron a ver los límites impuestos por el gobierno a los ahorros con intereses. Como respuesta, empezaron a invertir directamente en valores del Estado y en acciones y bonos privados, en lugar de dejar los fondos de inversión en cuentas de ahorro. Más tarde, los consumidores comenzaron a pedir préstamos en los mercados de capitales en lugar de hacerlo en los bancos. Con el tiempo, el término se aplicó a la eliminación de los intermediarios. Sin embargo, el término no se generalizó hasta la década de 1990.
Una empresa de empresa a consumidor puede ser un puente entre el comprador y el fabricante. Por lo tanto, la cadena de suministro puede pasar de proveedor, fabricante, mayorista, minorista y comprador a proveedor, fabricante y comprador.
La desintermediación ha afectado significativamente a varios sectores, como el de los equipos y programas informáticos, las librerías y tiendas de música, las agencias de viajes y los agentes de bolsa. Uno de los ejemplos más contundentes es el de Dell Computers, que comercializa sus productos directamente a los clientes, obviando los puntos de venta habituales.