Recientemente, he visto bastantes preguntas sobre el sistema de reputación de Xbox Live. Quería explicar qué es el sistema de reputación, por qué es importante, cómo funciona y cómo seguimos evolucionándolo.
¿Qué intentamos conseguir?
El objetivo de Xbox Live es ser la mejor red social de juegos del mundo para todo tipo de jugadores. Tenemos una comunidad diversa y apasionada y todos los jugadores merecen ser bienvenidos y respetados. Xbox Live ofrece una gran cantidad de funciones que permiten a sus miembros compartir experiencias y divertirse juntos. Sin embargo, al igual que muchas redes sociales, algunas personas hacen un mal uso de la red de forma inapropiada o perjudicial. En Xbox, no toleramos este comportamiento y nuestras normas al respecto están recogidas en nuestras Condiciones de uso. Todos hemos visto nuestra parte justa de «manzanas podridas» en el juego: spammers, asesinos de jugadores, personas que utilizan constantemente un lenguaje soez, personas que envían mensajes dañinos, etc. Estas manzanas podridas forman parte de la vida, pero dotar a nuestra comunidad de herramientas como el sistema de reputación de Xbox Live ayuda a hacer de Xbox Live un lugar más divertido para que todo el mundo lo disfrute.
El sistema de reputación de Xbox Live
La reputación permite a los miembros de la comunidad proporcionar comentarios con el objetivo de mejorar la experiencia de todo el mundo y dar a los jugadores las herramientas para identificar a aquellos que puedan estar mostrando un mal comportamiento.
La reputación funciona realizando un seguimiento de los comentarios que los jugadores reciben cuando interactúan con otros jugadores y juegos.
Mientras juegas en línea e interactúas con otros, puedes acumular retroalimentación de varias maneras:
* Tus oponentes podrían reportarte por tener un tono abusivo, por ejemplo, si les insultas mucho.
* Tus compañeros de equipo podrían reportarte por matar intencionalmente al equipo.
* Un juego podría reportarte por abandonar habitualmente las partidas.
* Un jugador podría reportarte por publicar un comentario ofensivo en una sección de actividad.
* Podrías ser silenciado un número desproporcionado de veces.
Esta información ayuda a nuestro algoritmo a identificar qué jugadores parecen comportarse de forma más abusiva. Sabemos que la mayoría de los jugadores no tienen la intención de hacer daño a los demás; simplemente pueden no darse cuenta de que lo que están haciendo es ofensivo para los demás. Por eso, antes de tomar medidas contra esos jugadores, les enviamos mensajes de advertencia para animarles a que se comporten. Si ignoran los mensajes y siguen acumulando comentarios negativos, su reputación se ve afectada y nos aseguramos de que su capacidad para afectar a los demás se vea reducida.
Cómo funciona
El sistema de reputación de Xbox Live incorpora todos los comentarios que has recibido durante tus últimas semanas de sesiones multijugador para determinar tu reputación. Los distintos tipos de comentarios se ponderan de forma diferente y nuestro Equipo de Cumplimiento de la Política & verifica a menudo la exactitud de los comentarios. También utilizamos salvaguardias automatizadas para asegurarnos de que los comentarios son precisos. Por ejemplo, confirmamos que realmente has jugado con alguien si te quejas de su comportamiento en el modo multijugador.
Si recibes un gran número de informes de otros jugadores, tu reputación podría bajar a «Necesita trabajo». Recibirás un mensaje de advertencia de Xbox de que estás teniendo un impacto negativo en otras personas y otros jugadores verán una barra de advertencia de «Necesita trabajo» en tu perfil. Normalmente se necesitan más de una docena de informes únicos o varias docenas de silenciamientos para que tu reputación baje a «Necesita trabajar».»
Si sigues recibiendo informes por tu conducta después de haber entrado en «Necesita trabajar», te enviaremos otro mensaje como advertencia final. Si ignoras este segundo mensaje y te denuncian unas cuantas veces más, entrarás en la clasificación de reputación «Evitarme». En este punto, la red limitará tu experiencia multijugador y, dependiendo del juego, sólo podrás coincidir con otros jugadores «Evítame» o tendrás tu micrófono silenciado por defecto. Siempre podrás jugar y chatear con tus amigos, pero si te unes a un grupo con tus amigos, todo el grupo será clasificado como de mala reputación.
A medida que juegas horas adicionales de multijugador sin recibir comentarios negativos, tu reputación se cura. Así que si acabas en «Evítame» o «Necesita trabajo», puedes mejorar tu reputación jugando a partidas multijugador, incluso con tus amigos. Un jugador típico tarda unos meses en jugar para que su reputación se cure por completo.
Cómo ha evolucionado la reputación
Siempre estamos escuchando los comentarios de la comunidad y haciendo mejoras. Hemos aprendido mucho a lo largo de los años y ajustamos continuamente el sistema para que funcione mejor. Hemos encontrado problemas con la precisión de los comentarios, problemas de ponderación y jugadores que manipulan el sistema bloqueándose unos a otros, así que hemos hecho cambios como los siguientes:
* Ya no incorporamos el hecho de ser bloqueado en tu reputación. Sabemos que algunos jugadores bloquean a otros para evitar volver a jugar con ellos frente a un comportamiento abusivo, sobre todo en entornos competitivos.
* Los miembros de nuestro equipo de cumplimiento de la política & están facultados para deshacer cualquier comentario que consideren inexacto; pueden marcar a los jugadores como emisores de comentarios inexactos; y si un jugador está siendo especialmente abusivo, pueden emitir suspensiones.
* Hemos actualizado la forma en que aparece la reputación en la consola y en la aplicación de Xbox. Hemos escuchado que nuestro «medidor de gasolina» de la reputación es confuso, así que estamos dejando de lado esto en favor de mostrar una barra de advertencia en los perfiles orientados a la comunidad de aquellos con mala reputación.
Aprende más
Para saber más sobre tu reputación, puedes acceder a tu historial detallado de seis meses aquí: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Esta página (muestra de abajo) proporciona un historial de seis meses de tu reputación.
Puedes ver tu reputación actual, cómo ha cambiado tu reputación en los últimos seis meses, los comentarios que has reportado sobre otras personas y un desglose de alto nivel de los tipos de comentarios que has recibido.
Hay tres tipos de comentarios de reputación que puedes presentar o hacer que se presenten sobre ti:
* «Juego limpio» incluye informes por abandonar partidas multijugador antes de tiempo, por participar en comportamientos antideportivos como matar en equipo o chocar con otros jugadores en partidas de carreras, y por hacer trampas.
* «Comunicación» incluye el chat de voz y los mensajes inapropiados o abusivos en el juego o en las partidas.
* «Contenido del usuario» incluye cualquier contenido que publiques en la red, como tu gamertag, gamerpic, clips de gameDVR y capturas de pantalla.
En el ejemplo anterior, este jugador en particular acosaba a la gente a través del chat y se portaba mal. Recibió más de setenta informes de la comunidad en los últimos seis meses (ver la sección «Comentarios que ha recibido»). Su reputación bajó a «Evítame» entre mayo y julio (ver la sección «Tu reputación a lo largo del tiempo»).
La página también hace un seguimiento de los informes que has enviado sobre otras personas («Comentarios presentados por ti»). Para salvaguardar la privacidad, no mostramos la información de la cuenta de los denunciantes de los comentarios a los destinatarios de los comentarios negativos.
La reputación es una parte importante para que Xbox Live siga siendo divertido y seguro para todos. Como miembro de la red, es importante que tengas los recursos para entender cómo se ve afectada tu reputación. Confiamos en la comunidad de Xbox para que nos guíe en el ajuste del sistema de reputación y seguiremos escuchando y realizando mejoras para garantizar el sistema más eficaz y transparente posible.
Para obtener más información sobre el sistema de reputación de Xbox Live, consulta esta página.