Con el aumento del escrutinio sobre cómo Facebook supervisa y revisa el contenido que los usuarios y anunciantes promueven en su plataforma, las normas publicitarias de Facebook son más estrictas que nunca.
Como resultado, necesitas un conocimiento sólido de lo que está permitido, así como de lo que no lo está, para asegurarte de que tus anuncios sean aprobados.
No dejes que un conocimiento mediocre de las directrices publicitarias actuales de Facebook resulte en anuncios desaprobados y más trabajo para ti.
¡Lee a continuación nuestras pautas publicitarias para Facebook en 2019!
Anuncios de Facebook que NO están permitidos:
Hay ciertos tipos de contenido que Facebook no aceptará en su plataforma sin más.
Si vendes alguno de los siguientes productos o prestas alguno de estos servicios, no podrás anunciarte en su plataforma.
-
Contenido para adultos
Facebook no permite material sexualmente sugerente o explícito en su plataforma. Esto incluye la desnudez, la desnudez implícita, el contenido que alude a la actividad sexual, el exceso de piel visible o las imágenes centradas en partes individuales del cuerpo.
Ejemplo extraído de las Directrices sobre contenidos prohibidos de Facebook.
-
Discurso de odio y acoso
Cualquier anuncio que utilice un discurso de odio o un lenguaje de acoso es motivo de una prohibición total de Facebook. Esto incluye cualquier anuncio que discrimine o fomente la discriminación de una persona por su raza, etnia, color, origen nacional, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, situación familiar, discapacidad, condición médica o genética.
-
Drogas ilegales
No puedes hacer referencia a ninguna sustancia ilegal o ilícita en tus anuncios de Facebook.
-
Drogas con receta
Sólo las farmacias y empresas farmacéuticas preaprobadas pueden publicar anuncios en Facebook.
Con el auge de la marihuana medicinal y la industria del cannabis legal, Facebook ha flexibilizado su postura a la hora de permitir algunos negocios relevantes con una insignia de verificación gris. Sin embargo, su política publicitaria sigue prohibiendo los anuncios que «promueven la venta o el uso de drogas ilegales, de prescripción o recreativas».
-
Venta de alcohol
Facebook sólo permitirá anuncios de alcohol a audiencias estrictas de edad restringida en los países donde es legal.
-
Apuestas en línea
Facebook sólo permite anuncios de apuestas en línea en los países donde es legal.
-
Productos de tabaco y parafernalia relacionada
Ejemplo extraído de las Normas de contenido prohibido de Facebook.
-
Sitios web de citas y buscadores de amigos para adultos
-
Armas, munición y explosivos
-
Promover o facilitar una actividad ilegal
Directrices sobre imágenes
Las imágenes que utilices tienen un impacto directo en la aprobación de tus anuncios por parte de Facebook. Crear imágenes que sigan estas directrices te asegurará que no estás poniendo en riesgo tus anuncios y generando trabajo extra para tu equipo cuando tengan que ser rehechos.
-
No incluyas más del 20% de texto en ninguna imagen.
Esto no se refiere al titular o al contenido del cuerpo de tus anuncios, sólo se aplica al texto que se aplica sobre la propia imagen.
Anuncios con una relación texto-imagen baja.
Anuncios con una relación texto-imagen alta.
Ejemplos de imágenes de anuncios a través del Centro de ayuda para empresas de Facebook.
-
No muestres material sexualmente sugerente o explícito
Al igual que las normas generales de contenido, las imágenes que utilices en tus anuncios no pueden mostrar desnudos, desnudos implícitos, actividad sexual, cantidades excesivas de piel o centrarse en partes individuales del cuerpo.
-
No promuevas contenido sensacionalista
No puedes utilizar imágenes que puedan impactar o asustar a los usuarios de Facebook. Esto incluye imágenes de abuso, gore, violencia o amenaza de violencia.
Ejemplo extraído de las Normas de contenido prohibido de Facebook.
-
No incluyas funcionalidades inexistentes
Esto se refiere a casillas de verificación, botones de reproducción, opciones de elección múltiple o notificaciones que no funcionan. Si su imagen incluye esto, será desaprobada.
Las especificaciones técnicas de su imagen también tienen un impacto en su aprobación. Asegúrese de que las imágenes de cualquier tamaño se suben con la mayor resolución posible.
-
Las imágenes deben tener una altura y una anchura mínimas de 600 píxeles.
-
El archivo debe ser un JPG o un PNG.
-
La proporción de la imagen debe ser de 9:16 a 16:9.
-
La tolerancia de la relación de aspecto es del 3%.
-
El texto de las imágenes no puede superar los 125 caracteres.
Algunos de estos también cambian cuando su imagen incluye un hipervínculo:
-
Relación de la imagen: 1,91:1 a 1:1
-
Los titulares con más de 25 caracteres pueden ser truncados.
-
Las descripciones de enlaces de más de 30 caracteres también pueden ser truncadas.
Con la creciente popularidad de los anuncios de vídeo de Facebook, es importante tener en cuenta que estas directrices se extienden también a ellos. Los anuncios en vídeo también tienen una consideración añadida en cuanto a contenido perturbador y restricciones relacionadas con el entretenimiento. Tus vídeos no pueden incluir contenido perturbador para el usuario, como pantallas parpadeantes o ruidos fuertes. Los anuncios relacionados con los medios de comunicación, como los videojuegos, la televisión o las películas, sólo pueden dirigirse a un público mayor de 18 años si muestran escenas con contenido para adultos.
Directrices sobre el texto escrito
Un texto convincente es la parte más importante de tus anuncios de Facebook: si lo haces bien, es más probable que los usuarios conviertan. Cuando crees este texto, tiene que alinearse con las directrices de contenido restringido y prohibido de Facebook y ser 100% relevante para el producto o servicio que ofreces y el público al que te diriges.
Tienes que seguir las normas comunitarias de Facebook en todo momento y asegurarte de que tus anuncios incluyan:
-
Representaciones precisas de tu marca
Los anuncios que crees deben hablar con precisión y honestidad sobre el producto, servicio, empresa o marca que se anuncia.
-
Información relevante para el resto del anuncio
El texto que incluya debe ser relevante para la imagen de su anuncio, así como la página de destino a la que el anuncio dirige a los usuarios después de hacer clic.
Directrices de segmentación
Cuando publiques anuncios para un público concreto, debes asegurarte de que son relevantes para sus intereses, no sólo para mejorar las tasas de conversión, sino para garantizar que cumples las directrices de segmentación de Facebook. Si te diriges a un público incorrecto o les ofreces información intencionadamente engañosa, tus anuncios serán rechazados.
Ten cuidado de que tus anuncios no incurran en:
-
Prácticas publicitarias predatorias
No puedes utilizar los anuncios para acosar o discriminar a los usuarios de Facebook. Por ejemplo, sólo se puede anunciar el alquiler de apartamentos a personas que se identifican como blancas, o promover declaraciones engañosas en torno a la condonación de préstamos o deudas. Cualquier lenguaje antagónico o despectivo también hará que tus anuncios sean desaprobados.
Esto se basa en las prácticas antidiscriminatorias de Facebook al desaprobar de forma proactiva cualquier anuncio que se dirija a grupos o personas por motivos de raza, color, religión, sexo, discapacidad, situación familiar o nacionalidad. Los anunciantes que creen anuncios que se dirijan a cualquiera de las categorías mencionadas anteriormente se considerarán depredadores y, por tanto, serán desaprobados.
-
Ten cuidado con la información que solicitas a través de los anuncios principales
No puedes solicitar información sobre la afiliación política, la raza, el color, la religión, el sexo, la discapacidad, la situación familiar o el origen nacional de alguien.
También hay que tener en cuenta cosas a la hora de utilizar:
-
Los públicos personalizados
Crear públicos personalizados es una de las mejores herramientas que tienes como anunciante de Facebook. Dado que la normativa sobre el uso de los datos de los clientes sigue ampliándose, cualquier público que crees debe cumplir con las condiciones de los públicos de clientes de Facebook.
Esto es especialmente importante para los anunciantes de la UE, que tienen que seguir políticas de recopilación de datos más estrictas.
-
Objeción específica de productos
Los anunciantes que promueven productos como el alcohol o las apuestas en línea deben asegurarse de que se establecen las restricciones de país y edad correctas. Omitir este paso hará que sus anuncios sean desaprobados.
Mejores prácticas de la página de destino
El proceso de revisión de Facebook se extiende más allá de los anuncios que crea directamente en su servicio.
También revisan todas las páginas de destino conectadas a tus anuncios.
Ejemplo de proceso de revisión de anuncios a través de la Política de Publicidad de Facebook.
-
Asegúrate de que tu página de destino es relevante
Si el contenido de tu página de destino no es relevante para el contenido de tu anuncio, no será aceptado.
-
Asegura una buena experiencia de usuario
Las páginas de destino vinculadas a tus anuncios de Facebook deben tener una buena experiencia de usuario. Esto significa que la página es totalmente funcional, sin spyware/malware o cualquier otro software que resulte en una experiencia de usuario engañosa.
-
Mantén la conformidad
Tu página de destino debe incluir lo siguiente para cumplir con las directrices de Facebook: una política de privacidad, precios y facturación claramente indicados cuando corresponda, una casilla de exclusión voluntaria no marcada e información sobre cómo cancelar.
Y ahí lo tienes: un resumen de las normas publicitarias de Facebook que te ayudará a que tus anuncios sean aprobados de forma rápida y sencilla.
Sólo tienes que seguir estas normas y podrás ofrecer anuncios a clientes potenciales en un abrir y cerrar de ojos.