Estafeta, que solía ser una oficina de correos al servicio del país mexicano, es ahora un proveedor líder de servicios postales establecido el 8 de agosto de 1979. Su envío aumentó a 105.000 cuando adquirió la Transportadora Terrestre. Comenzó a utilizar un sistema de código de barras para controlar el creciente número de sus envíos hasta que se abrieron nuevas oficinas para acogerlos. Así, se construyó el Sistema de Servicios Estafeta para asegurar que cumplieran con las demandas de envíos adicionales.
Debido al servicio postal que necesitaban las empresas y los hogares, Estafeta entró en el servicio internacional, con oficinas corporativas en D.F. Estafeta y Centro Operativo en Ceilán. Posteriormente abrió su sucursal en Laredo, Texas, para extender su servicio a Estados Unidos. La evolución comenzó a producirse cuando las telecomunicaciones e Internet invadieron el sector.
Estafeta mantuvo el crecimiento porque fue capaz de acoger 50 millones de recogidas y entregas en Canadá y EEUU. Actualmente, utiliza un sistema de GPS para el seguimiento de los envíos en las entregas locales e internacionales. Su amplia expansión se traduce en la apertura de varias oficinas en diferentes lugares de EE.UU.
Estafeta ofrece ahora envíos nacionales e internacionales de carga y flota aérea, paquetería aérea, entrega al día siguiente, sistema de seguimiento online y servicios electrónicos. También dispone de cobros en línea y facturación electrónica. La empresa también cuenta con opciones de autoservicio que resultan cómodas para los clientes.
Con el sistema de integración en línea, es fácil realizar actividades como hacer un pago, seguir un envío y calcular la frecuencia de entrega y el precio de un paquete. Los clientes también recibirán una notificación por correo electrónico o texto sobre la transacción que han realizado con la empresa. El servicio de atención al cliente también está disponible para responder a sus consultas o proporcionarle un presupuesto.
Estafeta también interactúa con la comunidad a través de actividades de plantación de árboles, proyectos socioculturales, programas financieros extendidos a 30 estados y, sobre todo, contratando a 35 empleados con discapacidad para que perfeccionen sus habilidades.
La aplicación Estafeta te ayudará a seguir el estado y la ubicación de tu paquete entregado por Estafeta.