La reciente recesión llevó a muchas organizaciones a reducir su plantilla, pero a medida que las cosas cambian, ahora buscan contratar. Como resultado, la subcontratación de procesos de contratación (RPO) está en alza.
El clima económico actual exige un nuevo modelo de adquisición de talento; uno que sea escalable, flexible y más rentable que los departamentos de contratación internos de antaño. El RPO es un punto de partida convincente respecto a los métodos tradicionales, lo que lo convierte en una opción lógica para las empresas orientadas al crecimiento, tanto grandes como pequeñas.
¿Qué es el RPO?
La Recruitment Process Outsourcing Association (RPOA) define la RPO como «una forma de externalización de procesos de negocio en la que un empleador transfiere la totalidad o parte de sus procesos de contratación a un proveedor externo».
Las empresas de RPO sirven esencialmente como una extensión del departamento de recursos humanos de una empresa y pueden gestionar la totalidad o partes específicas del proceso de contratación. Sus soluciones son personalizables en función de las necesidades y los recursos disponibles, y suelen ofrecer servicios que van desde la elaboración de perfiles laborales hasta la incorporación de los nuevos empleados.
Los servicios de RPO se diferencian de los ofrecidos por las empresas de dotación de personal y los proveedores de búsqueda contingente o retenida en que las RPO asumen la propiedad del diseño y la gestión de los procesos de contratación y la responsabilidad de los resultados. Además, las empresas de RPO promueven la marca de la empresa cliente en lugar de la suya propia.
¿Es la RPO adecuada para usted?
En manos de un proveedor cualificado, la RPO puede ofrecer muchas ventajas, como la mejora del tiempo de contratación, el aumento de la calidad de los candidatos y el suministro de métricas verificables para el proceso de contratación. En el competitivo mercado actual, estos factores pueden dar a las empresas una importante ventaja competitiva.
Ya sea que necesite un poco de ayuda con la contratación o que prefiera subcontratar todo el proceso, hay algunas cosas que debe considerar al evaluar una solución de RPO para su empresa:
- Por qué su empresa necesita ayuda con la contratación.
Es importante entender la necesidad de su empresa de asistencia para la contratación antes de buscar ayuda externa. Hacerlo sentará las bases para la selección y gestión de un RPO adecuado, así como las expectativas de sus equipos internos de recursos humanos, de gestión y ejecutivos. Comience explorando las razones específicas y clasifíquelas en orden de prioridad.
Los ejemplos incluyen:
– Su equipo directivo quiere una opción más responsable y/o consistente que los reclutadores internos tradicionales, los reclutadores por contrato y las agencias.
– Se desconocen las métricas relacionadas con la calidad, la velocidad y el coste de la contratación.
- El tipo de asistencia que necesita.
Las OPR suelen ofrecer tres niveles de servicio: externalización de proyectos, externalización de programas y externalización total.
Si necesita ayuda para contratar a unos cuantos vendedores, eso es externalización de proyectos. Si acaba de firmar un contrato con el gobierno y necesita 200 personas inmediatamente, eso es externalización de proyectos. Si todo su departamento de recursos humanos necesita ayuda, eso es externalización total. Identificar el tipo de asistencia que necesita le ayudará a determinar si la RPO es adecuada para usted, y le ayudará a seleccionar un proveedor que pueda satisfacer sus necesidades específicas.
- Los problemas específicos que una RPO puede y no puede resolver.
Aunque el ahorro de costes es una ventaja eventual de la externalización de su función de reclutamiento, no debería ser su razón principal para considerar este tipo de acuerdo. La OPR es una función altamente consultiva con grandes diferencias en cuanto a estructura, enfoque, tecnología y coste.
Las empresas de OPR destacan por su capacidad para mejorar la calidad de los candidatos, aumentar la capacidad de respuesta de la contratación e implementar el mejor proceso de contratación de su clase para hacer avanzar a su empresa. Sin embargo, no se puede esperar que solucionen sus problemas actuales con menos recursos de los que está asignando actualmente.Si su empresa tiene procesos e infraestructuras ineficientes, céntrese en los resultados finales que desea, en lugar de en su necesidad inmediata de reducir costes. Al final, contratar a empleados que rindan a un alto nivel y retenerlos mejorará drásticamente los resultados de su empresa.
¿Cómo seleccionar un proveedor de RPO?
Después de decidir si el RPO es o no la mejor solución para su empresa, tendrá que evaluar sus opciones. He aquí algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de RPO:
- Tamaño de la empresa de RPO:
- Estructura del servicio:
- Antecedentes de la empresa:
- Adecuación cultural:
- Coste:
- Compromiso:
Conclusión
Como el panorama empresarial sigue evolucionando a un ritmo rápido, es importante que su empresa se mantenga al día de los nuevos modelos de adquisición de talento y procesos de contratación para mantener una ventaja competitiva. Una RPO puede proporcionar consistencia, escalabilidad y calidad en las prácticas de contratación que su equipo interno puede ser incapaz de lograr. Y lo que es más importante, una OPR puede ayudarle a encontrar personas que encajen mejor en una fracción de tiempo.