Guía del usuario del Centro de Software

• 06/10/2020
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Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)

El administrador de TI de su organización utiliza el Centro de Software para instalar aplicaciones, actualizaciones de software y actualizar Windows. Esta guía del usuario explica la funcionalidad del Centro de software para los usuarios del equipo.

El Centro de software se instala automáticamente en los dispositivos de Windows que administra su organización de TI. Para empezar, consulte Cómo abrir el Centro de Software.

Notas generales sobre la funcionalidad del Centro de Software:

• Este artículo describe las últimas características del Centro de Software. Si su organización utiliza una versión más antigua pero aún compatible del Centro de Software, no todas las funciones están disponibles. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador de TI.

• Su administrador de TI puede desactivar algunos aspectos del Centro de Software. Su experiencia específica puede variar.

• Si varios usuarios utilizan un dispositivo al mismo tiempo, el usuario con el ID de sesión más bajo será el único que vea todas las implementaciones disponibles en el Centro de Software. Por ejemplo, varios usuarios en un entorno de escritorio remoto. Es posible que los usuarios con ID de sesión más altos no vean algunas de las implantaciones en el Centro de Software. Por ejemplo, los usuarios con ID de sesión más altos pueden ver las aplicaciones desplegadas, pero no los paquetes ni las secuencias de tareas desplegadas. Mientras tanto, el usuario con el ID de sesión más bajo verá todas las Aplicaciones, Paquetes y Secuencias de Tareas desplegadas. La pestaña Usuarios del Administrador de tareas de Windows muestra todos los usuarios y sus ID de sesión.

• Su administrador de TI puede cambiar el color del Centro de software y añadir el logotipo de su organización.

Cómo abrir el Centro de software

El Centro de software se instala automáticamente en los dispositivos de Windows que gestiona su organización de TI. Para el método más sencillo de iniciar el Centro de Software en un equipo con Windows 10, pulse Inicio y escriba Software Center. Es posible que no necesite escribir toda la cadena para que Windows encuentre la mejor coincidencia.

Para navegar por el menú Inicio, busque en el grupo Microsoft Endpoint Manager el icono del Centro de Software.

Si no encuentra el Centro de software en el menú Inicio, póngase en contacto con su administrador de TI.

Aplicaciones

Seleccione la pestaña Aplicaciones (1) para buscar e instalar las aplicaciones que su administrador de TI le despliega a usted o a este equipo.

• Todas (2): Muestra todas las aplicaciones disponibles que puede instalar.

• Requeridas (3): Su administrador de TI impone estas aplicaciones. Si desinstala una de estas aplicaciones, el Centro de Software la vuelve a instalar.

• Filtros (4): Su administrador de TI puede crear categorías de aplicaciones. Si está disponible, seleccione la lista desplegable para filtrar la vista sólo a las aplicaciones de una categoría específica. Seleccione Todo para mostrar todas las aplicaciones.

• Ordenar por (5): Reordena la lista de aplicaciones. Por defecto, esta lista se ordena por Más recientes. Las aplicaciones disponibles recientemente se muestran con un banner Nuevo que es visible durante siete días.

• Buscar (6): ¿Sigue sin encontrar lo que busca? Introduce palabras clave en el cuadro de búsqueda para encontrarlo.

• Cambiar la vista (7): Seleccione los iconos para cambiar la vista entre la vista de lista y la vista de mosaico. Por defecto, la lista de aplicaciones se muestra como mosaicos gráficos.

Icono	Vista	Descripción
	Modo de selección múltiple	Instalar más de una aplicación a la vez. Para obtener más información, consulte Instalar varias aplicaciones.
	Vista de lista	Esta vista muestra el icono de la aplicación, el nombre, el editor, la versión y el estado.
	Vista de mosaico	Su administrador de TI puede personalizar los iconos. Debajo de cada mosaico se muestra el nombre de la aplicación, el editor y la versión.

Instalar una aplicación

Seleccione una aplicación de la lista para ver más información sobre ella. Seleccione Instalar para instalarla. Si una aplicación ya está instalada, puede tener la opción de Desinstalar.

Algunas aplicaciones pueden requerir aprobación antes de instalarse.

• Cuando intente instalarla, puede introducir un comentario y luego Solicitar la aplicación.

  

• El Centro de Software muestra el historial de solicitudes y usted puede cancelar la solicitud.

  

• Cuando un administrador apruebe su solicitud, podrá instalar la aplicación. Si espera, el Centro de Software instala automáticamente la aplicación durante su horario no laboral.

  

Instale varias aplicaciones

Instale más de una aplicación a la vez en lugar de esperar a que termine una para empezar la siguiente. Las aplicaciones seleccionadas deben cumplir los siguientes requisitos:

• La aplicación es visible para usted
• La aplicación no se está descargando o instalando ya
• Su administrador de TI no necesita aprobación para instalar la aplicación

Para instalar más de una aplicación a la vez:

1. Seleccione el icono de selección múltiple en la esquina superior derecha:

2. Seleccione dos o más aplicaciones para instalar. Seleccione la casilla de verificación situada a la izquierda de cada aplicación de la lista.

3. Seleccione el botón Instalar seleccionadas para comenzar.

Las aplicaciones se instalan de forma normal, sólo que ahora en sucesión.

Compartir una aplicación

Para compartir un enlace a una aplicación específica, después de seleccionar la aplicación, seleccione el icono Compartir en la esquina superior derecha:

Copie la cadena y péguela en otro lugar, como un mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, softwarecenter:SoftwareID=ScopeId_73F3BB5E-5EDC-4928-87BD-4E75EB4BBC34/Application_b9e438aa-f5b5-432c-9b4f-6ebeeb132a5a. Cualquier otra persona de su organización con el Centro de Software puede utilizar el enlace para abrir la misma aplicación.

Actualizaciones

Seleccione la ficha Actualizaciones (1) para ver e instalar las actualizaciones de software que el administrador de TI despliega en este equipo.

• Todas (2): Muestra todas las actualizaciones que puede instalar

• Requeridas (3): Su administrador de TI impone estas actualizaciones.

• Ordenar por (4): Reordena la lista de actualizaciones. Por defecto, esta lista se ordena por el nombre de la aplicación: de la A a la Z.

• Buscar (5): ¿Sigue sin encontrar lo que busca? Introduzca palabras clave en el cuadro de búsqueda para encontrarlo.

Para instalar actualizaciones, seleccione Instalar todo (6).

Para instalar sólo actualizaciones específicas, seleccione el icono para entrar en el modo de selección múltiple (7): Marque las actualizaciones que desea instalar y, a continuación, seleccione Instalar las seleccionadas.

Sistemas operativos

Seleccione la ficha Sistemas operativos (1) para ver e instalar las versiones de Windows que el administrador de TI despliega en este equipo.

• Todos (2): Muestra todas las versiones de Windows que puede instalar

• Requeridas (3): Su administrador de TI impone estas actualizaciones.

• Ordenar por (4): Reordena la lista de actualizaciones. Por defecto esta lista se ordena por Nombre de la aplicación: de la A a la Z.

• Buscar (5): ¿Sigue sin encontrar lo que busca? Introduzca palabras clave en el cuadro de búsqueda para encontrarlo.

Estado de la instalación

Seleccione la pestaña Estado de la instalación para ver el estado de las aplicaciones. Puede ver los siguientes estados:

• Instalado: El Centro de Software ya ha instalado esta aplicación en este equipo.

• Descargando: El Centro de Software está descargando el software para instalarlo en este ordenador.

• Falló: El Centro de Software no pudo instalar el software.

• Programado para instalar después de: Muestra la fecha y hora de la próxima ventana de mantenimiento del dispositivo para instalar el próximo software. Las ventanas de mantenimiento las define el administrador de TI.

  • El estado se puede ver en la pestaña Todos y en la pestaña Próximos.

  • Puede instalar antes de la hora de la ventana de mantenimiento seleccionando el botón Instalar ahora.

Cumplimiento del dispositivo

Seleccione la pestaña Cumplimiento del dispositivo para ver el estado de cumplimiento de este equipo.

Seleccione Comprobar el cumplimiento para evaluar la configuración de este dispositivo con respecto a las políticas de seguridad definidas por su administrador de TI.

Opciones

Seleccione la ficha Opciones para ver la configuración adicional de este equipo.

Información de trabajo

Indique las horas que suele trabajar. Su administrador de TI puede programar instalaciones de software fuera de su horario laboral. Deje al menos cuatro horas al día para las tareas de mantenimiento del sistema. Su administrador de TI puede seguir instalando aplicaciones críticas y actualizaciones de software durante el horario laboral.

• Seleccione las horas más tempranas y más tardías en las que utiliza este ordenador. Por defecto, estos valores son de 5:00 AM a 10:00 PM.

• Seleccione los días de la semana que suele utilizar este ordenador. Por defecto, el Centro de Software sólo selecciona los días de la semana.

Especifique si utiliza habitualmente este ordenador para realizar su trabajo. Su administrador podría instalar automáticamente aplicaciones o poner a disposición de los ordenadores principales aplicaciones adicionales. Si el ordenador que utiliza es un ordenador principal, seleccione Utilizo regularmente este ordenador para realizar mi trabajo.

Gestión de la energía

Su administrador de TI puede establecer políticas de gestión de la energía. Estas políticas ayudan a su organización a conservar la electricidad cuando este equipo no está en uso.

Para que este equipo esté exento de estas políticas, seleccione No aplicar la configuración de energía de mi departamento de TI a este equipo. De forma predeterminada, esta configuración está desactivada y el ordenador aplica los ajustes de energía.

Mantenimiento del ordenador

Especifique cómo el Centro de Software aplica los cambios de software antes de la fecha límite.

• Instale o desinstale automáticamente el software necesario y reinicie el ordenador sólo fuera del horario laboral especificado: Esta configuración está desactivada por defecto.

• Suspender las actividades del Centro de Software cuando mi ordenador está en modo de presentación: Esta configuración está activada de forma predeterminada.

Cuando lo indique el administrador de TI, seleccione Política de sincronización. Este equipo comprueba con los servidores cualquier novedad, como aplicaciones, actualizaciones de software o sistemas operativos.

Control remoto

Especifique la configuración de acceso remoto y control remoto para su equipo.

Utilice la configuración de acceso remoto de su departamento de TI: Por defecto, su departamento de TI define los ajustes para asistirle de forma remota. Los demás ajustes de esta sección muestran el estado de los ajustes que define su departamento de TI. Para cambiar cualquier configuración, primero desactive esta opción.

• Nivel de acceso remoto permitido

  • No permitir el acceso remoto: Los administradores de TI no pueden acceder remotamente a este equipo para ayudarle.
  • Sólo ver: Un administrador de TI sólo puede ver remotamente su pantalla.
  • Completo: Un administrador de TI puede controlar remotamente este ordenador. Esta configuración es la opción predeterminada.

• Permitir el control remoto de este ordenador por parte de los administradores cuando estoy fuera. Esta configuración es Sí por defecto.

• Cuando un administrador intenta controlar este equipo de forma remota

  • Pide permiso cada vez: Esta configuración es la opción predeterminada.
  • No pedir permiso

• Mostrar lo siguiente durante el control remoto: Estas notificaciones visuales están ambas activadas por defecto para hacerle saber que un administrador está accediendo remotamente al dispositivo.

  • Icono de estado en el área de notificación
  • Una barra de conexión de sesión en el escritorio

• Reproducir sonido: Esta notificación sonora le permite saber que un administrador está accediendo de forma remota al dispositivo.

  • Cuando la sesión comienza y termina: Esta configuración es la opción predeterminada.
  • Repetidamente durante la sesión
  • Nunca

Pestañas personalizadas

Su administrador de TI puede eliminar las pestañas predeterminadas o añadir pestañas adicionales al Centro de Software. Las pestañas personalizadas son nombradas por su administrador, y abren un sitio web que el administrador especifica. Por ejemplo, puede tener una pestaña llamada «Help Desk» que abre el sitio web del servicio de asistencia de su organización de TI.

Más información para administradores de TI

Los administradores de TI disponen de más información sobre cómo planificar y configurar el Centro de Software en los siguientes artículos:

• Planificación del Centro de Software
• Configuración del cliente del Centro de Software
• Notificaciones de reinicio de dispositivos
• Introducción al control remoto