¿Se pregunta qué debe hacer con esa lista de correos electrónicos? Si bien el marketing por correo electrónico no es el método más novedoso, su lista de correo electrónico sigue siendo uno de los activos más poderosos para fomentar el compromiso genuino y generar clientes potenciales altamente orientados a sus productos o servicios. Si es nuevo en el mundo del marketing por correo electrónico o si desea realizar algunos ajustes en su estrategia actual de marketing por correo electrónico, probablemente haya investigado para averiguar quiénes son los principales proveedores de servicios de marketing por correo electrónico. Dos de los nombres más populares y de confianza en el negocio son MailChimp y Constant Contact, ambos muy asequibles, robustos y fáciles de usar. Pero, ¿cómo puede determinar cuál es el mejor para su negocio?
Precios
Tanto MailChimp como Constant Contact ofrecen soluciones muy rentables, lo cual es una gran ventaja para las pequeñas empresas en particular. Ambos servicios son escalables en función del tamaño de tu lista de suscriptores, así como de la cantidad de correos electrónicos que planeas enviar mensualmente. Aquí están los detalles de cada servicio:
Precios de MailChimp
- MailChimp ofrece un paquete de inicio que le permite enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes para un máximo de 2.000 suscriptores, totalmente gratis. Si tus necesidades son algo mayores, puedes optar por el paquete de segundo nivel, que te permite enviar correos electrónicos ilimitados por sólo 10 dólares al mes, para una lista de 500 suscriptores o menos. Para enviar correos electrónicos ilimitados a una lista de más de 500 suscriptores, el precio opera en una escala móvil, añadiendo aproximadamente 5 dólares al mes por cada 500 suscriptores que añadas.
- Si un plan mensual de pago no se ajusta del todo a tus necesidades, puedes optar por el modelo de «pago por uso» de MailChimp, en el que puedes pagar por adelantado los créditos de correo electrónico por una cantidad aproximada de 0,02 a 0,03 dólares por correo electrónico, y el precio por correo electrónico disminuye a medida que aumenta el volumen. Este tipo de plan es ideal para las empresas que se ven afectadas por la estacionalidad, o para las campañas en las que desea enviar una explosión de una sola vez a una gran lista sin tener que aumentar su plan de suscriptores.
- MailChimp ofrece un generoso descuento de prepago del 30 por ciento para las organizaciones sin fines de lucro.
Precios de Constant Contact
- La estructura de precios de Constant Contact es un poco más sencilla que la de MailChimp. Los planes comienzan en 15 dólares al mes para 500 suscriptores o menos, y aumentan en 20 dólares al mes por cada 2.000-2.500 suscriptores adicionales en su lista. Todos los planes le permiten enviar correos electrónicos ilimitados.
- Constant Contact también ofrece una opción de prepago en la que puede recibir un 15 por ciento de descuento en el precio si paga por adelantado entre seis meses y un año.
- Puedes «probar» el sistema de Constant Contact con su prueba gratuita de 60 días, que te permite enviar un número ilimitado de correos electrónicos a una lista de contactos de hasta 100 direcciones de correo electrónico.
Tasa de entrega
Ambos proveedores ofrecen excelentes tasas de entrega, con MailChimp en un 96-99 por ciento y Constant Contact en un 97 por ciento de entrega. Esta métrica es importante, porque mide cuántos correos electrónicos llegan realmente a las bandejas de entrada de los suscriptores sin ser bloqueados o marcados como spam. Ambos proveedores utilizan técnicas sofisticadas para asegurar una alta tasa de éxito en la entrega, incluyendo una alta tasa de listas blancas entre los ISP.
Plantillas
Tanto MailChimp como Constant Contact le proporcionan cientos de plantillas de correo electrónico HTML profesionales que son altamente personalizables, lo que le permite elegir entre una amplia variedad de diseños y esquemas de color. MailChimp ofrece una función especial titulada «Get Colors from My Site» (Obtener colores de mi sitio), con la que puedes crear una plantilla de correo electrónico que coincida perfectamente con los colores de tu sitio web y/o páginas de destino mediante una función de importación automática. Esto da a sus comunicaciones por correo electrónico un aspecto más integrado, y refuerza su imagen de marca en todos los canales de marketing.
Herramientas y funcionalidades
Ambos proveedores añaden constantemente nuevas funciones a sus cajas de herramientas online, pero a continuación te ofrecemos un breve resumen de las herramientas y funcionalidades básicas tanto de Constant Contact como de MailChimp:
- Plantillas de correo electrónico personalizables
- Editor WYSIWYG (What You See is What You Get)
- Editor de arrastrar &soltar
- Edición de imágenes
- Campos y contenidos personalizados
- Almacenamiento de imágenes (MailChimp ofrece almacenamiento gratuito, mientras que Constant Contact cobra a partir de cinco archivos)
- Gestión de contactos
- Segmentación de listas
- Vídeos incrustados en el correo
- Autorespuestas (gratuitas con Constant Contact, de pago con MailChimp)
- Pruebas A/B (líneas de asunto para MailChimp, listas divididas para Constant Contact)
- Informes de compromiso (i.e., tasas de clics, tasas de apertura, etc.)
- Interfaz de aplicaciones móviles
- Integración y compartición de redes sociales
- Encuestas (MailChimp se integra con SurveyGizmo y SurveyMonkey, Constant Contact ofrece una solución interna de pago)
- Gestión de eventos (MailChimp se integra con Eventbrite, Constant Contact ofrece una solución interna de pago)
Hay que señalar que MailChimp tiene una ligera ventaja en el área de informes de compromiso; su interfaz de informes se considera generalmente más intuitiva y fácil de usar que la de Constant Contact. Por otro lado, Constant Contact ofrece una ligera ventaja en el área de plantillas de correo electrónico debido a su mayor variedad de estilos y diseños, muchos de los cuales están categorizados por industria y función.
Resumen
Al final, tanto MailChimp como Constant Contact son excelentes herramientas, por lo que su elección dependerá en gran medida de las necesidades específicas de su negocio. Una recomendación común es inscribirse en las pruebas gratuitas de ambos servicios y tomarse un tiempo para aprender los matices de cada sistema. Es posible que descubra que un proveedor es más adecuado para determinadas campañas de marketing por correo electrónico que otro, pero puede decidir cambiar de servicio en función del tipo de campaña y su finalidad. La verdad es que no se puede equivocar utilizando cualquiera de los dos, y no hay ninguna regla que le impida probar ambos servicios para ver cuál le puede gustar más.