Matriz de priorización

Descarga: Plantilla de matriz de priorización (XLS)

¿Qué es una matriz de priorización?
Cómo construir una matriz de priorización
Ejemplos de matrices de priorización
Más información
Fuentes

Una matriz de priorización puede ayudar a una organización a tomar decisiones reduciendo las opciones mediante la comparación sistemática de las mismas a través de la selección, ponderación y aplicación de criterios. Matrices de priorización:

• Sacar a la luz rápidamente los desacuerdos básicos, de modo que los desacuerdos puedan resolverse abiertamente
• Forzar a un equipo a reducir todas las soluciones de todas las soluciones a las mejores soluciones, que tienen más probabilidades de aumentar las posibilidades de éxito en la implementación del programa
• Limita las «agendas ocultas» al poner los criterios de decisión en primer plano de una elección
• Aumenta el seguimiento al pedir el consenso después de cada paso del proceso

Hay tres maneras de construir matrices de priorización, pero a continuación se detalla el Método de Criterios Analíticos Completos. Este método específico se utiliza mejor en grupos más pequeños (3-8 personas), que requieren pocas opciones (5-10 opciones) y pocos criterios (3-6 criterios). Este método específico también requiere que el equipo llegue a un consenso total sobre los criterios y las opciones. Puede haber mucho en juego si el plan fracasa.

Establezca una meta

Para llegar a un acuerdo sobre la meta final, su grupo debe producir una declaración de meta clara a través del consenso.

Establezca los criterios

Cree una lista de criterios revisando los documentos o directrices disponibles. El equipo debe llegar a un consenso sobre los criterios y su significado, o es probable que el proceso fracase.

3. Sopesar los criterios según su importancia

Utilizar una matriz para sopesar cada criterio frente a otro, con el fin de decidir qué criterios son más importantes.

A. Escribir los criterios

Escribir los criterios en la parte superior de las columnas. Añada columnas adicionales al final para el «Total de filas» y el «Valor decimal relativo» (los utilizará más adelante). Escriba sus criterios al principio de cada fila.

B. Sopesar los criterios

Comienza el proceso de decidir qué criterios son más importantes. (Como no podemos comparar un criterio contra sí mismo, empezaremos en la segunda celda de la primera columna).

En esta celda, pregúntese si el criterio de la izquierda (fiabilidad) es más o menos importante que el criterio de arriba (coste). Utilice el siguiente sistema de ponderación para indicar si es más importante y en qué medida:

10 = Mucho más importante
5 = Más importante
1 = Igual de importante
0,2 = Menos importante
0,1 = Mucho menos importante

Nota: Un número entero (10, 5, 1) debe representar siempre la calificación «deseable». En algunos casos, esto significa «más» de algo (por ejemplo, importancia, fiabilidad, valor educativo), y en otros puede significar «menos» (por ejemplo, coste, tiempo de viaje).

Esto indica que la fiabilidad es más importante (5) que el coste.

Cada vez que registre un peso en una celda de la fila, debe registrar su valor recíproco en la celda de la columna correspondiente.

Peso de 10 –>Valor recíproco de 0,1
Peso de 5 –>Valor recíproco de 0,2
Peso de 1 –>Valor recíproco de 1
Peso de 0,2 –>Valor recíproco de 5
Peso de 0.1 –>Valor recíproco de 10

El valor recíproco de 5 es 0,2; esto demuestra que el coste es menos importante (0,2) que la fiabilidad.

Continúe ponderando los criterios restantes y registrando los valores recíprocos.

C. Calcule los totales

Cuando termine, sume cada fila horizontal e introduzca la suma en «Row Total». Sume todos los totales de las filas para llegar a un total general.

D. Calcular la ponderación de los criterios

Dividir el total de cada fila por el total general, e introducirlo en «Valor decimal relativo.»

Estos valores decimales relativos indican la importancia relativa que tiene cada criterio para usted; ahora se llaman su «ponderación de criterios».

Utilizará la ponderación de los criterios para comparar las opciones al final del proceso, en el paso 6.

4. Ponderar las opciones con respecto a los criterios

Utilizar un conjunto de matrices para ponderar las opciones dentro de unos criterios determinados, con el fin de empezar a decidir qué opciones se ajustan mejor a sus criterios.

A. Sopesar las opciones

Usando la misma ponderación y el método anterior, coloque un criterio en la esquina superior izquierda de su propia matriz, y sopese las opciones entre sí. Utilice los pesos para indicar qué opción cumple mejor el criterio único de la matriz.

Recuerde: Un número entero (10, 5, 1) debe representar siempre la calificación «deseable». En algunos casos, esto significa «más» de algo (por ejemplo, la importancia, la fiabilidad, el valor educativo), y en otros puede significar «menos» (por ejemplo, el costo, el tiempo de viaje).

Repite este paso con cada uno de los criterios (coste, fiabilidad, eficiencia, conveniencia) utilizando las mismas opciones y el mismo método de ponderación, hasta que tengas una matriz para cada criterio. Habrá tantas matrices como criterios.

Estos valores decimales relativos indican lo bien que cada opción cumple con un criterio dado-ahora se llaman sus «clasificaciones de opciones».

B. Opcional: Compilar las calificaciones de las opciones

Puede resultarle útil poner sus calificaciones de las opciones de cada matriz en una sola tabla para minimizar la confusión.

Compare las opciones

Utilizando otra matriz en forma de L, compare cada opción basándose en todos los criterios combinados.

A. Cree una matriz de resumen

Enumere sus criterios en la parte superior de cada columna, junto con sus respectivos valores de ponderación de criterios del paso 3. Escriba cada opción al principio de una fila.

B. Multiplique la ponderación de los criterios y las calificaciones de las opciones

En cada celda, multiplique los valores de ponderación de los criterios (que se encuentran en la parte superior de cada columna) por la calificación de la opción de cada matriz en el Paso 4.

Calificación de la opción Chevrolet nuevo de la matriz de costes del paso 4 = 0,12 Calificación de la opción Mercedes usado de la matriz de costes del paso 4 = 0,33 Calificación de la opción Ford de segunda mano de la matriz de costes del paso 4 = 0.01 Valoración de la opción Coche del Tío Enrique de la matriz de costes del paso 4 = 0,54

Repita esto para cada opción y criterio, extrayendo los valores de los pasos 3 y 4.

C. Calcule el total de la fila

Suma los valores de cada fila para obtener el total de la fila.

D. Calcular el total general

Sumar todos los totales de las filas para llegar a un total general.

E. Calcule el valor decimal relativo

Divida el total de cada fila por el total general e introdúzcalo en «Valor decimal relativo».

6. Elija la mejor opción entre todos los criterios

Compare los valores decimales relativos para decidir cuál es la opción más alta. Esta es la mejor opción dadas las opciones y los criterios.

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