Google está experimentando un fallo con Gmail que está causando que el servicio de correo web sea más lento para algunos usuarios. Aunque no tiene el mismo alcance que la interrupción de la semana pasada, el problema está causando problemas a los usuarios que intentan acceder a las conversaciones entre varias personas.
El Widget de Personas de Gmail parece ser la causa de la lentitud, que sólo afecta a Gmail en la web, dice Google. Para los usuarios con el widget habilitado -que es el predeterminado- hay un retraso en la realización de acciones en los hilos de conversación entre varias personas. Para solucionar el problema, se puede ir a la configuración de Gmail (el icono del engranaje en la parte superior derecha de la pantalla) y hacer clic en «Ocultar el widget de personas», y luego guardar.
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El widget de personas es la columna situada a la derecha de la conversación de correo electrónico que ofrece detalles sobre los participantes.
Google envió la alerta a los clientes de Google Apps, entre los que se encuentra Mashable, a través de su consola de asistencia para empresas (captura de pantalla que aparece a continuación), que es independiente del panel de control de Google Apps visible al público, que actualmente no da ninguna indicación de que haya problemas. El problema ha estado en curso durante al menos el último día, según la alerta.
Mashable ha podido reproducir el problema así como la solución, que acelera notablemente el rendimiento de Gmail. No está claro si el problema está afectando a algún otro servicio de Google para conversaciones entre varias personas. Algunos usuarios informaron de problemas con los Hangouts de Google+ el viernes por la tarde, aunque no está claro si eso está relacionado con el fallo, sobre todo porque el presidente Obama estaba organizando un Hangout en ese momento.
Representantes de Google no respondieron inmediatamente a una solicitud de comentarios.
BONUS: 9 cosas que hay que saber sobre el nuevo Gmail
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Opciones de redimensionamiento
Los usuarios de Gmail pueden ahora controlar la densidad de su bandeja de entrada. Dependiendo de su preferencia de espacio en blanco, se elige manualmente entre tres tamaños: cómodo, acogedor o compacto.
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Interfaz más limpia
Una interfaz más limpia en general podría hacer que el choque inicial de una pesada bandeja de entrada sin leer sea un poco más fácil de soportar.
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Chat y etiquetas ajustables
Ahora puedes ajustar el tamaño de las etiquetas y las áreas de chat para ver más o menos de cada una.
Las etiquetas también se han trasladado a la parte superior de tu bandeja de entrada en forma de pestañas, lo que facilita aún más el filtrado de tu bandeja de entrada según la prioridad.
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Adaptación automática
El nuevo gmail se adapta automáticamente para ajustarse a cualquier tamaño de ventana. A medida que cambias el tamaño de la ventana, la bandeja de entrada se vuelve más o menos densa.
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Temas en HD
Al igual que antes, puedes seleccionar temas para personalizar tu bandeja de entrada, pero ahora hay opciones de alta definición disponibles. Después de probarlo en pantallas de distintos tamaños, no hay una diferencia muy notable, aunque las imágenes son más agradables a la vista.
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Correo electrónico rediseñado
Los correos electrónicos han sido rediseñados, haciendo que se sientan más como una conversación. Las personas incluidas en la conversación se pueden encontrar a la derecha, apareciendo tal y como lo harían en Gchat con su estado.
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Foto de perfil
Como hemos podido comprobar recientemente, se han realizado algunos cambios en las aplicaciones de edición de fotos de Google. Éstas se han integrado con Gmail, permitiéndote subir y editar una foto de perfil.
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Búsqueda personalizable
Siguiendo el ejemplo de las características de su propio motor de búsqueda, la búsqueda de Google en tu bandeja de entrada es personalizable según tu contenido, lo que facilita encontrar lo que buscas aún más rápido.
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Filtro de búsqueda
También hay ahora una función de filtro en el cuadro de búsqueda, que facilita la criba de un determinado periodo de tiempo o la búsqueda de un archivo adjunto