Si su correo electrónico no se actualiza automáticamente en su cuenta de Outlook, entonces este artículo es para usted. Los pasos de solución de problemas mencionados a continuación le ayudará en la fijación de su problema de una manera muy simplificada.
Outlook podría no estar actualizando su correo electrónico debido a uno de los problemas mencionados a continuación-
- Conflicto entre elementos fuera de línea y en línea.
- Corrupción del archivo PST
- Lenta actualización de la bandeja de entrada
- La función de actualización automática está desactivada
- La cuenta de Outlook no está configurada correctamente.
- Puede haber errores en el programa Outlook .
¿Cómo arreglar que el correo electrónico de Outlook no se actualice automáticamente?
Solución 1: Borrar los elementos sin conexión
La mayoría de las cuentas configuradas en Microsoft Outlook vienen con el ‘Modo de intercambio en caché’ activado por defecto. Esto le permite continuar su trabajo con MS Outlook sobre la marcha, incluso cuando usted está fuera de línea. Además, también mejora el rendimiento de Outlook. En caso de que haya un desajuste en los elementos de MS Outlook y el correo web en línea, los datos en caché corruptos podrían ser la razón de ello. Por lo tanto, la eliminación de estos elementos fuera de línea puede resolver el problema de «la bandeja de entrada de Outlook no se actualiza automáticamente». Estas son las instrucciones que debe seguir:
- Vaya a la carpeta de la bandeja de entrada de Outlook y haga clic con el botón derecho en la carpeta especificada de la que desea borrar todos los elementos sin conexión.
- Ahora, en el menú desplegable, seleccione «Propiedades».
- Elige la opción ‘Borrar elementos sin conexión’.
- En el aviso de confirmación, seleccione OK.
- Entonces aparece un cuadro de diálogo de advertencia. Por favor, haga clic en el botón ‘OK’.
Solución 2: Eliminación de archivos OST
El cliente de Microsoft Outlook mantiene un caché y almacenamiento de todos los mensajes, eventos, etc. en el archivo ‘.ost’. A menudo, la eliminación de estos archivos ayuda a resolver ‘Outlook no actualizar la bandeja de entrada automáticamente’ problema. Aquí están los pasos para eliminar los archivos ost:
- Primero cierre su cuenta de Outlook y salga de ella completamente.
- Ahora vaya a la barra de búsqueda en el inicio de Windows y escriba ‘Ejecutar’ que abrirá un cuadro de diálogo.
- A continuación, escriba «%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\» en el cuadro de ejecución y pulse Intro.
- Ahora verá la ventana de visualización de la carpeta de Outlook. Busque y abra el archivo .ost de la carpeta.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo .ost y seleccione eliminar para completar el proceso.
Solución 3: Aumentar la frecuencia de actualización de la bandeja de entrada
¿Su Outlook no recibe correos electrónicos y no se actualiza automáticamente? Pues quizás la frecuencia de actualización es demasiado lenta. A continuación te explicamos cómo puedes ajustarla.
Nota: Este proceso funciona en Outlook 2007 y anteriores.
- Abre Outlook.
- Haga clic en la opción ‘Archivo’.
- Seleccione Opciones>Avanzadas
- A continuación, pulse sobre la pestaña ‘Enviar/Recibir’.
- Desplácese hasta la configuración de la Sección de grupo.
- Ahora seleccione el cuadro desplegable de Grupos de envío/recepción y seleccione Elegir grupos de envío/recepción.
- Pulse en Todas las cuentas.
- Marque la opción de Programar un envío/recepción automática cada _ minutos.
- Elija con qué frecuencia desea que la aplicación actualice la carpeta.
- Cuando esté satisfecho con los cambios, haga clic en Cerrar.
Solución 4: Configurar la actualización automática
A veces los usuarios se olvidan de configurar la actualización automática de su bandeja de entrada de Outlook. A continuación se explica cómo se puede configurar la actualización automática en Outlook 2016, 365, 2013, 2010 o anteriores:
- Inicie la aplicación de Outlook en su dispositivo.
- Haga clic en Archivo >Opciones>Haga clic en Avanzadas
- Desplácese hacia abajo y luego haga clic en la pestaña Enviar/Recibir.
- Ahora, seleccione Grupos de envío/recepción.
- Haga clic en Definir Grupos de Envío/Recepción.
- Para cada cuenta, seleccione la opción Programar un envío/recepción automático.
- Ajuste la frecuencia de la tasa de refresco.
- Pulsa el botón de cierre.
- Ahora su bandeja de entrada comenzará a refrescarse automáticamente.
Solución 5: Reparar la cuenta de Outlook
Microsoft Outlook puede dejar de sincronizar los correos. Para solucionar este problema, es necesario reparar la cuenta. Los pasos mencionados a continuación también ayudan a solucionar el problema de ‘Outlook 2013 no se actualiza automáticamente’.
- Lanza Outlook en el ordenador.
- Haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en Información.
- Seleccione la opción Configuración de la cuenta.
- Elija la cuenta con la que tiene problemas.
- Haga clic en Reparar.
- Revisa la configuración de la cuenta de correo electrónico.
- Haga clic en Siguiente.
- Ahora comenzará el proceso de reparación.
- Una vez finalizado, haga clic en la opción Cambiar cuenta.
- Una vez más, revise la configuración.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Haga clic en Cerrar.
- Por último, haga clic en Finalizar.
Solución 6: Reinstalar Outlook
¿Su Outlook 2016 no se actualiza automáticamente? Reinstalar el software puede solucionar el problema.
Nota: Los pasos mencionados a continuación se aplican a Outlook 2003 y versiones posteriores.
- Primero abra el Panel de control.
- Haga clic en Programas.
- Seleccione la opción Agregar o quitar programas.
- Localice Microsoft Office.
- Haga clic en el botón Desinstalar situado junto a Office.
- Confirme la acción cuando se le solicite.
- Cuando el programa se desinstale, vuelva a instalar la suite Office una vez más.
Conclusión: A menudo, debido a una u otra razón, Outlook deja de sincronizar y actualizar los correos electrónicos automáticamente. Sin embargo, este problema se puede resolver fácilmente. Sólo tienes que seguir las correcciones mencionadas anteriormente y conseguir que tu bandeja de entrada se actualice automáticamente. Si se enfrenta a cualquier problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro número de teléfono de ayuda
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