Te comunicas con colegas, clientes potenciales, tu jefe y todo el mundo todos los días por correo electrónico en inglés.
Aunque nunca te hayan conocido en persona, hacen juicios sobre ti basándose en tus correos electrónicos. ¿Eso te pone nervioso?
¿Siempre te preocupa que estés cometiendo un error en tu correo electrónico?
¿O que no estés usando las palabras adecuadas?
Hoy te voy a enseñar 4 cosas que estás haciendo mal y cómo solucionar tus errores.
Error nº 1) Tu saludo es inapropiado
Tu saludo debe coincidir con tu relación con la persona.
¿Estás escribiendo a un colega de negocios?
¿A un amigo?
¿A un mentor?
Asegúrate de abrir el correo electrónico con el tono adecuado.
Para un colega de negocios, un cliente potencial o un jefe:
Hola (nombre),
(nombre),
Cariño (nombre),
Para un amigo puedes ser más informal:
Hey (nombre),
Hola (nombre),
Error #2) Vas al grano demasiado rápido
En la cultura americana, es mejor no saltar directamente a tu mensaje a menos que estés en medio de una serie de correos electrónicos de ida y vuelta.
Yo siempre empiezo con un «gracias». Digo «gracias por su correo electrónico» si estoy respondiendo al correo electrónico de otra persona. Digo «gracias por tu tiempo (hoy/la semana pasada/el lunes)» si he pasado tiempo con la persona antes de escribir el correo electrónico.
Además, a menudo es mejor no entrar directamente en el tema específico.
En su lugar, haz un comentario como: «Espero que tu día vaya bien». «Espero que hayas tenido un buen fin de semana». «Espero que estés teniendo una gran semana»
o
Puedes hacerles una pregunta rápida sobre algo que esté pasando en sus vidas o en el trabajo como «¿Cómo va tu nuevo proyecto?»
Después de una o dos líneas de «pequeña charla» puedes entrar en el punto principal de tu correo electrónico pero no antes.
Error nº 3) No organizas tus correos ni tus ideas
En Estados Unidos se considera de mala educación hacer perder el tiempo a alguien.
El correo electrónico es la mayor pérdida de tiempo de todas.
Si dices más de lo necesario o si no haces tu texto corto o conciso, la gente se enfadará contigo.
Usa viñetas, usa números, usa espacios.
No uses un lenguaje largo o florido.
Ve directamente al grano.
Usa la voz activa en lugar de la voz pasiva.
Error #4) No le dices a la gente lo que debe hacer
En los negocios y en tu vida personal en Estados Unidos, es importante ser claro y directo hacia el final del correo electrónico.
¿Qué quiere exactamente que la persona haga después de haber leído su correo electrónico?
¿Cuándo debe hacerlo?
Además, si incluye una llamada a la acción, puede que no la esté redactando correctamente. Estas son algunas formas de decirle a la persona lo que quiere que haga: