Aunque parecía inédito hace apenas unos años, el puerto de Costa Maya se ha convertido rápidamente en un importante destino de cruceros. Situado a sólo 40 millas de la frontera con Belice, el puerto ofrece todo lo que se puede esperar de un puerto de escala en el Caribe, incluyendo actividades acuáticas, playas, ruinas históricas y mucho más.
Hoy en día no es raro que haya varios barcos en el puerto cuando se llega, lo que lleva a una zona portuaria agitada y llena de gente. Entonces, ¿qué hacer si quiere disfrutar de la Costa Maya, pero quiere alejarse de las multitudes?
¿Qué tal un resort de playa privado con capacidad para sólo un puñado de personas, con una zona de cabañas privadas y comida y bebida con todo incluido? Ese es el reclamo de la fama del Maya Chan Beach Resort.
Si ha estado buscando cosas que hacer en Costa Maya, entonces puede haber oído hablar de Maya Chan. Actualmente, está calificado como la cosa #1 para hacer en el área por TripAdvisor, con una calificación de cinco estrellas basada en más de 1,300 reseñas.
Recientemente visitamos Maya Chan en una parada en Costa Maya. A continuación, una reseña del complejo y nuestra experiencia para compartirla con otros cruceristas. (Nota: Cruzely no fue compensado de ninguna manera por esta revisión. Pagamos el precio completo de nuestra reciente visita.)
Resumen de Maya Chan
La playa de Maya Chan se encuentra a unos ocho kilómetros al sur del puerto de cruceros y está hecha a medida para aquellos que buscan una forma relajante de pasar el día. Situado justo en el agua (fuera de la carretera y construido en la vegetación natural) el complejo cuenta con varios cientos de pies de costa. Sólo hay unas 20 plazas privadas para reservar, cada una con capacidad para un puñado de personas. En resumen, puede esperar compartir todo el complejo con sólo unas pocas docenas de personas en un día determinado.
Una vez que llegue al complejo, será recibido por un entorno exuberante. Aunque el complejo no es grande, notará que casi todas las palapas y zonas de los huéspedes parecen privadas debido a los árboles y plantas que sirven de barrera entre muchos de los espacios.
El complejo tiene un aire rústico; no encontrará encimeras de mármol ni accesorios de alta gama. Sin embargo, no está diseñado para ser ese tipo de resort. En cambio, la actitud es decididamente caribeña: palapas, hamacas, playa y agua. Es el tipo de lugar en el que si llevas camisa y zapatos, puede que vayas demasiado vestido.
Los huéspedes de Maya Chan proceden todos de los cruceros, así que es probable que compartas la zona con tus compañeros de barco. Es un todo incluido (te recibirán con patatas fritas, guacamole y pico de gallo) con comida, bebida y transporte incluidos. También hay todo lo necesario para un día de playa, desde juguetes de playa para los niños hasta taquillas y duchas, pasando por kayaks y equipos de snorkel. Tenga en cuenta que querrá traer sus propias toallas del crucero.
Ahora que se ha hecho una idea general del complejo, vamos a entrar en algunos de los detalles sobre cómo pasar el día en Maya Chan.
Reservar &Precios
Lo primero es lo primero, si quiere visitar Maya Chan, entonces tiene que reservar con tiempo. El día en la playa no está disponible a través de las excursiones de la línea de cruceros (por lo que sabemos), por lo que tendrá que reservar directamente con el complejo a través de su sitio web. Es necesario reservar; no puedes coger un taxi hasta el resort cuando llegues.
Una vez que envíes tus fechas de llegada, el resort se pondrá en contacto contigo si tienen alguna vacante en esa fecha. En nuestro caso, reservamos con unos dos meses de antelación y no tuvimos problemas para conseguir una plaza.
Después de que se confirme una plaza, te enviarán una factura a través de PayPal. Hay una opción para que usted ponga un depósito en su estancia si usted está reservando más de 90 días antes. Si es menos de 90 días antes de su visita, entonces tendrá que pagar en su totalidad. Además, no es necesario tener una cuenta de PayPal. Puede pagar con una tarjeta de crédito a través de PayPal.
¿Cuánto cuesta un día en Maya Chan?
- Los adultos (mayores de 18 años) cuestan 59 dólares por persona
- Los niños (de 8 a 17 años) cuestan 49 dólares por persona
- Los niños (de 4 a 7 años) cuestan 39 dólares por persona
- Los niños (de 0 a 3 años) cuestan 19 dólares por persona
Por ese precio todo está incluido, incluyendo su área privada, comida, bebidas, transporte hacia y desde Maya Chan, wi-fi, kayaks, duchas, y más.
Considerando que el costo para un adulto es más o menos lo mismo que un día de un paquete de bebidas en un crucero, nos pareció una muy buena oferta durante nuestra estancia.
Cómo llegar al Resort
Si es la primera vez que navega a Costa Maya y visita Maya Chan, entonces podría encontrar que llegar al resort es la parte más estresante de su día. Eso no es culpa de Maya Chan, sino que la zona del puerto puede ser confusa para navegar.
Como se mencionó anteriormente, Maya Chan incluye el transporte entre el muelle y el resort en la tarifa pagada. Sin embargo, primero tiene que llegar a ese transporte.
El lugar de encuentro para el taxi está fuera del puerto. Para llegar allí, usted tendrá que navegar por la zona del puerto, que es algo concurrido y confuso. El puerto de la Costa Maya parece construido para mantener a los pasajeros de los cruceros en él. La ruta a través del puerto es tortuosa y con miles de personas en un área pequeña, puede ser difícil salir.
Busca las señales que apuntan a la parada de taxis y continúa siguiéndolas hasta la salida. Hay algunos atajos que pueden hacerle pasar más rápido por el puerto, sin embargo, a veces están cerrados. Es más fácil continuar siguiendo las señales, incluso si se tarda un poco más.
Una vez que salga de la zona del puerto, querrá continuar por la calle principal durante aproximadamente 1/5 de milla. El punto de encuentro para el transporte a Maya Chan se encuentra frente a una pequeña tienda de conveniencia. Hay una señal que indica el punto de encuentro, pero si se pierde, puede utilizar el edificio con la fachada roja como punto de referencia. El punto de encuentro está justo antes de este edificio rojo. También está a media manzana antes de llegar a la gran réplica de la pirámide maya. En total, tardamos unos 20-25 minutos entre el momento en que dejamos el barco y llegamos al punto de encuentro.
En el punto de encuentro, le recibirá un representante de Maya Chan que le hará registrarse y le pedirá un taxi. A menudo los huéspedes se agrupan en las furgonetas de los taxis, por lo que puede haber algo de espera hasta que subas a tu transporte. En nuestro caso esperamos unos 20 minutos antes de tener un taxi.
Una vez que te diriges al resort, es un viaje de unos 20 minutos. Durante el trayecto, pasarás por el pueblo de Mahahual y luego dejarás rápidamente la «civilización». La carretera a Maya Chan va justo al lado de la playa y verás de todo, desde vistas a la playa abierta hasta pequeños eco-hoteles y campamentos. Nos pareció un buen vistazo a la vida real en México, en lugar de sólo las zonas turísticas que la mayoría de los pasajeros de cruceros experimentan.
Finalmente, se llega al complejo Maya Chan. Al entrar será recibido por el personal que proporciona un recorrido por las zonas comunes y le muestra a su espacio reservado.
Características &Amenidades
Recorrer Maya Chan le da una idea de la sensación y el ambiente del lugar. Lo primero que notamos fue la sensación de aislamiento y tropicalidad del complejo. A menos que estés en la playa, estarás rodeado de follaje tropical. Sí, definitivamente verás a otros huéspedes y sus áreas (no estás completamente aislado), pero nos encantó que se ofreciera algo de privacidad e hizo que el complejo se sintiera más exclusivo.
Como se mencionó anteriormente, sólo hay unos 20 lugares para reservar. Durante nuestra estancia la mayoría estaban llenos, pero el lugar se sentía cualquier cosa menos lleno. Cada área viene con varias sillas, una hamaca, mesas y una cama de día bajo una palapa. También hay algunos lugares en la playa que ofrecen una configuración similar si usted está buscando más sol.
Otras características y servicios incluyen:
Nido de cuervo – Un nido de cuervo por orden de llegada se encuentra cerca de la parte trasera de la propiedad. Ofrece una vista de la zona y del agua. Es un lugar perfecto para tomar una bebida fría.
Cocina &Bar – Parte de lo que se incluye en su día es todo lo que pueda comer, comida recién hecha. La zona de la cocina es el edificio más grande de Maya Chan, con baños, un bar y varias mesas. También hay un televisor con recepción por satélite (que irónicamente estaba mostrando hockey sobre hielo durante nuestra visita).
Duchas – Las duchas están disponibles para su uso, al igual que las taquillas si quieres guardar las cosas mientras nadas. No son muy lujosas, pero son suficientes para quitarse la sal y la arena.
Bar de natación – Si está flotando en el agua y no quiere tener que secarse para conseguir una bebida. La bebida puede venir a ti. Hay un bar flotante donde puedes tomar lo que quieras.
Kayaks/Sillas flotantes – Hablando de agua, hay kayaks, tablas de surf de remo y sillas flotantes disponibles para su uso. Además, hay equipo de snorkel y juguetes de playa para su uso. Todo está incluido en su día.
Wi-Fi – Sabemos que la gente va en un crucero para alejarse de todo, pero es agradable tener wi-fi para poder comprobar el correo electrónico mientras está fuera. Hay wi-fi gratuito para que usted pueda utilizar, incluyendo ser capaz de publicar fotos de la playa a Facebook.
Masajes – La única cosa que no se incluye en su día son los masajes. Aun así, si quieres comprar uno, están disponibles por 25 dólares por media hora, o 45 dólares por una hora.
Servicio en Maya Chan
Hay mucho que decir del propio Maya Chan. Los terrenos y el ambiente son cálidos y acogedores, exuberantes y tropicales. Tener tu propia zona reservada con comida y bebida ilimitadas es una forma estupenda de pasar el día.
Sin embargo, si sólo nos centráramos en esos aspectos no mencionaríamos el servicio de Maya Chan. Francamente, el servicio fue excepcional. Desde el momento en que llegamos hasta el momento en que nos fuimos, todas las personas con las que nos encontramos parecían genuinamente felices de estar allí.
Al llegar te dan un aperitivo para empezar, así como una bebida de bienvenida – sin tener que pedirla. Mientras tanto, el personal se desplaza regularmente para ver si necesitas algo más. Nunca tuvimos que esperar más de unos minutos por una bebida (o podríamos haber caminado hasta el bar si queríamos una inmediatamente).
Una de las cosas que más nos impresionó es que hicimos nuestra reserva con unos dos meses de antelación y les hicimos saber que íbamos a llevar un niño. Cuando llegamos a nuestra zona reservada, ya había juguetes de arena esperando a nuestro hijo sin que los solicitáramos.
Cuando llega el momento de pensar en volver al barco, el personal se acerca y te pregunta a qué hora quieres salir (los taxis salen cada 30 minutos, a partir de después de comer). Llaman al transporte por ti y te avisan cuando ha llegado.
En resumen, gracias al personal lo único de lo que realmente tienes que preocuparte es simplemente de llegar al punto de encuentro cuando llegas al puerto.
Comida &Bebida
Para nosotros, uno de los grandes atractivos de Maya Chan era que fuera todo incluido con comida y bebida. No nos decepcionó.
Comida
Como dijimos, cuando llegas te muestran tu sitio reservado y te proporcionan patatas fritas, guacamole y pico de gallo. De por sí, es un gran aperitivo y un buen detalle. Sin embargo, si has estado comiendo la misma comida día tras día en el crucero (como nosotros), la frescura y el sabor de la comida de Maya Chan es increíble.
Para el almuerzo, la extensión es simple, pero sabrosa. Se trata de tacos todo lo que puedas comer, hechos frescos delante de ti en la cocina al aire libre. Hay ingredientes para cualquier paladar, como pollo, pescado, ternera, arroz, pico de gallo, guacamole y más. Te pones en fila, les dices cuántas tortillas quieres y te llenan. Los menús son sencillos, pero extremadamente sabrosos.
(Y por cierto, nos dijeron que el récord de tacos comidos era de 15. Así que no te sientas mal si quieres volver a por los segundos.
Bebidas
También puedes beber hasta hartarte en Maya Chan. La mayor parte de la carta gira en torno a bebidas tropicales como margaritas y piñas coladas, pero pueden preparar lo que quieras. También hay cervezas, vino, refrescos, té y agua embotellada. Incluso hicieron batidos (de fresa y mango) para nuestro hijo.
Aquí está el menú ofrecido durante nuestra estancia:
Desventajas de Maya Chan
En general, nuestra visita a Maya Chan fue excelente. Sin embargo, nada es perfecto y hay un inconveniente en el complejo: las algas.
Si te das cuenta, no hemos mencionado mucho sobre el agua en Maya Chan. Eso es porque no nos metimos. Por desgracia, la zona atrajo a un montón de algas durante nuestra visita. La mayoría de los otros huéspedes sí pasaron y se metieron en el agua (y parecían disfrutar). A juzgar por otros comentarios que hemos leído, las algas pueden ser un problema común.
En el momento de nuestra visita, había varios pies de algas que habían lavado. También había un olor que la acompañaba. El olor no era excesivo, pero se notaba hasta que uno se acostumbraba.
Lo que nos impresionó fue cómo Maya Chan manejó la situación.
Primero, justo cuando llegamos al punto de encuentro, el representante nos dijo que había un problema con las algas. Inmediatamente nos ofreció que podíamos cancelar y recibir un reembolso completo si lo deseábamos. No nos ocultó el hecho ni nos lo soltó sólo cuando llegamos. El hecho de ser abierto y directo – y darnos la opción de cancelar si lo deseábamos – fue apreciado.
En segundo lugar, cuando llegamos, había un pequeño equipo de trabajadores limpiando la playa y cargando carretillas y llevándoselas. En otras palabras, no se limitaron a levantar las manos y esperar a que las algas se fueran. En lugar de eso, hicieron algo activamente para solucionar la situación.
Pensamientos finales
En general, nos gustaría que Maya Chan tuviera un agua impresionante y clara, libre de cualquier alga. Pero también entendemos que la madre naturaleza está fuera de su control. Dicho esto, aparte de esa cuestión, no encontramos nada que falte durante nuestra estancia. Para nosotros, hay una razón por la que el complejo está clasificado como la actividad superior en Costa Maya.
Si usted es un crucero que quiere una manera relajante para pasar su día en el puerto, entonces Maya Chan es probablemente el lugar perfecto para usted. No sólo hay una playa fabulosa… un entorno tropical precioso… comida y bebidas sabrosas… sino que también hay uno de los mejores servicios que hemos recibido.
Mientras tanto, todo viene a un precio que es menos que la mayoría de otras excursiones de la línea de cruceros. Para saber más sobre Maya Chan y reservar tu día, puedes visitar su página web aquí.