Soporte técnico de DIRECTV: Desactive el Dolby Digital

¿El sonido de su DIRECTV cae durante más de 10 segundos después de hacer una pausa, rebobinar o avanzar rápidamente? ¿Qué pasa con los chasquidos, estallidos, y/o sonidos de eco? Si es así, es muy probable que estés utilizando sonido Dolby Digital a través de un televisor estándar sin una barra de sonido o altavoces de cine en casa de alta calidad. Hay dos maneras de resolver esto:

  1. Puede invertir en una barra de sonido o en un sistema de sonido de cine en casa similar.
  2. O bien, puede desactivar el sonido Dolby Digital en su instalación de DIRECTV.

Si desea invertir en altavoces de cine en casa de alta calidad, podemos ayudarle con eso. (Mientras tanto, también podemos ayudarle a desactivar el sonido Dolby Digital en su televisor actual. Recuerda que las emisiones de DIRECTV también incluyen sonido mono o estéreo que funciona bien a través de la mayoría de los televisores estándar. Si tu televisor está conectado a tus receptores con cables RCA, ya lo estás utilizando. Si está conectado con HDMI, está usando Dolby Digital y experimentando los problemas mencionados anteriormente. Si desactiva el sonido Dolby Digital, muchos de estos problemas de audio desaparecerán.

Aquí se explica cómo desactivar el Dolby Digital en su sistema DIRECTV Genie en seis sencillos pasos:

  1. Pulsa «MENÚ» en tu mando a distancia de DIRECTV
  2. Desplázate hacia abajo hasta «Ajustes»
  3. Desplázate hasta «Audio» y pulsa «SELECCIONAR»
  4. Desplázate hasta «Dolby Digital» y luego pulse «SELECT»
  5. Elija «Standard Audio» y pulse «SELECT»
  6. Pulse «EXIT» para volver a la televisión en directo

Siga estos pasos para desactivar Dolby Digital en sistemas DIRECTV más antiguos:

  1. Pulse «MENÚ» en su control remoto
  2. Baje la flecha hasta «Ajustes&Ayuda» y pulse «SELECCIONAR»
  3. Asegúrese de que «Ajustes» esté resaltado y pulse «SELECCIONAR»
  4. Baje hasta «Audio» y pulse «SELECCIONAR»
  5. Baje hasta «Dolby Digital» y pulse «SELECCIONAR»
  6. Verá un menú desplegable. Utilice las flechas para resaltar «Off» y pulse «SELECT»
  7. Pulse «EXIT» para volver a la televisión en directo

¿Hay alguna diferencia?

En general, no hay mucha diferencia entre su sonido mono/estéreo y su Dolby Digital. Lo que notará es que los chasquidos, estallidos y otros problemas desaparecerán. También oirás un sonido «bonk» cuando pulses un botón del mando a distancia de DIRECTV. Este ruido te permite saber que la pulsación del botón no hará nada. Esto sólo funciona si tiene Dolby Digital desactivado.

Si tiene un receptor A/V, su sistema utilizará Pro Logic II para descodificar la información de sonido envolvente en lugar de Dolby Digital. Pro Logic es un sistema «derivado», lo que significa que crea canales de sonido envolvente interpretando la señal estéreo. Si un sonido es común a ambos canales, se traslada al canal central. Si está desfasado, se traslada a los canales traseros. En general, el «efecto» envolvente y los graves son algo menos perceptibles con Pro Logic II.

Pro Logic II no es del gusto de todos. Dependiendo de cómo esté configurado el sistema, las voces pueden parecer un poco más silenciosas o un poco turbias. Eso no es culpa de Pro Logic II. Generalmente muestra que el sistema de audio no está bien equilibrado. Si se realizan ajustes en el receptor de audio, el sonido de Pro Logic II suele ser comparable al de Dolby Digital. Aunque no se obtiene un efecto tan envolvente, sigue siendo sorprendentemente bueno.

Obtenga un sistema de cine en casa para Dolby Digital

En la mayoría de los casos, la gente desactiva su Dolby Digital en los televisores de los dormitorios y las habitaciones de los invitados porque poca gente invierte en costosos sistemas de altavoces de cine en casa para estas habitaciones. Su instalación principal de DIRECTV, que normalmente se encuentra en la sala de estar, es una historia diferente. Aquí, la gente tiende a lo mejor de lo mejor porque es donde su familia hace la mayor parte de la visualización. Cuando se reproduce a través de una barra de sonido o un sistema de altavoces similar, Dolby Digital ofrece una experiencia de sonido increíble.

Solid Signal, un minorista de electrónica en línea y división de Signal Connects, ofrece una variedad de equipos de cine en casa. Encontrarás una selección de barras de sonido, sistemas de cine en casa y mucho más. Si tienes alguna duda o necesitas una recomendación de producto, los técnicos del centro de llamadas de Solid Signal, con sede en Estados Unidos, están siempre dispuestos a ayudarte. Sólo tienes que llamarlos al 877.312.4547. Ellos combinarán su instalación de DIRECTV con el mejor equipo de cine en casa.

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