Las políticas de envío y entrega de SmartPractice se aplican a las cuentas al corriente de pago, con licencia médica vigente y adecuada y con la dirección de entrega que se detalla a continuación.
SmartPractice intentará, en la medida de lo posible, anticiparse a los posibles problemas de envío y entrega, pero no se hará responsable de los retrasos debidos a condiciones meteorológicas adversas, circunstancias imprevistas o problemas de entrega basados en el cliente.
SmartPractice se reserva el derecho a determinar cualquier restricción al envío, al transportista y al método de envío, y a modificar estas políticas de envío y devolución sin previo aviso. Si tiene preguntas sobre el envío internacional u otros problemas de envío y entrega, póngase en contacto con SmartPractice llamando al 1-800-878-3837.
T.R.U.E. TEST
Información necesaria sobre la licencia médica de los Estados Unidos:
T.R.U.E. TEST se considera un producto «medicamento de leyenda» (o Rx) y requiere una licencia médica actual de los Estados Unidos para su envío. La licencia del médico debe ser actual y estar en regla para el estado donde se enviará el pedido.
Los médicos que trabajan en instalaciones militares de los Estados Unidos pueden proporcionar una licencia actual de cualquier estado de los Estados Unidos. El número de licencia del médico se verificará antes del envío, a menos que ya figure en los archivos de SmartPractice.
Envío al día siguiente:
T.R.U.E. TEST es un producto biológico sensible a la temperatura, regulado por la FDA, y requiere una manipulación especial. Si la información de la licencia médica apropiada está archivada y actualizada, y la cuenta está al día, T.R.U.E. TEST se envía al día siguiente dentro de los 48 Estados Unidos contiguos y el Distrito de Columbia, y al día siguiente en Alaska y Hawai, como se detalla a continuación.Recomendamos encarecidamente realizar los pedidos de T.R.U.E. TEST con antelación para garantizar unos tiempos de entrega óptimos.SE REQUIERE TIEMPO ADICIONAL PARA LOS PEDIDOS A TRAVÉS DE LA WEB PARA VERIFICAR LA LICENCIA Y LA ENTREGA.
Los pedidos confirmados por teléfono de lunes a jueves ANTES de las 3:30 PM MST se enviarán el mismo día si toda la información de la licencia médica está actualizada y archivada. T.R.U.E. TEST se entregará 1 día hábil después de la confirmación telefónica.
Los pedidos confirmados por teléfono de lunes a miércoles DESPUÉS de las 3:30 PM MST se enviarán el siguiente día hábil, si toda la información de la licencia médica correspondiente está actualizada y archivada. T.R.U.E. TEST se entregará 2 días hábiles después de la confirmación telefónica.
Los pedidos confirmados por teléfono el jueves después de las 3:30 PM MST y el viernes se enviarán el lunes (el siguiente día hábil) si toda la información de la licencia médica apropiada está actualizada y en el archivo. T.R.U.E. TEST se entregará el martes siguiente, que sería 3 días hábiles después de la confirmación telefónica.
Errores de pedido, problemas o preguntas: Por favor, póngase en contacto con SmartPractice en el 1-800-878-3837.
Restricciones de envío (sin excepciones):
Los pedidos de T.R.U.E. TEST deben enviarse a una dirección comercial; no se permite el envío a residencias.
Los pedidos de T.R.U.E. TEST no pueden enviarse los fines de semana ni los viernes. Esto se aplica a los pedidos realizados el jueves después de las 3:30 PM MST y los viernes.
Los pedidos de T.R.U.E. TEST no pueden ser enviados en días festivos o el día anterior a una fiesta nacional. Por ejemplo, un pedido realizado el viernes antes del Día del Trabajo no se enviará hasta el martes después del Día del Trabajo. Recomendamos a los clientes que eviten el envío y/o la entrega de T.R.U.E. TEST alrededor de los días festivos importantes.
El envío/entrega al día siguiente no está disponible para Hawai o Alaska.
No se proporciona ni se permite el envío internacional.
Restricciones de entrega (sin excepciones):
Alguien debe estar presente para recibir el producto el día de la entrega. Se requiere la firma para la recepción del producto T.R.U.E. TEST en el destino del envío y constituye la entrega.
T.R.U.E. TEST no puede ser entregado en fines de semana, lunes o días festivos. T.R.U.E. TEST no puede ser entregado en direcciones residenciales.
REFRIGERAR T.R.U.E. TEST RÁPIDAMENTE. Almacene entre 36 0F (2 0C) y 46 0F (8 0C). No lo congele. Si T.R.U.E. TEST se deja sin refrigeración durante más de 4 horas, puede dejar de ser eficaz y debe desecharse. Los clientes son responsables del almacenamiento y la manipulación después de la entrega.
Restricciones de devolución (sin excepciones):
T.R.U.E. TEST es un producto biológico sensible a la temperatura, regulado por la FDA, y no se puede devolver a menos que SmartPractice lo autorice específicamente. SmartPractice se reserva el derecho de determinar el importe del crédito del cliente (si lo hubiera) para el producto T.R.U.E. TEST devuelto.
Defectos del producto: Si se considera que el producto T.R.U.E. TEST entregado es defectuoso, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a SmartPractice.Producto caducado: T.R.U.E. TEST se entregará con una fecha de caducidad de 8 meses o más. El producto caducado o parcialmente utilizado no puede ser devuelto.
Daños en tránsito: Si el contenedor de envío de T.R.U.E. TEST llega con daños importantes, el cliente debe rechazar la entrega del producto. Notifique inmediatamente a SmartPractice, que se encargará de la sustitución del producto. El cliente no incurrirá en gastos adicionales de envío o de sustitución siempre que se cumplan estas condiciones.
