¿A dónde vas en tus próximas vacaciones? A hacer senderismo en el norte de Gales. Observación de aves en la Patagonia chilena. Hoteles de hielo en Suecia. Buceo con ballenas en Honduras. Rutas del vino en Francia. Esquiar en la Columbia Británica. Ir de compras en Nueva York. Turismo en el sudeste asiático. Vaya donde vaya, una agencia de viajes puede ayudarle a llegar allí.
Viajar es siempre una aventura. El trabajo de un agente de viajes es hacer que su viaje vaya bien. Como agente de viajes ayuda a la gente a encontrar vuelos, reservar hoteles, alquilar coches, encontrar restaurantes, fijar fechas y horarios, y tratar de encontrar las mejores tarifas. Para ello hay que ser experto en viajes, ofrecer un servicio de calidad y dar consejos fiables. Los veraneantes dependen de los consejos de un agente de viajes.
Para ser un gran agente de viajes, hay que saber leer los deseos y necesidades de los clientes y haber viajado un poco. Por ejemplo, no querrías reservar a un estudiante universitario con mochila en el Ritz Carlton. Simplemente no encaja.
Si quiere ser agente de viajes, debe saber que su trabajo principal es planificar los viajes de otras personas. Esto significa que tienes algo de tiempo de escritorio. Tienes que enviar correos electrónicos, hacer un seguimiento de las llamadas telefónicas y estar disponible para que la gente hable contigo. Tu trabajo va más allá de encontrar vuelos baratos y buena comida local. También tienes que conocer las normas de los pasaportes, las leyes, los impuestos de viaje, los visados, las vacunas, los tipos de cambio, los idiomas, la geografía, el tiempo en el mundo, las noticias del mundo y lo que hay que hacer y no hacer. Recuerda que la gente puede basar todo su viaje en tus consejos. Más vale que sepa de lo que habla.
Trabajar como agente de viajes es divertido. Consigues aprender e investigar las regiones más lejanas del mundo. Lo sabrás todo sobre Bora Bora, la Ciudad del Vaticano o Barbados. Sabrás dónde quieres ir en tus próximas vacaciones. Un agente de viajes suele obtener muchos descuentos. Además, las vacaciones son un gasto empresarial.
Si te interesa ser agente de viajes, hazlo. Aunque lo ideal es tener un título en turismo, viajes u hostelería, no hay requisitos formales para el trabajo. La mayoría de los agentes de viajes hacen algún tipo de curso en una escuela de formación profesional, en línea o en un colegio comunitario. Estos cursos te enseñan habilidades de comunicación, informática y empresariales. Una de las mejores formas de formación continua es leer revistas de viajes y seguir las noticias del mundo.
Más de 100.000 personas trabajan como agentes de viajes en Estados Unidos. Se espera que la demanda de trabajadores en este campo se mantenga estable hasta el año 2018, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Una forma de destacar en el mundo de las agencias de viajes es elegir un nicho de mercado de viajes, idealmente algo que te apasione. Podrías reservar viajes de esquí, de buceo, ecológicos, safaris, cruceros, rutas del vino o cualquier otra cosa. Tener un nicho te ayudará a destacar y a tener éxito.
Muchos agentes de viajes son autónomos, pero otros trabajan para agencias de viajes como AAA. Los empleadores se fijarán en tu formación, educación, experiencia en viajes y habilidades de comunicación a la hora de contratarte. El salario medio de los agentes de viajes es de 31.870 dólares al año, y las personas que eligen esta carrera también pueden esperar obtener ventajas en los viajes, como descuentos en los billetes de avión, tarifas reducidas en los hoteles y, por supuesto, información privilegiada en todas partes.
Estar orientado a los detalles, ser organizado y estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional son las claves para tener éxito en la carrera de agente de viajes. Construir una base de clientes sólida y leal también es fundamental para el éxito. Pero si te apasiona viajar a lugares lejanos como Seychelles o Nicaragua, este es el lugar en el que puedes planificar el viaje perfecto, y cobrar.
Datos rápidos sobre los agentes de viajes
Título del trabajo: Agente de viajes
Oficina: Oficina, a menos que esté investigando para el trabajo y esté viajando
Descripción: Trabaja con los clientes para planificar y reservar viajes
Certificaciones/Educación: No se requiere educación formal. Se recomiendan cursos de agente de viajes o licenciatura en viajes/turismo.
Habilidades necesarias: Comunicación, buena organización, conocimiento y experiencia en viajes
Potenciales empleadores: Autónomos, agencias de viajes
Útiles enlaces de empleo de agente de viajes:
Busca empleos de agente de viajes y otros en JobMonkey
The Travel Institute
American Society of Travel Agents
Bureau of Labor Statistics
National Business Travel Association