TXU Energy lanzó un nuevo programa de recompensas para clientes de electricidad, que ofrece mercancía y servicios, incluyendo DVD, equipaje y alquiler de propiedades, a precios descontados.
TXU Energy Rewards+ es un programa basado en Internet disponible para clientes residenciales y de pequeñas empresas de TXU Energy en Texas. Cada mes, el programa de recompensas permite a los clientes acumular créditos o dólares de recompensa. Los dólares de recompensa se pueden utilizar en viajes y artículos de mercadería hasta un 45% más bajos que en otros sitios de viajes y compras por Internet.
Los clientes pueden acceder al sitio visitando TXU.com y hacer un seguimiento de su saldo en línea. El programa, que es gratuito para los clientes de TXU, se puso en marcha el 1 de febrero.
«Queremos mostrar nuestro agradecimiento a todos nuestros clientes por elegirnos como su proveedor de electricidad y recompensarlos por ser clientes valiosos», dijo Jim Burke, vicepresidente senior de mercados de consumidores de TXU Energy, en un comunicado. «Nuestros clientes son importantes para nosotros, y esta es otra forma de añadir valor al servicio que reciben de TXU Energy».
Los clientes residenciales que se inscriban en el programa de recompensas recibirán automáticamente 100 collares de recompensa. Los clientes recibirán 50 dólares de recompensa adicionales cada mes a partir de entonces. Ofertas similares están disponibles para los negocios de TXU Energy.
El programa, que está en una etapa piloto, está ganando popularidad, dijo el portavoz de TXU Carlos Santos. Además de las estancias en hoteles, el alquiler de condominios y el equipaje, los clientes pueden canjear dólares de recompensa por programas informáticos, cruceros y, próximamente, vuelos, añadió.
El programa de recompensas no depende de la cantidad de electricidad que utilicen los clientes.
Según el programa, los clientes con 150 dólares de recompensa ahorrarían 48,40 dólares en una estancia de 275 dólares por noche en el hotel Hyatt de Hawai. Con las mismas recompensas, los clientes ahorrarían 25 dólares en una bolsa de viaje con ruedas Samsonite Detour 2 de 54,95 dólares.
«Esta es una forma de salir al mercado, para ofrecer más a los clientes más allá de la electricidad», dijo Santos.
El programa está abierto a los clientes de TXU. TXU Energy Retail proporciona electricidad y otros servicios a más de 2,5 millones de clientes en Texas. Su empresa matriz, TXU Corp., tiene su sede en Dallas.