Ha sido necesario un ajuste desde los días en que el equipo era pequeño y Dumas podía interactuar con todos a diario. Hoy en día cuenta con la ayuda de los directivos.
«Ha sido difícil, pero he intentado asegurarme de que sigo entendiendo lo que ocurre en las trincheras», dice. «Creo que es importante que un líder sepa a qué se enfrenta el equipo y dónde están los retos y las oportunidades, y que ofrezca una visión y una orientación a 50.000 pies de altura.
«Recomiendo examinarse constantemente a sí mismo y qué papel debe desempeñar en la organización, porque a medida que la empresa crece, inevitablemente hay que cambiar como líder. La talla única no sirve para todos, sobre todo cuando se pasa de la fase inicial a la de crecimiento.
«La buena noticia es que los días vuelan. Es ciertamente interesante. No hay un día anodino»
Perfect Pitch
Dumas aún recuerda la grabación de la final de la tercera temporada de «Shark Tank». Recibir una oferta de los cinco inversores fue «increíblemente valioso», dice. Aceptó un trato, pero acabó rechazándolo cuando vio el papeleo. Las cláusulas sobre cómo se controlaría su empresa fueron «un obstáculo», y se lo dijo a Mark Cuban, uno de los «tiburones» y propietario del equipo de la NBA Dallas Mavericks.
Por suerte para Dumas, el episodio se emitió, y aún hoy se emite en todo el mundo en repeticiones. Se mantiene en contacto ocasionalmente con Cuban, enviándole comunicados de prensa sobre importantes acuerdos de asociación, y Cuban le devuelve juguetonamente con comentarios como: «Ya has tardado bastante». También se ha encontrado con algunos de los otros tiburones en eventos empresariales.
La gente le pregunta a menudo cómo pudo hacerlo tan bien en el programa. Su secreto, dice, fue la preparación.
«Había hecho ese lanzamiento cientos de veces antes de ir allí», dice Dumas. «Cada pregunta que me hacían me la habían hecho y respondido al menos 10 veces, y había buscado los comentarios y los gestos de las personas a las que respondía, y seguía modificando las respuestas.
«Uno de los consejos que doy a otros emprendedores es que no deben tener miedo de compartir sus ideas, y que deben presentar a la gente en pleno carácter tantas veces como puedan. Busquen la retroalimentación y ajusten constantemente su presentación, porque nunca se sabe cuándo va a tener su momento figurado de ‘Shark Tank'».
Por ahora, Dumas está centrado en cambiar la forma en que el mundo accede a todo. «Esto es algo en lo que creo profundamente», dice. «El aumento de la seguridad, la visibilidad y la accesibilidad es tremendo. Sin embargo, desde el punto de vista de la seguridad, es importante saber que sólo eres tan bueno como tu punto más débil. La cerradura inteligente no es el punto más débil, sino la propia ventana o el marco de la puerta».
Considera que UniKey está avanzando, lenta pero inexorablemente, en la proliferación del control de acceso móvil y convenciendo a otros en el sector para que prueben la tecnología.
«El control de acceso es un mercado muy antiguo», afirma Dumas. «Las llaves y las cerraduras existen en una versión de su forma actual desde hace unos 1.100 años. Es un mercado relativamente maduro, por decir algo. Es un gigantesco buque de carga, y se necesita un tiempo para hacer girar ese barco. Hemos adoptado un enfoque único y necesario para hacerlo»
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