Bevezetés
A kiskereskedelem mindennap fejlődik, és olyan korszakot értünk meg, amikor már olyan mértékben befolyásolja a mindennapi életünket, hogy nem tudunk nélküle élni.
Ha kiskereskedő vagy, akkor már ismered a dolgok intézését, a vásárlás és az értékesítés fogalmát.
De a kiskereskedelem több, mint a dolgok eladása.
Vannak új kiskereskedelmi kifejezések és definíciók, amelyek minden nap hozzáadódnak a kiskereskedelmi üzlethez, és tisztában kell lennie velük.
Ezeket a kifejezéseket gyakran használják a modern kori kiskereskedelmi üzletben, és ha nem ismeri őket, előfordulhat, hogy a végén valami bizarr hibát követ el, és zavarba hozza magát.
Ezeket a kiskereskedelmi szakkifejezéseket ma már minden kiskereskedőnek ismernie kell, ismerjük meg őket.
Kiskereskedelmi szakkifejezések a modern kiskereskedőknek
Anchor Store
A bevásárlóközpontban vagy bevásárlóközpontban felállított legnagyobb üzlet. Ez lehet az egyik legnagyobb üzlet.
Az anchor store melletti üzlet segít abban, hogy az adott üzletből nagyobb legyen a látogatottság. Így a forgalom a horgonyüzlet segítségével az Ön üzletébe terelődik.
Egy horgonyüzlet népszerűségéből előnyöd származik.
Legközelebb mindenképpen legyen horgonyzó üzlet, amikor helyet keres az üzletének.
Big Data
Ez egy olyan hatalmas adathalmaz, amelynek értelmezéséhez egy programra, szoftverre vagy bonyolult algoritmusokra lenne szükség.
Általában a hatalmas számú vásárlóról, viselkedésükről és érdeklődési körükről gyűjtött adatok. Ezek az adatok nagyon hasznosak lehetnek abban, hogy olyan terméket adjanak, amire az ügyfeleknek valóban szükségük van, vagy amire valóban szükségük van.
A fogyasztói magatartás tanulmányozása a mai korban fontos a befolyásos marketingstratégia kialakításához. A nagy adatok elemzése sok munkát igényel, de kifizetődő, ha alkalmazzuk.
Click and Collect
Az a funkció, hogy egy üzlet weboldalán keresztül online vásárolhatunk dolgokat, majd később átvehetjük azokat.
Ez lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy még a készlet erejéig megvásárolja a termékeket. Számukra is kényelmes, mert így akkor vehetik át őket, amikor csak akarják.
Cross Merchandising
Keresztmerchandisingnak nevezzük két olyan termék együttes felállítását, amelyeket a fogyasztók általában együtt használnak.
Például citromot egy üveg tequilával együtt.
Ez a keresztmerchandising növelheti a másik áru, jelen esetben a citrom eladását.
Ezt rendszeresen gyakorolhatja különböző termékekkel, például tésztával és szószokkal, vagy whiskyvel és kólával, rengeteg kombináció létezik, csak improvizálnia kell.
Halt készlet
Az áru készlete, amely csak hever, és nem veszik meg a fogyasztók.
A legtöbb termék, amely holtkészletet képez, szezonális vagy csak egy adott időpontban van rá szükség. Az is előfordulhat, hogy többet vásárolnak az árucikkből, mint amennyit el tudnak adni, ami rossz dolog.
A holt árukészlet tehát árt a kiskereskedelmi vállalkozásának azzal, hogy helyet és pénzt emészt fel.
Ez elkerülhető, ha a cikkeket a kereslet és egyéb tényezők alapján kezeli.
Kiállítás nélküli folyosók
A bemutatótermekben ahelyett, hogy az összes készletet megmutatnák, intelligens képernyők vagy iPadek vannak a boltban, amelyek a képernyőn az összes készletet megmutatják, a későbbi vásárló csak megnézi és megvásárolja, vagy megrendeli otthonra.
Ez manapság már divatba jött, és az emberek szeretnek így vásárolni.
Etailing
Ez az elektronikus kiskereskedelem rövidített formája. Alapvetően a gyakorlat os dolgok online értékesítése egy platformon az úgynevezett etailing.
Sok etailer van az interneten, az amazontól a helyi internetes áruházakig.
Etailingnek nevezzük azt a platformot, amely online árukat értékesít. Ez egy modern szó, és széles körben használják az emberek.
Flash Sales
A korlátozott ideig tartó eladásokat flash salesnek nevezzük.
Egy csomó online e-kereskedelem azzal vonzza a vásárlókat, hogy rendszeresen flash sale-eket tartanak hihetetlen kedvezményekkel és árakkal.
A villámértékesítések általában úgy történnek, hogy napokkal előtte megfelelő értesítést adnak a fogyasztóknak.
Ez egy megbízható módja az e-kereskedelmi áruház forgalmazásának az emberek körében. Az emberek lelkesen részt vesznek ezekben a gyorsértékesítésekben is.
Zöld kiskereskedelem
Azokat a kiskereskedőket, akik környezetbarát gyakorlatokat folytatnak, zöld kiskereskedelemnek nevezik.
Ez magában foglalhatja az újrahasznosítható csomagolást, a papír bevásárlótáskák használatát műanyag helyett, a napelemek és a ledes lámpák használatát.
A zöld kiskereskedelem minden jó okból egyre népszerűbb.
Nagysebességű kiskereskedelem
A nagysebességű kiskereskedelem egy olyan kiskereskedelmi folyamat, ahol a vásárlási időt úgy csökkentjük, hogy kényelmesen biztosítjuk a fogyasztók számára szükséges dolgokat.
A nagysebességű kiskereskedelem legjobb példája a drive-through.
Megadod a rendelést, majd a drive-thru végére átveszed. A nagysebességű kiskereskedelem drasztikusan növelheti az eladásaidat.
Másik példa a mobil teherautók és a pop-up üzletek. mPOS rendszerek hasznosak lehetnek a nagysebességű kiskereskedelemben, mert valós idejű adatokkal rendelkezhet.
Integrált ellátási lánc
A láncellátás, amely egy egész egységként működik együtt, beleértve a gyártót, a szállítást, a forgalmazókat, mindenkit, aki egy láncot alkot.
Ez a fajta láncellátás reagál a kisebb változásokra és nagyon gyorsan szállítja a termékeket.
Az integrált ellátási lánc hatékonyan tud együttműködni, minden ponton megosztja az információkat.
Keystone Pricing
Amikor az árut a nagykereskedelmi ár önköltségének kétszeresén adjuk el, ezt az árat nevezzük keystone árnak.
A megduplázás általában a tárolási, szállítási és szervizköltségeket fedezi.
Ez egy egyszerű módja a fedezésnek és a tisztességes nyereségnek.
A kulcsár az eladási ár becslésének régi módja.
Layaway/lay-by
Egy olyan megállapodás, amelyben az eladó fenntart egy terméket a fogyasztó számára, amíg a fogyasztó nem teljesíti az adott termék kifizetéséhez szükséges összes kifizetést.
A megállapodás mind az eladó, mind a fogyasztó számára előnyös, mert így a fogyasztó megengedheti magának a termékeket, eközben az eladó megkapja a kívánt pénzt.
Masszív testreszabás
Minden vásárlónak más-más igényei vannak ugyanattól a terméktől.
A tömeges testreszabás azt jelenti, hogy a terméket minden fogyasztó igényeinek megfelelően módosítják vagy testre szabják, és mégis nagy számban tudják gyártani.
Ez úgy érhető el, hogy a végtermék, kis alkatrészek és elemek kombinációja.
A legó jó példa erre, egyetlen építőkockából bármit el lehet készíteni. A Nike-nak vannak ilyen üzletei, ahol egy bizonyos dizájnt a saját ízlésére szabhat.
Niche kiskereskedelem
A kiskereskedelmet a piac egy bizonyos szegmensét megcélozva niche kiskereskedelemnek nevezzük.
Tegyük fel, hogy csak okostelefonokat vagy elektronikai cikkeket árulsz, vagy tégla- és habarcsárut.
A rés-kiskereskedelem meghatározott növekedési mintát ad, és hajlamos vagy könnyen megtanulni egy adott üzletág dolgait.
Egy piaci szegmenst könnyebb megcélozni, mint különböző szegmensekben értékesíteni.
Ezáltal láthatja az erősségeit az egyik szegmensben és a gyengeségeit a másikban, így egy adott szegmensre összpontosíthat, és tudja, hogy melyikre.
Omnicsatornás kiskereskedelem
Az a jelenség, hogy az Ön értékesítésének hatásait több platformon hozza létre, az úgynevezett omnicsatornás kiskereskedelem, és a fogyasztók különböző kiskereskedelmi csatornák közül választhatnak és különböző termékeket vásárolhatnak.
Ez a fajta kiskereskedelem általában nagy kezdeti befektetést igényel, de ha sikeresen megvalósítja, hatalmas profitot fog termelni.
Ez a fajta kiskereskedelem általában akkor gyakori, ha a kiskereskedelmi üzlete rendelkezik alkalmazással.
Így lehetőséget adhatsz a vásárlóknak, hogy válasszanak más szegmenseid közül. Ez a kiskereskedelem jövője, és hamarosan mindenki az omnichannelre fog áttérni.
Presztízs árképzés
Egy olyan márkát, amelynek árát a hozzá kapcsolódó név, az exkluzivitás, a design vagy bármilyen ok miatt a tényleges költségeknél jóval magasabbra szabják, presztízs árképzésnek nevezzük.
Az árakat nem a termék, hanem a márka értéke alapján határozzák meg. Például Louis Vuitton.
Planogram
Az árucikkek polcokon való elhelyezésének módja, hogy azok a lehető legtöbb vásárlót vonzzák.
Az egyes árucikkek vizuálisan jobban kinéző elrendezése fellendítheti az eladásokat.
Az üzlet egy adott részének egész szegmensét reprezentáló árucikk elhelyezése. Nagyon sokféleképpen lehet egyetlen tárgyat különböző módon megjelenítésre használni.
Ez olyan művészet, amelyet sokat kell gyakorolni, mielőtt teljesíteni tudná.
Kapcsolati kiskereskedelem
Az eladó és a fogyasztó közötti kapcsolat előnyben részesítését azáltal, hogy tárgyakat ad el nekik, kapcsolati kiskereskedelemnek nevezzük.
Ez származhat különböző hűségprogramokból, pontok adásával az árut vásárló fogyasztónak, és különböző kedvezményekkel.
A vásárlóval szoros kapcsolatot építhet ki annak érdekében, hogy elvegye az üzletét. Nincs jobb marketingstratégia, mint a fogyasztók kiszolgálása.
Készletezési egység
A SKU egy egyedi kód, amelyet a raktár ad a terméknek, hogy nyomon tudják követni a terméket, és megfelelően tudják kezelni a raktárban.
Ez képviseli az adott termék összes attribútumát, mint például a márka, típus, méret, szín és így tovább.
A SKU-k fontosak a modern leltárrendszerben, és egyre népszerűbbek az egyszerűségük miatt.
Showrooming
Mikor a vásárló offline látja a terméket a bemutatótermekben, hogy ellenőrizze a méretet és az anyagot, hogy aztán az online áruházból megvásárolja alacsony áron.
Ez a gyakorlat elég gyakori ott, ahol az online áruházak gyorsan elérik. Az emberek offline akarják ellenőrizni a terméket, ezért alakult ki ez a kifejezés. Az online áruházak azért jobbak az értékesítésben, mert külön alkalmazással rendelkeznek.
Tribe Trailing
Mindent a vásárlói igényekhez igazítanak, az üzlet kialakításától kezdve a hirdetéseken át a terméktervezésig. Így jobban tudsz kapcsolatot teremteni az emberekkel.
A törzskövetés alapvetően azt jelenti, hogy bizonyos típusú emberekre összpontosítasz, és a termékeket ennek megfelelően készíted el.
Egységes márkaélmény
Egységes márkaélménynek nevezzük, ha a márka konzisztenciáját minden platformon keresztül fenntartod, és a fogyasztónak ugyanazt a minőséget adod, bárhol is vagy.
Ezzel az embereknek azonos élményt tudsz nyújtani. Ez sok befektetést, képzett személyzetet és időt igényel.
Nem számít, hogyan marketingelsz, az emberekkel kapcsolatos élményed mindig ugyanaz lesz.
A sikeres példák egyike az Apple. Mindenhol ugyanazt a terméket kínálják, így mindenkinek nagyszerű élményt nyújtanak.
Webrooming
Az online termékek felfedezésének, majd offline üzletben történő megvásárlásának gyakorlatát webroomingnak nevezzük.
Ez a showrooming ellentéte.
Az emberek gyakran lusták felfedezni az offline üzleteket, ezért az interneten keresik meg, amit szeretnének, majd besétálnak érte az adott üzletbe.
Viselhető technológia
Az okosórákat, az egészségügyi kütyüket, mint például a fit bit, vagy egyszerűen az okostelefonokhoz csatlakoztatható és óraként viselhető kütyüket nevezzük viselhető technológiának.
Ezek képesek szinkronizálni az adott kütyühöz az okostelefonokon található szoftverrel, és valós időben szolgáltatják a szükséges adatokat. Ezek a viselhető eszközök jövője, és a vállalatok folyamatosan találnak ki valami újat.
Következtetés
Ezeket a modern kifejezéseket a modern időkben különböző kiskereskedők fogják használni, most, hogy ismeri őket, meg kell értenie, hogy mire is utalnak.
Ezek a kifejezések mostanra a kiskereskedők közös lexikonjává váltak, meg kell tanulnod és alkalmaznod kell őket, hogy kapcsolatban maradj a modern korral.