Minden együtt, most: “Boooooooooooooo!”
Comcast
Dear Cable Company,
Phbbbbbbbbbbllllllllllllllllllllllllllttttttttttttttttttttttttttttt.
Őszinte tisztelettel,
Törött ügyfél
Komolyan, ez már őrültség, igazam van? Úgy tűnik, minden hónapban egy kicsit magasabbra kúszik az amúgy is túlzó számla. Az átlagos ügyfél havonta több mint 100 dollárt fizet, valószínűleg ezért is tartoznak a kábelszolgáltatók a leggyűlöltebbek közé Amerikában.
Szerencsére van mód a kábelszámla csökkentésére. Némelyik némi erőfeszítést igényel, némelyik figyelemre méltóan egyszerű. Még ha csak, mondjuk, havi 10 dollárt tudsz is megtakarítani, az már 120 dollár évente – megéri egy kis időt áldozni rá.
1. lépés: Vizsgálja meg a nézési szokásait. Töltsön el néhány napot azzal, hogy alaposan odafigyel arra, hogy mit néz, és főleg arra, hogy hol nézi. Több időt töltesz mondjuk a Netflixszel, mint a kábeltévével? Nézel élő tévét, vagy többnyire a lekérhető tévét választod? És egyáltalán leülsz-e már a tévé elé, vagy manapság leginkább a telefont vagy a táblagépet használod?
Amint választ kap ezekre a kérdésekre, pontosabb képet kaphat arról, hogy valójában mire van szüksége – és hogy mekkora befolyása van a kábeltársaságra.
Vizsgálja meg a csomagokat
Több szolgáltatás kevesebb pénzért? Lehetséges: Egyes szolgáltatók alacsonyabb díjakat kínálnak, ha olyan csomagot választ, amely magában foglalja a telefont, a kábeltelefont és az internetet. Ha jól játssza ki a kártyáit, talán sikerül rábeszélnie egy ügyfélszolgálatos munkatársat, hogy adjon Önnek bármilyen promóciós csomagot, amely az új ügyfelek számára elérhető.
Ez persze azt jelenti, hogy fel kell vennie a telefont, végigmenni a menükön, várni a képviselőre, megadni az összes számlainformációt, és így tovább. És ha ezt akarod csinálni…
Alkudj ki egy jobb üzletet (vagy hagyd, hogy más csinálja meg)
Mi a véleményed a keménykedésről? Ha a képviselő nem tűnik hajlandónak jobb ajánlatot tenni, mondd, hogy le szeretnéd mondani a szolgáltatásodat. Ezzel valószínűleg átirányítanak az ügyfélmegtartási osztályra, ahol esetleg alacsonyabb számlát tudsz kialkudni. Az ott dolgozó képviselők nem akarják elveszíteni Önt mint ügyfelet, de hajlandónak kell lennie arra, hogy felmondási fenyegetését a végsőkig végigvigye.
Ha minderre nincs ideje, vagy az alkudozás egyszerűen nem az Ön műfaja, fontolja meg, hogy egy harmadik fél tárgyaljon az Ön nevében. A Billcutterz, a BillFixers és a Billshark olyan szolgáltatások közé tartozik, amelyek megteszik helyetted a hívást. Természetesen meg kell adnod nekik a számlaadataidat, ami adatvédelmi szempontból kissé nyugtalanító lehet. Ráadásul mindegyik cég részesedést kap abból, amit megspórol: A Billcutterz és a BillFixers 50 százalékot, míg a Billshark 40 százalékot tart meg.
Ezek az árak meredeknek tűnhetnek, de ezek a cégek pontosan tudják, mit kell mondaniuk, hogy a lehető legnagyobb megtakarítást érjék el. Ráadásul ők végzik a nehéz munkát. Nem kell időt töltened várakozással, különböző osztályokra való átirányítással, meg minden ilyesmivel.
Videó: Alacsonyabb kábelszámla a kínos telefonálás nélkül
Vásároljon modemet
Vásároljon, ne béreljen.
Netgear
Vess egy pillantást a legutóbbi kábelszámlád internetre vonatkozó részére. Van ott egy “modem” díj? Jó eséllyel a szolgáltatója bérli Önnek azt az eszközt, amely a gyors kapcsolatot a házába juttatja – valószínűleg havi 8-12 dollárért. Jó esély van arra is, hogy visszaadhatja a modemet, és saját modemet biztosíthat. (Csak győződjön meg róla, hogy a kábeltársaság engedélyezi ezt, és hogy a modem, amit kap, kompatibilis az ő hálózatukkal).
A TP-Link Archer CR500 például egy kombinált modem/Wi-Fi router, amely kompatibilis a legtöbb kábelszolgáltatóval, és gyors AC1200 Wi-Fi-t kínál 16×4-es kábelkötéssel együtt. Az interneten 95 dollár körüli áron kapható, ami azt jelenti, hogy kevesebb mint egy év alatt megtérül a befektetésed – és utána örökre megspórolhatod a havi díjat.
A hátránya azonban az, hogy ha kapcsolati problémái vannak, a szolgáltatója nem biztos, hogy ugyanolyan segítséget akar (vagy tud) nyújtani, mint a saját eszközeivel.
Bővebben:
Dobd el a DVR-t
Még egy díj, ami növeli a havi számlát: a DVR. Természetesen ez minden idők egyik legnagyszerűbb találmánya — de vajon tényleg használod is?
Az én házamban például már csak porosodik. A legtöbb műsort a Netflixről és a Huluról nézzük. Akkor miért fizessek minden hónapban pluszban egy DVR-ért? Ha nálad is ugyanez a helyzet, fontold meg, hogy elcseréled azt a dobozt egy egyszerű vevőegységre. (Egyúttal ellenőrizze a már nem használt vevőkészülékeket, és adja le őket!) A megtakarított pénz segíthet fedezni egy online DVR-szolgáltatás, például a Sling TV költségeit.
Bővebben:
Szabadulj meg tőle teljesen (talán)
OK, az elefánt a tévészobában: a kábeltévé-leválasztás. Nem lenne itt az ideje, hogy teljesen lemondjunk a kábeltévéről, legalábbis a tévé esetében? Talán igen, talán nem. Minden a matematikán múlik.
Kezdésnek vegyük figyelembe, amit korábban említettem a csomagokról. Ha levesszük a kábeltévét, és csak a kábeles internetre fizetünk elő, akkor lehet, hogy a végén magasabb lesz a havi díjszabásunk – vagy akár csak ugyanannyi marad, ami az egész célt meghiúsítja.
Aztán vegyük figyelembe azoknak a szolgáltatásoknak a költségeit is, amelyek kiszorítják a kábeltévézést: Hulu, például, és talán Sling TV, hogy továbbra is nézhess élő műsorokat. Csak ezzel a kettővel együtt minimum 33 dollárba kerül havonta. Ha a tévé csak körülbelül 50 dollárral növeli a havi kábelszámlát, akkor érdemes lehet megtartani. Végtére is, helyi csatornákat kap – ami még mindig kihívás az online szolgáltatások számára – és a csatornaváltás örömeit.
Megtakarítana pénzt, ha elvágná a kábeltévé kábeltévéjét? Talán. Csak lehet, hogy nem annyit, mint gondoltad, és nem éri meg a bosszúságot. (Mindenképpen olvassa el a “Kíváncsi a kábelvágásra?” című cikket, ha többet szeretne megtudni a témáról.)