Figyelem fogorvosi rendelők! Tudta, hogy néhány hét múlva kezdődik a Fogászati Asszisztensek Elismerési Hete?
(Szemészeti és orvosi rendelőink számára… A Paraoptometriai Elismerési Hét szeptemberben, az Orvosi Asszisztensek Elismerési Hete pedig októberben lesz. Jelöljétek be a naptáratokat!)
Ha nem, ne érezzétek rosszul magatokat. Nem vagy egyedül. Borzasztóan rosszul emlékszem még a nevekre is, ami természetesen azt jelenti, hogy még rosszabbul emlékszem a fontos dátumokra. El sem hinnéd, hányszor szégyenkezve csatlakoztam a házamhoz közeli élelmiszerboltban a Hallmark-részleg előtt álló utolsó pillanatos vesztesekhez.
Szerencsére még nem késő. Még mindig van ideje arra, hogy kifejezze megbecsülését a rendelőjében dolgozó fogászati asszisztensek iránt.
Ne feledje: mindenféle alkalmazott jobban teljesít, és nagyobb valószínűséggel tesz extra mérföldet, ha úgy érzi, hogy megbecsülik. Az erőfeszítéseik elismerése a morált is növeli, és ösztönzi a csapategységet – mindkettő olyan dolog, amely jobb hellyé és hatékonyabbá teszi a rendelőt.
Tegyen időt és előrelátást arra, hogy elismerje a rendelőben dolgozó fogászati asszisztenseket, és mindenki jól jár majd. Az alábbiakban adunk néhány tippet a fogászati asszisztensek elismerési hetének megünnepléséhez.
1. Tegye láthatóvá megbecsülését
Kérjen virágot, lufit és/vagy transzparenst a recepcióval szemben vagy mögötte. A mindenki számára látható elismerés hatására a fogászati asszisztens különösen megbecsültnek fogja érezni magát. Ez egy nagyszerű módja annak is, hogy elkezdődjön a hét, és megadja a hangot az elismerés hetének. Ha ez eléggé látható és nyilvánvaló, még a páciensei is beleélhetik magukat a hangulatba. A fogászati asszisztensek megbecsülésének további előnye, hogy javítja a páciensek elégedettségét. Mindenki szereti a jó fogászati asszisztenseket!
2. Tegye személyessé az elismerést
Mondjon köszönetet minden egyes asszisztensnek, és köszönje meg nekik azt, amivel személyesen hozzájárulnak a rendelőhöz. Szánjon időt arra, hogy félrehúzza őket, és egyéni szinten szólítsa meg őket, hogy tudassa velük, hogy értékeli, amit tesznek. Nem kell, hogy ez egy tervezett esemény legyen, csak egy pillanatnyi négyszemközti beszélgetés. Ha nem vagy jó helyben, firkálj egy köszönetet egy kártyára.
Nemcsak ők fogják érezni, hogy elismerésed és megbecsülésed őszinte, hanem neked is segíteni fog. Könnyű lehet elmerülni a nagy irodai képben, ezért lépj hátrébb, és gondold át, hogy miket értékelsz bennük. Már egy kedves köszönő szó is sokat jelenthet.
3. Tegye ünneppé az elismerését
Szánjon egy órát a hétből arra, hogy mindenki kilépjen a hivatalos szerepéből, és együtt nevessen. Hozzon ebédet a csapatnak. Vegyen fel mindenki partysapkát. Vegyen egy tortát (vagy válasszon egészségesebb változatot!) Dobáljon konfettit az asztalra. Mondjon tósztot a fogászati asszisztensekre, és tudassa velük, hogy nélkülük nem tudná ezt csinálni.
4. Tegye kézzelfoghatóvá a megbecsülését
Nem kell, hogy sok legyen, de ez egy jó alkalom arra, hogy egy kis pénzt költsön arra, hogy megmutassa nekik, mennyire fontosak. A fogászati asszisztensek minden fogorvosi csapat kritikus részét képezik, és óriási hatással vannak a betegélményre. Hacsak nincs ideje és remek ötletei az egyéni ajándékokra, válasszon ajándékkártyákat. Ha az irodában senkinek sincs rálátása az asszisztensek kedvenc vásárlási helyére, menjen a biztosra: a legtöbb bevásárlóközpontban olyan ajándékkártyát kaphat, amely a könyvtár bármelyik üzletében működik.
5. Tegye a megbecsülését tudatos gondolattá
Még ha nem is tesz minden nap valamit, egész héten folyamatosan ismerje el őket. Dobj néhány óránként egy vigyort és egy “Említettem már, hogy milyen nagyszerű vagy ma?”-t az irányukba. A nap folyamán a véletlenszerű interakciók végén tegye hozzá, hogy “Ó… és boldog fogászati asszisztensek elismerésének hetét!”.
A kedvenc ötletem? Fogj egy kártyát minden napra, amikor dolgoznak a héten. Nem kell díszesnek lennie, akár vehetsz papírt is, és készíthetsz magadnak színes filccel (minél rosszabb vagy a kártyakészítésben, annál jobban fognak örülni neki!) Minden nap írj egy dolgot, amit nagyra értékelsz bennük. A hét végére bejönnek az irodába, és alig várják majd a következő kártyát.
Ünnepelje meg a fogászati asszisztensek elismerésének hetét. Amint elkezdődik, úgy fogják érezni, hogy elismerik, megbecsülik őket, és még motiváltabbak lesznek, hogy olyan asszisztensek legyenek, akik megérdemlik az Ön dicséretét!
Tudta, hogy az egyik legjobb módja a személyzet elégedettségének javítására a páciensek elégedettségének javítása? A boldog betegek csökkentik a személyzet stresszét. Nézze meg ezt az ellenőrző listát: “7 kutatásokkal alátámasztott lépés a betegbarát rendelő felé”, és tegyen mindenkit boldoggá!
