A munkavállalói ajánlóprogram kiváló toborzási eszköz lehet: az ajánlott jelöltek jellemzően olcsóbban és gyorsabban felvehetők, és tovább maradnak a munkahelyükön, mint a hagyományos felvettek.
Hogyan teheti eredményessé a munkavállalói ajánlóprogramot:
Magyarázza el a munkaköri követelményeket
A munkavállalók nem tudják azonnal, mit keres a vállalatuk a jelöltekben. Lehet, hogy van elképzelésük arról, hogy mit jelent a “kultúrához való illeszkedés”. A konkrét munkaköri követelmények azonban kevésbé lehetnek egyértelműek, különösen akkor, ha az alkalmazottakat arra kérik, hogy olyan embereket ajánljanak, akik különböző osztályokon és munkakörökben dolgoznak.
Eloszlatni a rejtélyt. Az ajánlásokat kérő e-mailek küldésekor csatolja a munkaköri leírások linkjeit. Az is jó ötlet lehet, ha kiemeli, hogy mit nem keresnek. A DCP Midstream amerikai energetikai vállalat egy olyan kampánnyal igyekezett megelőzni az alkalmatlan ajánlásokat, amely arra emlékezteti a dolgozókat, hogy nem minden barátból vagy ismerősből lesz jó kolléga:
Folyamatosan tájékoztassa a dolgozókat
A jelölteket ajánló dolgozók elvárják, hogy friss információkat kapjanak a folyamatról. Ha nem kap visszajelzést a toborzótól, az alkalmazottak vonakodhatnak az újabb ajánlástól, ami aláássa a munkavállalói ajánlási programot.
Kommunikáljon, amikor csak lehet. Tájékoztassa a munkavállalókat, hogy mi történik a folyamat minden szakaszában. Ha egy ajánlott jelöltet nem választanak ki egy interjúra, akkor is küldjön az ajánlónak egy köszönő e-mailt. Bátorítsa őket, hogy továbbra is keressenek nagyszerű embereket. Így az alkalmazottak nem fogják úgy érezni, hogy alulértékelik őket.
Készen áll a méretarányos felvételre?
Fedezze fel, mi mindent tehet a Workable segítségével.
Kérjen terméktúrát
A jó ajánlók elismerése
A pénzbeli ajánlási jutalmak felajánlása mellett próbálja meg nyilvánosan elismerni a hatékony ajánlókat. Ha például egy alkalmazott 10 embert ajánlott, akik közül hatot felvettek az elmúlt három hónapban, akkor egy sztárajánlóval van dolga. Tudassa velük, hogy értékeli az erőfeszítéseiket. Bármilyen elismerés – a kitüntetéstől kezdve a vezérigazgató nyilvános dicséretéig – sokat jelenthet. Tegye ezeket az elismeréseket az ajánlóprogram politikájának kodifikált részévé.
A Dell a Dell Talent Community-t, a közösségi forrásszerzési eszközét használja arra, hogy pontokat adjon a “legjobb ajánlónak”. Minél gyakrabban osztják meg a munkatársak az állásajánlatokat a hálózatukban és ajánlanak jelölteket, annál több pontot kapnak, és nevük megjelenik a Dell belső rendszerében. A Dell a sikeres ajánlókat a csapatmegbeszéléseken is elismeri, mind helyi, mind globális szinten.
Related: 17 hatékony jelöltkeresési eszköz
Pénzbeli és nem pénzbeli ösztönzők keveréke
A Google hibát követett el az alkalmazottak ajánlási stratégiájában, amikor megduplázta a 2000 dolláros ajánlási bónuszt. A pénz népszerű ösztönző, de egy élmény eladása (pl. utazások, utalványok vagy motorkerékpárok) jobban tudja értékesíteni az alkalmazottak ajánlási programját. Néhány ilyen ösztönző, például a szabadidő és az ajándékutalványok pedig olcsóbbak, mint a pénzjutalom. A Salesforce.com nemrégiben baseball-jegyekkel lepte meg azokat az alkalmazottakat, akik részt vettek az ajánlóprogramjukban. A Salesforce rögtönzött jutalmakat is kínál az ajánlások ösztönzésére.
Ha bejelentette, hogy pénzt használ ösztönzőként, válasszon egy többszintű rendszert: ez a leghatékonyabb eszköz arra, hogy motiválja az alkalmazottakat az ajánlási programban való részvételre. Adjon magasabb jutalmat a nehezebben betölthető pozíciókért. Ajánljon fel egy átalányösszeget minden egyes ajánlásért, majd ajánljon fel többet, ha az ajánlott jelöltek interjút kapnak, felveszik őket, vagy legalább hat hónapig maradnak a vállalatánál.
Növelje a felhasználói élményt az álláspályázati folyamatában
A felhasználóbarát pályázati folyamat elengedhetetlen ahhoz, hogy a jelöltek jelentkezzenek egy állásra, és ugyanez vonatkozik az ajánlásokra is. Ajánlási folyamata nem lehet hosszadalmas, bonyolult vagy sok kattintást igénylő. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy elüldözi az ajánlókat.
Fel kell mérlegelnie egy ajánlási szoftver vagy platform használatát. Az ilyen szoftverek lehetővé teszik a felvételi menedzserek és toborzók számára, hogy bizonyos pozíciókhoz ajánlói kéréseket küldjenek. Az ajánlószoftver akkor is jó választás, ha segíteni szeretné, hogy a munkavállalók megosszák a nyitott pozíciókat a közösségi hálózatukkal. A pályázókövetési rendszerek (ATS) jellemzően integrálhatók dedikált ajánlószoftver-szolgáltatásokkal, vagy saját ajánlóeszközöket kínálnak.
Related: Innovatív toborzási eszközök és technikák a modern HR-csapatok számára
6. Kísérletezzen az ajánlási taktikákkal
Kérdezze meg a munkavállalókat, hogy megtudja, mi késztette őket arra, hogy ajánljanak (vagy ne ajánljanak), és milyen javaslataik vannak az ajánlási program javítására. A sikeres ajánlóprogram a különböző kezdeményezések felhasználásával folyamatosan alkalmazkodik. Próbálja ki ezeket a technikákat, hogy javítsa a dolgozói ajánlóprogramját:
- Tervezzen spontán promóciókat: A Booking.com egyik toborzója úgy szerzett több ajánlást egy portugálul beszélő ügyfélképviselői pozícióra, hogy az egész irodának portugál ételt vett.
- Használjon támogatott visszahívási technikákat: A Google toborzói nem tesznek fel általános kérést ajánlásokért. Konkrétabb kérdéseket tesznek fel, például: “Ki a legjobb fejlesztő, akit ismersz?”. Így az alkalmazottaiknak könnyebben jut eszükbe valaki.
- Próbáld ki a gamification technológiát: Az olyan cégek, mint a Fiverr, egy szabadúszó platform, használják az ajánlószoftverük gamifikációs lehetőségeit. Vegye fontolóra az olyan eszközöket, mint a Briq, egy Slack-integráció, amely lehetővé teszi, hogy a csapattársai egymást dicsérjék és virtuális krediteket (“briqeket”) osszanak ki. Ez az eszköz tartalmaz egy munkavállalói ajánlási rendszert – a csapata ajánlhat jelölteket, és briqeket kap, amelyeket tényleges jutalmakra válthatnak.
- Ajánljon különleges bónuszrendszereket: Az Intel nemrég bejelentette, hogy megduplázza az ajánlói bónuszt, ha a vállalat nők és kisebbségekhez tartozókat vesz fel ajánlások révén.
- Gondolkodjon a jelölt szemszögéből: Az Accenture megkönnyíti a jelöltek számára az ajánlások kezdeményezését azzal, hogy az álláshirdetéseikben egy “Get Referred” gombot helyeztek el.
