Gondolj egy kicsit a saját vásárlási szokásaidra.
Normális esetben minél magasabb az ár (vagy minél fontosabb az adott termék a jóléted szempontjából), annál jobban törekszel arra, hogy a választásod az egyetlen helyes döntés legyen. Ahhoz, hogy biztos legyen a vásárlásban, szilárd bizonyítékot keres a termék minőségére.
És nem számít, hogy mi lehet ez a vásárlás – legyen szó élelmiszerről, könyvekről, konyhai eszközökről, nyaralóhelyről vagy akár kutyajátékokról…
Mindig megnézi az online értékeléseket
OK, most váltsunk nézőpontot. Ezúttal nem vevő vagy, hanem eladó – vagy még jobb esetben – az adott termék népszerűsítője. Pontosabban egy recenzens. Íme egy egyszerű tény, amit minden marketingesnek (vagy bloggernek, illetve weboldal-tulajdonosnak) érdemes megszívlelnie:
Nem számít, mit próbálsz eladni – az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy pénzt keress a blogodon, ha remek termékértékeléseket írsz.
Mi is az a termékértékelés?
Ha már, nos, egy perce vagy régebben marketingelsz, biztosan ismered a termékértékeléseket. De foglaljuk össze gyorsan a definíciót, hogy egy oldalon álljunk.”
A termékértékelés – az itt tárgyaltak szerint – nem más, mint termékközpontú tartalom, amelynek mélyrehatóan meg kell vizsgálnia az egyes áruk vagy szolgáltatások előnyeit és hátrányait egyaránt. Néhány főállású író és marketinges a termékek tesztelésére és felülvizsgálatára összpontosít. Ezután azon fáradoznak, hogy ezeket harmadik fél webhelyeire, blogjaira és platformjaira küldjék.
Egy termékértékelésnek valójában egy független szerzőtől kell származnia. Egy ilyen véleményező feltehetően megvilágítaná a különböző termékeket, és semleges, elfogulatlan nézőpontot képviselne. Ellenkező esetben, amikor a véleményeket olyan belső tartalomkészítők készítik, akiknek bőr van a játékban, hiányzik belőlük a hitelesség, és meglehetősen egyoldalúak.
Mivel több, a vélemények gyakran arra ösztönzik az olvasókat, hogy megvitassák, értékeljék és kommentálják azokat a termékeket, amelyeket esetleg már megvásároltak, vagy amelyek megvásárlásán gondolkodnak.
A termékértékelések szerepe
A termékértékelések sokkal többet tehetnek annál, hogy a termék csábítónak tűnik; növelhetik a termék imázsát, és a terméket a legmegfelelőbb termékké tehetik. Valójában az online vélemények manapság elengedhetetlenek bármely vállalat marketingjéhez és márkaépítéséhez.
Miért?
Nos, először is, a vásárlók nagymértékben függnek a véleményektől, amelyek gyakran valódi felhasználók által írt hiteles cikkek. A vélemények tehát társadalmi bizonyítékot jelentenek, és segítenek a bizalom és a lojalitás kiépítésében.
Másrészt, minél több termékértékelést kap egy termék, annál átláthatóbbnak tűnik, és ez növeli a hitelességét. Az emberek bíznak a társadalmi bizonyítékokban – különösen akkor, ha a vélemény szerzője nem áll kapcsolatban a márkával, és nem névtelen (azaz név szerint megszólítható, és a közösségi profilja megnézhető).
Ezek következtében, ha egy termék vagy szolgáltatás minőségének bizonyítékát több, egymástól független forrás is megerősíti, ez a pozitív hangulat az egész weben visszhangra talál. Ez növeli annak az esélyét, hogy a leendő vásárló az adott terméket választja.
Miért olvasnak az emberek termékértékeléseket
Miért olvasnak az emberek egyáltalán termékértékeléseket? Végül is, vásárolnak-e bármit is a hozzáértő vásárlók anélkül, hogy ellenőriznék az online véleményeket?
Itt egy példa. Képzeld el, hogy véleményezed a Headspace-t, a meditációs alkalmazást. Ez egy valós példa, mert én személy szerint a Headspace híve és gyakorlója vagyok 🙂
Vagy mehetünk egy másik példával is – ezúttal legyen valami B2B. Például LiveChat:
Szóval, mivel kellene kezdeni az áttekintést? Az emberek néhány gyakorlati tényt szeretnének megismerni, ezért:
- Beszélj arról, hogyan nőtt hozzád a termék, és oszd meg az első benyomásokat (és az összes egymást követő benyomást!).
- Oszd meg a termékkel kapcsolatos tapasztalataidat.
- Sorold fel a termék valódi előnyeit és hátrányait.
- Mondd el az olvasóknak, hogy a termék nekik szól-e.
- Írd le, hogy a termék a legjobb minőségű-e, és hogy egyszerűen érdemes-e megvenni.
- Használóbarát-e?
- Tárgyaljon néhány lehetséges fájdalmas pontot.
- Mutasson alternatívákat.
Az online véleményeknek ki kell térniük egy termék, szolgáltatás vagy akár egy egész márka előnyeire és hátrányaira egyaránt, hogy a vásárlók megértsék a legfontosabb értékesítési pontokat, valamint a piaci erősségeket és gyengeségeket.
Egy erős termékértékelésnek egyértelműen ki kell mutatnia, hogy a termék kinek szól. Egy másik ok, amiért az emberek termékértékeléseket olvasnak, még egyszerűbb. A felhasználók meg akarnak győződni arról, hogy a termék a legjobb a maga nemében. Vegyük például a marketingeszközöket – az emberek meg akarnak győződni arról, hogy azok egyszerűek, felhasználóbarátok és általában könnyen kezelhetőek.
Mellett az emberek kíváncsiak az alternatív megoldásokra is. Bár, hogy őszinték legyünk, egyszerűen csak meg akarnak győződni arról, hogy az a termék, amelyet meg akarnak vásárolni, kategóriájának vitathatatlan királya. Emellett más felhasználók tapasztalatai sem jelentéktelenek. Az olvasók a tényleges vásárlás előtt minél több véleménnyel szeretnének szembesülni.
Milyen előnyei vannak a termékértékelések írásának?
Először is, az emberek megbíznak a termékértékelésekben – a fogyasztók 88%-a legalább annyira bízik az online értékelésekben, mint a személyes ajánlásokban. Tessék – a pozitív termékértékelések jelentős forgalomnövekedést eredményezhetnek.
Itt van, mit nyerhetsz a termékértékelések írásával:
- Pénz – partneri termékértékeléssel kereshetsz némi extra pénzt.
- tekintély – értékelőként tekintélyt építesz, és az emberek megbíznak a véleményedben, ha jól játszol.
- Szabadság- független véleményezőként és marketingesként csak te döntöd el, hogy milyen termékeket véleményezel, ajánlasz, és miről írsz.
- Forgalom- a tartalmaid segítenek szerves forgalmat szerezni, és a webhelyedet a stratégiailag kiválasztott kulcsszavakra rangsorolhatod.
A független termékértékelővé válásnak számos egyéb előnye (és hátránya is) van. Oké, tehát most, hogy mindezeket az okokat szem előtt tartod, itt az ideje, hogy kitaláld, mit tehetsz azért, hogy valódi termékértékelést készíts.
Hogyan írd meg a tökéletes termékértékelést
Hozd a kezedbe a terméket
A független marketingesnek és véleményezőnek lenni megköveteli, hogy hozzáférj azokhoz a termékekhez, amelyeket felül fogsz vizsgálni. Lehet, hogy csak megy előre, és megveszi őket, vagy megüti a gyártókat, és csak hozzáférést kér. Elég valószínű, hogy egy vállalat marketing képviselője szívesen ad hozzáférést a termékhez, legalábbis arra az időre, amíg szükséged van rá, hogy véleményezd.
Legyél partner
A legjobb ötlet azonban az, ha partnerpartnerré válsz, ha van rá lehetőség.
Ez további előnyökkel jár, mint például egy fix, sőt néha ismétlődő jutalék, amelyet minden egyes általad közvetített eladás után fizetnek. A partneri státusznak azért van értelme, mert úgyis népszerűsíti ezeket a termékeket, így miért ne kaphatna részesedést, és miért ne generálhatna némi passzív jövedelmet mellékesen?
A partnerré válás azonban egy teljesen más történet, ezért itt többet megtudhat arról, hogyan válhat partnerré a LiveChat segítségével.
Tanuljon a termék(ek)ről
Amikor csatlakozik a partnerprogramokhoz, vagy bármilyen más módon hozzáfér a termékekhez, mindenképpen végezze el a kutatást, és tanulmányozza a terméket. Szakértővé akarsz válni. Légy kíváncsi, és tudj meg mindent a márkáról és magáról a termékről. A kutatásodba vond be a versenytársakat és az egész iparágat is, mielőtt hozzákezdesz a véleményezéshez.
Légy őszinte. Don’t Hype It
A teljes átláthatóság kulcsfontosságú. Tartsd a szemed a célon, és ne feledd:
- Az emberek gyorsan összeraknak kettőt és kettőt, és észreveszik (és elkerülhetetlenül felháborodnak), ha nem vagy őszinte.
- A termékeket mindig jobb a vevő szemével nézni. Nincs értelme becsapni a közönséget, hogy azt higgye, a termékének nincsenek hibái. Legyen inkább kiegyensúlyozott.
- Az őszinteséggel hitelességet nyer, és a felhasználók hűségesek lesznek, és bármikor felkeresik a blogját vagy az oldalát, amikor vásárolni akarnak.
Konfrontálódjon más szereplőkkel
A termékösszehasonlítás elengedhetetlen minden jó értékeléshez. Ezek segítségével az olvasók tisztább képet kapnak az egész kategóriáról. Az olvasók tudni fogják, hogy milyen lehetőségek vannak, és magabiztosabbak lesznek az ajánlott modell beszerzésében.”
Az alternatívákról való beszéd hitelességet kölcsönöz Önnek – különösen, ha többet tud mondani annál, hogy “Hé, ezek is kaphatók!”
Kezdje meg a vitát
Minden alkalommal, amikor bármilyen tartalmat (nem csak véleményt) tesz közzé, kérjen visszajelzést és indítson vitát. Hagyja, hogy az emberek elmondják a véleményüket, és hozzon létre egy külön helyet a vitának, és próbáljon meg közösséget építeni.”
Ez arra fogja ösztönözni az olvasóit, hogy véleményt hagyjanak – és a felhasználók által generált véleményeknek óriási erejük van. Az ezredfordulósok például 50%-kal jobban bíznak a felhasználók által generált tartalomban, mint más médiumokban.
Felhatalmazza tehát a felhasználókat, hogy létrehozzák ezt a tartalmat!
Minél több társadalmi bizonyítékot gyűjt a saját véleménye alatt, annál jobb. Ennek van néhány szilárd SEO-érve is. Egy vitafolyamat hosszabbá teszi a weboldalt, ami segít az indexelésben és a jobb rangsorolásban.
Végezze a termékértékelést egy Take-Home üzenettel
Az utolsó néhány bekezdés tökéletesen alkalmas arra, hogy kifejezze magánvéleményét. Itt kissé szubjektív lehetsz, és szabadon elmondhatod a véleményed. Ismételd meg az összes kulcsfontosságú pontot, amelyet a felülvizsgálatban érintettél, közöld az árat, és mondd el az olvasónak, hogy van-e ingyenes próbaverzió (ne feledd, az “ingyenes” szó mámorító hatású – ha alkalmazható, szórd végig a cikkedben, és hangsúlyozd az ingyenes lehetőségeket, hogy az embereket izgalomba hozd. Ez általában csodákra képes). Foglaljon össze mindent, és hozza meg a végső ítéletet.
Ötcsillagos értékelés és gazdag snippetek bevezetése
forrás
Elérhet egy egyszerű 5 csillagos értékelési rendszert CSS- és HTML-rádiókkal az értékelőoldalán, és gazdag snippeteket is hozzáadhat, amelyek a keresési eredményekben is láthatóak lesznek. Ez nem is olyan nehéz.
source
Egy ilyen vizuális értékelési pontszám a keresési eredményekben minden bizonnyal kiemeli az értékeléseit, növelve a CTR-t és nagyobb forgalmat generálva. És ne felejtsd el, hogy a CTR hosszú távon SEO eredményekre is lefordítható!
Emlékezz továbbá arra, hogy itt-ott affiliate linkeket is beépíts a véleményedbe. Ügyelj az előfordulásuk gyakoriságára, hogy ne nyomják el az olvasót, és ne uralják a szövegedet. Nem vagy biztos benne, hogyan kell ezt jól csinálni? Olvassa el, hogyan kell helyesen használni az affiliate linkeket.
Végeredmény
Az online vélemények nagyszerű módja annak, hogy pénzzé tegye blogját, elindítsa affiliate marketing vállalkozását, és beindítsa azt. Ez egy bevált módszer, és kemény adatokkal tudjuk alátámasztani. A BrightLocal fogyasztói értékelésekre vonatkozó felmérést végzett, amely évente vizsgálja, hogyan olvassák és használják a fogyasztók az online értékeléseket.
Melyek a legfontosabb megállapításaik?
- Az emberek 84%-a ugyanannyira bízik az online véleményekben, mint a személyes ajánlásban,
- 10-ből 7 fogyasztó írna véleményt egy vállalkozásról, ha megkérnék rá,
- A fogyasztók 90%-a kevesebb mint 10 véleményt olvas el, mielőtt véleményt alkotna egy vállalkozásról,
- 54%-a látogat el a weboldalra, miután pozitív értékelést olvasott,
- 73%-a a fogyasztóknak úgy gondolja, hogy a 3 hónapnál régebbi értékelések már nem relevánsak,
- 74%-a a fogyasztóknak azt mondja, hogy a pozitív értékelések miatt jobban megbízik egy vállalkozásban,
- 58%-a a fogyasztóknak azt mondja, hogy egy vállalkozás csillagok szerinti értékelése a legfontosabb.
Az Econsultancy szerint érdekes módon még a rossz vélemények is 67%-kal javítják a konverziót. Remélem, ezek a tények elég meggyőzőek az Ön számára. Mint láthatod, van értelme termékértékeléseket készíteni.
Lépj előre, légy LiveChat partner, és kezdd el termékünk értékelését, szolid profitot termelve. Ne korlátozza magát csak ránk – nyugodtan véleményezzen más iparágak márkáit és termékeit is, hogy teljes mértékben kihasználhassa webhelye erejét.
Ez minden egyelőre egy erős termékértékelés megírásáról. Amint valami újdonság kerül elő, kiegészítem és frissítem ezt az írást.
Mondja el a véleményét, és ossza meg saját ötleteit vagy aggályait a témával kapcsolatban. Mit gondolsz erről a témáról? Jól teljesítenek a vélemények az affiliate marketingben? Szeretnénk hallani a gondolataidat, ezért lépj velünk kapcsolatba a Twitteren.
Boldog marketinget!