Hogyan ösztönözze a sikerélményt
Tűzzön ki elérhető célokat
Ha egy feladat túl bonyolultnak, elérhetetlennek tűnik, vagy mintha túlságosan kívül esne az Ön képességein, akkor valószínűleg túlterheltnek és csüggedtnek fogja érezni magát. Ha kezelhetetlen feladattal szembesül, a legtöbb ember végül elszakad a munkájától – miért is foglalkozna valamivel, ha nem érzi úgy, hogy képes a legjobb képességei szerint elvégezni azt?
Ezért olyan fontos a reális és elérhető célok kitűzése, ha azt szeretné, hogy az alkalmazottai úgy érezzék, hogy teljesítették a munkájukat. Ez valójában nagyon egyszerű: ha az alkalmazottak úgy érzik, hogy képesek elvégezni a rájuk bízott feladatokat, akkor motiváltnak érzik magukat, hogy jól végezzék el azokat.
És ha valamit jól tudnak elvégezni, nemcsak az egész csapatod termelékenysége fokozódik, hanem az ő személyes teljesítményérzetük is – és ez lehetőséget ad arra, hogy pozitív visszajelzést és dicséretet adj nekik.
Ezzel együtt fontos, hogy folyamatosan kihívások elé állítsd az alkalmazottaidat. A legtöbb ember hamar megunja az ismétlődő feladatokat, és ez elégedetlen munkaerőhöz, a termelékenység csökkenéséhez és alacsony munkamorálhoz vezethet. Az elérhető célok kitűzése arról szól, hogy ismerje az alkalmazottait és képességeiket, és olyan feladatokat adjon nekik, amelyek elég kihívást jelentenek ahhoz, hogy fejlődhessenek, de anélkül, hogy kezelhetetlen feladatokkal terhelné őket.
Támogatást nyújtson, de ne mikromenedzselje
Ha a kitűzött feladat különösen összetett vagy fontos, és valóban meg akar győződni arról, hogy megfelelően végzik-e, könnyen beleeshet néha a mikromenedzselés csapdájába – ellenőrizze minden lépésüket, és győződjön meg róla, hogy az Ön által meghatározott előírásoknak megfelelően végzik-e el.
A mikromenedzselés azonban bizalmatlanságot és frusztrációt szülhet az alkalmazottak és a vezetés között: alapvetően azt üzeni az alkalmazottainak, hogy nem bízik bennük, hogy elvégezzék a feladatot, amit ön magának adott.
A nagy projektek irányításának bátorítóbb és produktívabb módja, ha kisebb, jobban megvalósítható célokra bontja őket. Így az út során esetlegesen felmerülő problémákat ki tudja vasalni, és hatékonyan tudja irányítani a csapatát anélkül, hogy túlzottan rámenős lenne.
A feladatok kezelhetőbb célokra való felbontásának további előnye, hogy több pozitív megerősítésre és dicséretre – és ezáltal több sikerélményre ad lehetőséget az alkalmazottai számára – az út során.
Nézze a kudarcot konstruktívan, ne lealacsonyítóan
Néha a dolgok nem a terv szerint alakulnak, és vannak kudarcok vagy hiányosságok egy projektben. Ez minden projekt természetes velejárója – mindig lesz egy bizonyos mértékű emberi hiba, és ezeket a dolgokat nem lehet elkerülni vagy irányítani.
Azt azonban pozitívan irányíthatja, hogy hogyan reagál rá. Nincs értelme a kudarcokon rágódni, vagy egyszerűen ujjal mutogatni – ez senkinek sem segít abban, hogy produktívan azonosítsa, hol rontotta el, vagy azon dolgozzon, hogyan kerülje el ugyanezeket a problémákat a jövőben.
Üljön le a csapatával, és beszélje meg, mi lehetett volna jobb, és mit lehetne javítani a jövőben. Kérje ki a visszajelzésüket, valamint adja meg a sajátját – hogyan lehetett volna jobb a vezetés? Hogyan tudta volna jobban támogatni a csapatát, hogy eleve megelőzze ezeket a problémákat?
A megértés és a kritika helyett a javításra való összpontosítás olyan visszajelzési kultúrát teremt a munkahelyén, amelyben a kollégák nyugodtan megosztják, kérik és megkapják teljesítményük elemzését. Tanulmányok kimutatták, hogy mennyire fontos a konstruktív visszajelzés: a munkavállalók közel fele aktívan leépül, ha kevés vagy semmilyen visszajelzést nem kap, és a munkavállalók közel többsége, 82%-a értékeli mind a pozitív, mind a negatív visszajelzést.
Egy mellékes megjegyzés – ha úgy találja, hogy nehezen tud lépést tartani azzal, hogy rendszeres visszajelzést kapjon a munkavállalóitól, fontolja meg egy pulzusfelmérő eszköz használatát. Így összegyűjtheti a dolgozói visszajelzéseket, és reagálhat azokra, miközben javíthatja a dolgozói elkötelezettséget. A nehézkes éves értékelések felváltása valami rugalmasabbal valóban racionalizálhatja és javíthatja a visszajelzési folyamatot, ami segítheti vállalkozása még gyorsabb növekedését.
Olvasson tovább:
Egyszerű lehet elfelejteni, hogy elismerje és jutalmazza alkalmazottai teljesítményét. Mindannyian tudjuk, milyen az, amikor a munkaterhelésed elkezd felhalmozódni, és milliónyi dologra kell gondolnod – ilyenkor úgy érezheted, hogy a pozitív bátorítás és a dicséret az utolsó dolog a teendőid listáján.
De ne aggódj – nem csak te vagy az, aki néha elfelejti a dicséret és a jutalmazás fontosságát. Egy tíz éven át tartó felmérés során, amelyben 89 ország 237 szervezetének 2,5 millió alkalmazottját kérdezték meg, a munkavállalók mindössze 51%-a volt elégedett a jól végzett munkáért kapott elismeréssel. Ez a világ dolgozóinak közel fele, akik úgy érzik, hogy nem értékelik őket eléggé!
Az egyik konkrét módja annak, hogy megmutassa alkalmazottainak, mennyire nagyra értékeli őket, és az igazán nagy teljesítményekért, ha anyagi jutalmat ad nekik – legyen az élmény, ajándék vagy utalvány. Az egyik legnehezebb dolog a dolgozói jutalmazási rendszer beszerzése és bevezetése lehet, az Ön számára megfelelő költségvetés mellett.
Ez az a pont, ahol a Perkbox Recognition a helyére lép.