- Kirk McElhearn
A számítógépes problémák elhárítása meglehetősen összetett lehet, de szerencsére van néhány eszköz, amely a macOS-hez tartozik és segíthet. Ezek egyike a Console, amely a /Applications/Utilities mappában található. A Console naplókat és hibaüzeneteket jelenít meg, amelyek bizonyos esetekben segíthetnek a problémák okának meghatározásában. Íme, hogyan használhatod ezt az alkalmazást a Mac-eddel kapcsolatos problémák elhárításához.
A macOS maga és a Mac-alkalmazások is rengeteg naplót hoznak létre: olyan fájlokat, amelyek az alkalmazások által végrehajtott műveletekről szóló nyilatkozatokat tartalmaznak, az esetleges hibákkal együtt. Ezek a hibák nem mindig elég súlyosak ahhoz, hogy egy alkalmazás összeomlását okozzák, de a hibák forrása miatt egy alkalmazás lassúvá válhat, vagy megakadályozhatja, hogy teljesen elvégezze a feladatait.
A Console feladata, hogy összegyűjtse, megjelenítse és rendezze a naplózási információkat a Mac-jén. Üzenetek sokaságát jeleníti meg, és az alkalmazás figyelése közben másodpercenként több tucatnyi üzenetet láthat. Ezek többsége jóindulatú; nem problémára utalnak, csupán azt jelzik, hogy egy esemény bekövetkezett.
A Console indításakor nem lát üzeneteket: az ablakban az áll, hogy Start streaming.
Megfigyelheti, hogy a fenti képernyőképen az oldalsávban több eszköz is szerepel; a Sötét csillag az iMacem, alatta pedig két iPad, egy iPhone és egy Apple Watch látható. A Console csatlakozni tud ezekhez az eszközökhöz, hogy megjelenítse az üzeneteiket, ha ugyanabban a wi-fi hálózatban vannak.
Az üzenetek Apple Watch-on való megjelenítéséhez meg kell mondania az órának, hogy bízzon a számítógépben; kattintson az Apple Watch bejegyzésre az oldalsávban, és az órája megkérdezi, hogy meg akarja-e bízni a Mac-et, és kéri, hogy adja meg a jelszavát ennek jóváhagyásához.
Ha kijelöl egy eszközt, és a streaming indítása gombra kattint, a Konzol megjeleníti az összes üzenetet, amely azon az eszközön keletkezik. Ezek az üzenetek nagyon gyorsan megtöltik az ablakot; az alábbi nézetben látható, hogy több mint 24 000 üzenet van, és másodpercenként több száz kerül hozzá. Ezek nehezen olvashatók: megjelenítésük szüneteltetéséhez kattintson az eszköztáron a Szünet gombra.
A naplóüzenetek gyakran hosszabbak, mint amennyit a Console ablak felső részén meg lehet jeleníteni, ezért ha egy üzenetre kattint, azt az alsó ablaktáblában fogja látni. Láthatsz üzeneteket egy adott alkalmazáshoz – fentebb az Üzenetekhez – vagy egy folyamathoz, ami egy olyan alkalmazás vagy a macOS egy része, amely a háttérben fut. A fenti képernyőképen két ilyen folyamat látható: runningboardd és trustd. A Maceden több száz ilyen folyamat van.
Ha a Hibák és hibák gombra kattint, csak az ilyen típusú üzeneteket látja, amelyeket sárga pontok (hibák) vagy piros pontok (hibák) jeleznek. A hibák súlyosabbak, mint a hibák, de nem feltétlenül végzetesek.
A Mac rengeteg “hibát” generál a naplóiban, de nem kell aggódnia miattuk, kivéve, ha egy adott alkalmazással kapcsolatban merül fel probléma. Ezt azért fontos tudni, mert a telefonos technikai támogatással foglalkozó csalók gyakran azzal próbálják meggyőzni az áldozatokat, hogy komoly problémáról van szó, hogy azt mondják nekik, nézzék meg a Konzol alkalmazást, és rámutatnak ezekre a hibákra.
A naplóbejegyzéseket szűrheti, ha beírja az ablak tetején található keresőmezőbe, majd megnyomja a Return billentyűt. Az alábbi képernyőképen például a Safarira kerestem, és a következő naplóbejegyzéseket látom:
Ha egy alkalmazás rosszul viselkedik vagy összeomlik, érdemes megnézni a Konzolt. Keressen rá az adott alkalmazás nevére, és nézze meg, hogy vannak-e hiba- vagy hibaüzenetek. Ha ugyanazt az üzenetet látja gyakran ismétlődni, próbálja meg kiguglizni (de konkrét információk, például dátum, idő stb. nélkül). A legtöbb esetben talál néhány weboldalt vagy fórumbejegyzést, amelyek ezeket az üzeneteket tárgyalják. Ez elég hosszas keresgélést igényelhet, de néha ez a legjobb módja annak, hogy képet kapjunk arról, mi romlott el.
Megjegyezzük, hogy a keresőmezőben összetett lekérdezéseket is beállíthatunk. A fenti képernyőképen a Safari mellett a keresőmezőben az Any látható. Kattintson a Bármelyikre, és számos lehetőség jelenik meg, például Folyamat, Üzenettípus stb. Vannak olyan operátorok is, mint a Tartalmaz, Nem tartalmaz stb. A keresést pedig elmentheti a jobb oldalon, közvetlenül az eszköztár alatt található Mentés gombra kattintva. Ha ezt megteszi, a program hozzáad egy “kedvencet” a sávban, az Összes üzenet és a Hibák és hibák mellett. Ezt akkor érdemes megtennie, ha problémái vannak egy adott alkalmazással, és időről időre ellenőrizni szeretné.
Ha van olyan alkalmazása, amely gyakran összeomlik, kattintson az oldalsávban az Összeomlásjelentések gombra; ez megjeleníti az összeomlási naplókat. Ezeket az összeomlási naplókat nem fogja tudni értelmezni, hacsak nem fejlesztő, de nagyon hasznosak, ha elküldi őket az alkalmazásfejlesztőknek, ha problémái vannak.
A diagnosztikai jelentések szintén hasznosak lehetnek a fejlesztők számára; ezek olyan alkalmazásproblémákról tartalmaznak információkat, amelyek nem összeomlások.
Jobb egérgombbal kattintson egy összeomlásjelentésre vagy diagnosztikai jelentésre, és válassza a Finderben való feltárást, hogy megtalálja a naplót, így elküldheti a fejlesztőnek.
Az oldalsávban más naplómappákat és jelentéseket is láthat, például a Pörgési jelentések, a Naplójelentések és a többi. A system.log pedig a készülékeden lévő összes üzenet teljes naplója, egyszerű szöveges formában. A napló megtekintéséhez rendszergazdaként kell bejelentkeznie, és nagyon hosszú és összetett, ezért csak akkor érdemes megnéznie, ha egy adott eseményt vagy problémát keres.
A konzol egy kicsit nehézkes lehet, ha nincs tapasztalata a számítógépek által naplózott üzenetek típusában, de ez lehet az az eszköz, amely segíthet megtalálni, mi okozza a problémát a Macen. Legközelebb, amikor olyan alkalmazásokkal szembesül, amelyek akadoznak vagy összeomlanak, nézze meg a Console-t, hátha segít.