Egyszerűnek találja, hogy visszajelzést adjon az elutasított jelölteknek az interjún? Ha igen, akkor a szerencsés kevesek közé tartozol. A legtöbb interjúztató attól fél, hogy rosszul csinálja, felbosszantja a jelölteket, vagy jogi kockázatot jelent a vállalat számára. Pedig van rá mód, hogy jól csinálja, és learassa a babérokat.
Miért ajánlja fel egyáltalán, hogy interjú-visszajelzést adjon?
Az interjú utáni elutasító e-mail elküldése szükséges. A jelöltek neheztelni fognak azokra a cégekre, amelyek soha nem vesződtek azzal, hogy az interjú után közöljék velük, hogy elutasították őket. De az interjú-visszajelzés megadása önkéntes, és első ránézésre nem tűnik produktívnak. Miért áldozna értékes időt arra, hogy segítsen az elutasított jelölteknek javulni?
A visszajelzés adása az interjú után hosszú távon kifizetődő. A jelöltek tapasztalata fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni a versenyképes munkáltatói márka kialakításakor. Ha visszajelzést ad a jelölteknek, az azt mutatja, hogy Ön potenciális munkáltatóként extra mérföldet tesz meg. A jelöltek értékelni fogják az elutasító e-mailt. És lenyűgözni fogja őket, hogy Ön időt szán arra, hogy segítsen nekik.
A fokozott jelöltélmény a következőket eredményezi:
- Egy tehetségbázis előképzett jelöltekkel, akik továbbra is nálad szeretnének dolgozni (és a jövőbeli interjúkon jobb munkát fognak végezni)
- A jelöltek, akik nem valószínű, hogy rosszat mondanak a cégedről
- A jelöltek, akik megosztják majd pozitív tapasztalataikat
Hogyan biztosíthatod tehát, hogy az interjún adott visszajelzésed jót tesz a jelöltélménynek? Íme néhány dos és don’t, valamint példák arra, hogyan adhat jó visszajelzést egy interjú után.
A munka új világa
Tudta, hogy a jelöltek elkötelezettsége lesz az egyik legnagyobb kihívás a COVID utáni toborzás világában?
Tudjon meg többet
Az interjús visszajelzések adásának dózisa:
Mondja el az igazat
A jelöltek megérdemlik az őszinteséget. Ha azt mondod nekik, hogy nagyszerűek voltak az interjún, miközben tudják, hogy elszúrták, nem érdemlik ki a tiszteletüket. Nem kell azonban túlságosan őszintének lenned. Ne mondd nekik, hogy megsértődtél, mert nem néztek a szemedbe beszéd közben. Tartsa a visszajelzéseit a munkakövetelményekhez kötve.
A strukturált interjúk segítenek a munkával kapcsolatos kritériumokra összpontosítani. Ha többet szeretne megtudni, töltse le ingyenes útmutatónkat.
Kreatívan írjon
Sok közhelyes mondatot használhat, mint például “olyan embert kerestünk, akinek több releváns tapasztalata van” vagy “sokoldalúbb készségeket akartunk”. A jelöltek azonban azt gondolhatják, hogy ezzel próbálod kikerülni a visszajelzési kérésüket, vagy hogy eufemisztikusan fogalmazol. Ahelyett, hogy ilyen üres frázisokat használna, inkább részletezze az interjún elhangzott valós példákat, és adjon tanácsokat a javításra. A jegyzetelés jól jön, különösen, ha egy strukturált, a munkával kapcsolatos kérdésekre összpontosító interjú során történik.
Legyen tapintatos
Remélhetőleg nem sok olyan interjúztató van, aki azt mondaná egy jelöltnek, hogy “szar a csapatmunkában”. De vannak más módjai is annak, hogy akaratlanul udvariatlanok legyünk. Például, ha egy jelölt testbeszéde azt sugallja, hogy túlságosan ideges, az interjúztatók hajlamosak lehetnek azt mondani, hogy “észrevettük, hogy nem szívesen érintkezik szemtől szemben, ezért nem valószínű, hogy sikeres lesz az értékesítési csapatunkban”. Ehelyett megpróbálhatna közvetlen tanácsokat adni: “Gyakorolja a termékek bemutatását, és ügyeljen arra, hogy a mozdulatai közvetítsék a lelkesedését.”
Dicsérjen, amikor tud
A hamis dicséret soha nem jó dolog. De ha voltak dolgok, amik igazán tetszettek egy jelöltben, mondd el. Az interjú utáni visszajelzésnek nem kell csak negatívnak lennie. A pozitív visszajelzés nemcsak enyhíti a csapást – hasznos is lehet. A jelölteknek tudniuk kell, hogy mit csináltak jól, hogy továbbra is ezt tehessék.
Segíteni akar
A visszajelzésnek értelmesnek kell lennie. Ne csak egy listát készítsen azokról a dolgokról, amelyek nem tetszettek a jelöltben. Az is a legjobb, ha kerülöd az olyan zavaros visszajelzéseket, mint például “túl rövidek voltak a válaszaid”. Gondoljon konkrétan arra, hogy mit tudnának változtatni, hogy legközelebb jobban menjen az interjú. Ez az ön cégének is jót tesz; a nagyszerű jelöltek javítani fognak az interjúkészségükön, és okot adnak arra, hogy a jövőben felvegye őket.
Az interjús visszajelzés adásának tilalmai:
Ne tűnjön lekezelőnek
A hangnem számít. Ha “megdöbbentő” vagy “megdöbbentő”, hogy a jelölt milyen keveset készült az interjúra, az visszataszító lehet. A semleges nyelvezet és a pozitív megfogalmazás segíthet. Néha nehéz úgy kritizálni, hogy ne tűnjön fennhéjázónak, de ezt mindenképpen el kell kerülni. Segít, ha egy kolléga átnézi a visszajelző üzenetet, mielőtt elküldi.
Ne keltsen hamis reményeket
A legtöbb interjúztató azt fogja mondani, hogy megtartja a jelöltek önéletrajzát. De néha elragadtathatják magukat, amikor visszajelzést adnak: “Csak a Javascripteden kell még dolgoznod, különben tökéletes lennél a pozícióra”. Ez azt sugallja, hogy a jelölt akkor jöhet szóba, ha Javascript-mesterré válik. Ennek az üzenetnek a küldése rendben van, ha igaz, de a legjobb, ha nyitva hagyjuk a lehetőségeket. Nem lehetsz biztos abban, hogy legközelebb felveszel egy jelöltet. Ha nem, akkor lehet, hogy neheztelni fog rád.
Ne hasonlítgass
A jelöltek tudják, hogy nem azért vették fel őket, mert te valaki mást jobbnak tartottál. Nem kell elmondani nekik, különösen, ha csoportos interjún vettek részt. Nem érdekli őket, hogy valaki másnak több felsőfokú végzettsége van, vagy jobb vezetői képességeket mutatott. Ez nem segíti őket a fejlődésben, és egyes jelöltek udvariatlannak tarthatják az ilyen összehasonlításokat. Mások talán el sem hiszik, hogy igazak, mivel semmit sem tudnak a többi jelöltről, akivel interjút készített.
Ne hívja ki a pereskedést
A jelöltek diszkriminációra hivatkozhatnak anélkül, hogy azt bizonyítani tudnák. Amikor írásbeli visszajelzést ad nekik, különösen óvatosnak kell lennie. Még ha nem is diszkriminált, a szóhasználata jogi kockázatnak teheti ki magát. Például: “Olyasvalakit akartunk, akinek nincsenek munkán kívüli kötelezettségei, és aki állandóan készenlétben tud lenni.” Ha az elutasított jelöltje dolgozó anya, vagy terhes, ez bajt jelenthet. Ezt a kockázatot elkerülheti, ha gondos visszajelzést ad telefonon keresztül. De ebben az esetben készüljön fel arra, hogy több időt fog tölteni az egyes jelöltek visszajelzésével.