Kérjük, keressen fel egy Önhöz közeli hivatalos kiskereskedőt vagy Longchamp butikot. Az utazás vagy szállítás során keletkezett károkat azonnal jelentse az illetékes cégnek, amely felelősséget vállal a kárért (pl.: légitársaság, szálloda, taxi, autószerviz, közlekedési vállalat stb.).
Ha nem tartózkodik valamelyik butikunk közelében, akkor a (888) 216-0103-as ingyenes telefonszámon (hétfőtől péntekig 9:00-17:00 EST) vagy a [email protected] e-mail címen léphet kapcsolatba javítóközpontunkkal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy Javítóközpontunk a COVID-19 miatt csökkentett nyitvatartással működik, és a lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.
Az Ön tárgya(i)t elküldjük Javítóközpontunkba, amely az alábbi döntések egyikét hozza meg a tárgy(ak) állapotával kapcsolatban:
- – Amennyiben műhelyünk gyártási hibát azonosít és igazol, díjmentesen megjavítjuk a tárgy(ak)at, vagy kicseréljük egy vadonatúj, egyenértékű tárgyra.
- – A már használt darabok esetében a javítás többletköltséggel járhat (árlista elérhető butikjainkban is).
- – Túlságosan elhasználódott darabját nem javítjuk. Ha ez a helyzet, akkor a jelenlegi állapotában küldjük vissza Önnek.