Business
Kate Spade, J. Crew among stores selling outlet-specific products
Melissa Mancini – CBC News
Posted: The Outlet stores might not be so good a deal as you think:
Legutóbb frissítve: 2016. január 07: 2018. november 08.
Vigyázat, outlet-vásárlók! Még mindig a Boxing Day-i lopásokban gyönyörködik? A CBC Marketplace vizsgálata szerint az outlet üzletekben vásárolt termékek nem véletlenül lehetnek olcsók:
Az outlet hagyományosan a kiskereskedők számára egy olyan hely volt, ahol eladhatták azokat az árukat, amelyek az előző szezonban nem kerültek le a polcokról, megszabadulhattak a felesleges készletektől, vagy eladhatták a gyári utángyártott termékeket.
Most azonban sok kiskereskedő speciális ruházati vonalakat gyárt az outlet üzletek számára, amelyek nem feltétlenül olyan minőségűek, mint amit a fogyasztók a magasabb árkategóriájú márkáktól elvárnak.
ADVERTISMENT
“Szerintem az outlet üzletek úgy vannak kialakítva, hogy megpróbálják szépen félrevezetni a legtöbb embert, hogy azt higgyék, elképesztő túlkínálatot, elképesztő alkukat kapnak” – mondja Mark Ellwood, egy New York-i vásárlási szakértő, a Bargain Fever: How to Shop in a Discounted World című könyv szerzője. “Amikor besétálsz egy outlet üzletbe, azt kell gondolnod, hogy ez a cucc azért készült, hogy olcsóbb legyen.”
A Marketplace összehasonlította a Banana Republic, a J. Crew, a Kate Spade és a Coach népszerű márkák outlet és kiskereskedelmi üzleteinek hasonló termékeit. Az outlet üzletekből származó ruhák és táskák gyakran nagyon hasonlítanak a kiskereskedelmi boltok termékeire, de a Marketplace megállapította, hogy egyes termékek alacsonyabb minőségű anyagokból, például kevésbé tartós gyapjúból és bőrből készültek.
- A Marketplace vizsgálata pénteken, január 8-án este 8 órakor kerül adásba, 20:30 NL, a CBC TV-n és online.
A minőség az outlet üzletekben “széles skálán mozog”
Az outlet üzlettől függően a készlet bizonyos százaléka lehet a normál kiskereskedelmi üzletből kivont áru. Az outlet üzletek problémája azonban az, hogy az ilyen típusú árukészletnek nincs megbízható utánpótlása – mondja Maureen Atkinson kiskereskedelmi elemző.
“Amint túllépsz körülbelül öt kiárusító üzleten, hacsak nincs hatalmas problémád, és ez nem jó dolog, nem tudod állandóan megtölteni a boltokat, így aztán szükséged van egy másik forrásra” – mondja.”
A Marketplace az outlet üzletekben kevésbé tartós bőrből és más szövetekből készült termékeket talált, mint a kiskereskedelmi üzletekben árult hasonló termékeket.”
“A termékek minősége az outletekben nagyon eltérő. Ne feledjük, hogy ezek a cuccok nagyrészt csak azért készültek, hogy olcsón eladhatóak legyenek. Így aztán spórolni fognak” – mondja Ellwood.
ADVERTISMENT
A Marketplace megállapította, hogy a kanadai outlet üzletek munkatársai megkérdezésükre gyakran meg tudták állapítani, hogy mely termékek készültek kifejezetten az outlet értékesítésre, és melyek voltak a kiskereskedelmi üzletből kivont termékek.
A Marketplace által vizsgált üzletekben – Coach, Kate Spade, Banana Republic és J. Crew – a termékek többsége az outletek számára készült. Néha azonban voltak jelek, például a kiskereskedelmi és az outlet termékek címkéi közötti különbségek.
A vállalatok elismerik a termékek közötti különbségeket
A Coach, a Banana Republic és a J. Crew mind megerősítette, hogy kifejezetten az outlet üzleteik számára gyártottak termékeket.
A J. Crew és a Spade Spade Spade is megerősítette, hogy kifejezetten az outlet üzletek számára gyártottak termékeket.
A J. Crew azt mondta a Marketplace-nek, hogy outlet üzleteikben kizárólag outletre gyártott termékeket árulnak.
“Bizonyos esetekben más anyagokat használunk, vagy módosítjuk a tervezési részleteket, hogy fenntartsuk a kedvezőbb árat” – áll a J. Crew közleményében. “Mindig ügyelünk arra, hogy megőrizzük a J.Crew-tól elvárható minőséget és dizájnintegritást.”
A Banana Republic outlet üzleteiben nem árulnak a kiskereskedelmi üzletekből származó termékeket.
HIRDETÉS
“A Banana Republic gyári üzleteiben minőségi ruhákat és kiegészítőket kínálunk nagyszerű áron” – írta a Banana Republic a Marketplace-nek küldött e-mailben.
A Coach szerint minden terméke, függetlenül attól, hogy melyik üzlet számára gyártják, a “legjobb minőségű bőrökből és szövetekből készül.”
“Általában a boltnak gyártott termékünk kevésbé lesz díszített – kevesebb általános hardverrel és/vagy egyszerűbb hardverrel, esetleg nincs külső zseb, vagy szűkebb záróléccel, egyszerűbb (nem márkás) béléssel, vagy sima, illetve tompított bőrrel – az azt inspiráló kiskereskedelmi táskához képest.”
Kate Spade nem kívánta kommentálni ezt a történetet.
A fogyasztók megtévesztése?
A Banana Republic ellen csoportos kereset indult, mert Kaliforniában a kiskereskedelmi termékek outlet-specifikus változatait árulja.
A kiskereskedő anyavállalata, a Gap Inc. ellen indított per, azt állítja, hogy a vállalat megtéveszti a vásárlókat, hogy azt higgyék, ugyanazt a minőséget kapják egy outletben, mint egy kiskereskedelmi Gap vagy Banana Republic üzletben.
ADVERTISMENT
Múlt évben négy képviselő az U.S. Kongresszus arra kérte a Szövetségi Kereskedelmi Bizottságot (FTC), hogy vizsgálja meg az outlet boltok számára készült termékeket.
“Aggódunk amiatt, hogy az outlet boltok fogyasztóit megtévesztik, és azt hiszik, hogy olyan termékeket vásárolnak, amelyeket eredetileg a rendes kiskereskedelmi üzletben való értékesítésre szántak” – írták a kongresszusi képviselők.
Az FTC egy blogot tett közzé, amelyben tanácsot ad a fogyasztóknak, hogyan jussanak pénzükhöz az outlet bevásárlóközpontokban.
“Ha nem biztos benne, hogy az üzletben csak “outletre készült” árut árulnak-e, vagy hogyan lehet megkülönböztetni azt a rendes kiskereskedelmi árutól, kérdezze meg a személyzetet” – áll a Colleen Tressler, az FTC munkatársa által írt blogban.
- Nelisha Vellani, Charlsie Agro és Melissa Mancini
Marketplace vizsgálata alapján.