Mi a CRO marketing? Your Guide to Driving More Conversions

A CRO marketing lehetővé teszi, hogy a webhelyén már meglévő eszközökkel több konverziót érjen el, és ha a forgalomgeneráló marketingmódszerekkel együtt használja, meg fog lepődni, mennyit javul a leadgenerálás.

Olvasson tovább, hogy megtudja, mi a CRO marketing és miért fontos!

Mi a CRO marketing?

Nézze meg a gyakori CRO kérdésekre vonatkozó videónkat, majd olvasson tovább, hogy többet megtudjon.

A CRO a konverziós ráta optimalizálás rövidítése, amely a weboldal optimalizálását jelenti, hogy több konverziót érjen el. A CRO marketinggel olyan stratégiát hozol létre, amely a weboldalad és a konverziós folyamat optimalizálása körül forog, hogy több ember hajtsa végre a kívánt műveletet.

A konverziók közé tartoznak:

• Az értékesítés
• A vállalkozásod felhívása
• Egy e-mail listára való feliratkozás
• Egy eseményre való jelentkezés
• Egy útmutató vagy e-könyv letöltése
• És még több

A vállalkozások olyan CRO marketing stratégiát hoznak létre, amely különböző stratégiákat használ a konverziós arány folyamatos javítása érdekében. Egy vállalat például A/B tesztelést alkalmazhat a weboldalán, hogy lássa, a változtatások javítják-e a weboldal konverziós arányát.

Mi az a konverziós arány, és hogyan kell kiszámítani?

A konverziós arány a weboldalán konvertáló emberek száma osztva a weboldalát megtekintő emberek számával. A konverziós ráta kiszámításához kövesse ezt a képletet:

(Konvertálások száma / webhelylátogatók száma) x 100 = Konverziós ráta

FREE konverziós ráta kalkulátor

Miért fontos a CRO marketing?

Sok digitális marketing stratégia arra összpontosít, hogy több forgalmat generáljon webhelyére.

Tegyük fel, hogy ez a helyzet az Ön vállalkozásával. Van egy nagyszerű forgalomgeneráló digitális marketingstratégiája. A keresőmotor-optimalizálási (SEO) erőfeszítései kifizetődnek, és értékes forgalmat vonzanak.

Ez lehet, hogy sok ember irányítja az oldalát, de ha az emberek nem fejezik be a kívánt műveletet, az probléma.

Míg több forgalmat generálhatna, ami több konverziót eredményezne, jobb, ha javítja a konverziós folyamatot az oldalára látogatók számára.

Ez a CRO marketing feladata. Azzal, hogy javítod azt, ami már van az oldaladon, kihasználod a már meglévő forgalmat az oldaladon, így több konverziót érsz el.

A CRO marketing előnyös a vállalkozásod számára, mert lehetővé teszi, hogy:

• A meglévőre építeni és optimalizálni, ahelyett, hogy valami újat generálna
• Több konverziót és több bevételt szerezhet
• csökkentheti a költségeket a több konverzió elérése érdekében
• javíthatja az ügyfélélményt
• növelheti a márkaaffinitást

A CRO elengedhetetlen, mert a forgalom generálásához akár időbe, akár pénzbe kerül. Ha webhelye nem rendelkezik azzal, ami az ügyfelek konvertálásához szükséges, akkor minden, a forgalom megszerzésére tett erőfeszítése kárba vész.

A CRO-tervvel javíthatja a webhelyén konvertáló forgalom százalékos arányát. Több értéket kap a látogatóitól, több bevételre tehet szert, és növelheti vállalkozását, ha a CRO-t beépíti marketingstratégiájába.

Hogyan végezze a CRO marketinget?

Most, hogy már van elképzelése arról, miért fontos a CRO marketing, elkezdhetünk beszélni arról, mit kell tennie, hogy javulást tapasztaljon a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) terén.

1. Határozza meg a konverzió típusát

A CRO marketingstratégia megalkotásakor meg kell határoznia, hogy mit minősít konverziónak.

Az, hogy a látogatókat hogyan kívánja konvertálni, a kampányok között változhat, de mindig tudnia kell, hogy mely műveletek a legfontosabbak az egyes kampányok szempontjából.

A konverzió néhány gyakori típusa a következő:

• Eladás
• Hívás
• E-mail listára való feliratkozás
• Kitöltött űrlapok
• Lájkolás vagy követés a közösségi médiában
• App letöltés
• Linkre kattintás

A konverzió típusának meghatározása során, összpontosíthatsz a sikerhez vezető konverziós útvonal kialakítására.

2. Térképezze fel az ügyfél útját

A következő lépésként elemeznie kell, hogyan haladnak az ügyfelek a konverziós tölcséren keresztül.

A CRO marketingben kritikus szerepet játszik az ügyfél útja, a márka első felfedezésétől a konverzióig. El kell kezdened feltérképezni az útjukat, hogy azonosítsd azokat a pontokat, ahol optimalizálhatsz a konverziók javítása érdekében.

Először is szánj egy kis időt arra, hogy adatokat gyűjts az ügyfeleidről, hogy megértsd, kik fognak valószínűleg konvertálni. Nézze meg az olyan információkat, mint például:

• Kor
• Nem
• Foglalkozás
• Jövedelemtartomány
• Helyszín
• Interdekek
• Magatartás
• Kiemelt célok

Az információk alapján marketing személyiségeket alakíthat ki, amelyek valós ügyféladatokon alapuló fiktív személyek. Ezek a személyképek megkönnyítik, hogy megértse a célközönségét és azt, hogy hogyan célozza meg őket.

Amikor létrehozza a személyképeket, ezeket az információkat felhasználhatja arra, hogy meghatározza, milyen szakaszokon mennek keresztül az ügyfelei a konverziós folyamat során. Az általános szakaszok a következők:

• Felfedezés: A felhasználók a hirdetésekkel való interakció, az organikus keresés vagy a közösségi, sőt a szájról-szájra terjedő interakció révén szereznek tudomást a márkájáról.
• Kutatás: A felhasználók elkezdenek utánanézni, hogy az Ön termékei hogyan oldhatják meg a problémájukat.
• Megfontolás: A felhasználók összehasonlítják az Ön termékének egyedi értékesítési pontjait más termékekkel, összehasonlítva, hogy melyik termék felel meg jobban az igényeiknek.
• Vásárlás/megváltás: A felhasználó meghozza döntését, és egy cselekvést követ, mint például a vásárlás vagy a telefonálás.
• Szállítás és átvétel: Az Ön terméke az Ön szállítási módszere révén kiszállításra kerül, és a felhasználó átveszi a terméket. A szolgáltatások tekintetében az átvételi szakasz egy hosszabb időszak lehet.
• Vásárlás utáni interakciók: A felhasználó értékeli a folyamatot, és dönthet úgy, hogy újra kapcsolatba lép a márkájával az ügyfélszolgálat, egy újabb vásárlás, online értékelés vagy a márka népszerűsítése révén.

Tartsa szem előtt, hogy a vásárlók útja valószínűleg nem lineárisan halad (különösen az értékesítés típusú konverziók esetében). A vásárlók gyakran ugrálnak a szakaszok között, és a kutatás és a megfontolás között mozogva szűkítik választási lehetőségeiket, mielőtt végül a konverzió mellett döntenének.

3. Elemezze jelenlegi konverziós folyamatát

A következő lépésben elemezze vállalkozása folyamatban lévő konverziós folyamatát. Elemeznie kell a működését, hogy azonosítani tudja, hol esnek ki jellemzően az ügyfelei, és hol hagyják abba a vállalkozásával való interakciót.

A folyamat elemzése lehetővé teszi, hogy azonosítsa a konverziós útvonalban lévő buktatókat.

Az emberek több okból is lemorzsolódnak, többek között:

• A címsorod esetleg nem illeszkedik az oldalad tartalmához
• A betűméret és a színválasztás megnehezítheti az olvasást
• A képeid nem töltődnek be
• A CTA (call to action) üzenetedet nehéz megtalálni. vagy nem vonzó
• A CTA típusai tolakodóak és elveszik az élményt
• A CTA gombjának színe egybeolvad vagy nem tűnik ki eléggé ahhoz, hogy gombként ismerjék fel
• Az oldal szervezése rendezetlen, így az információkat nehéz megtalálni

Ha döccenőket talál a konverziós folyamatában, elemezheti a különböző elemeket, hogy lássa, mi okozhat problémát a közönségének. Lehet, hogy ezeket az elemeket tesztelned kell, ami elvezet minket a következő ponthoz.

4. Végezz A/B vagy többváltozós tesztelést (MTV)

Miután azonosítottad a weboldalad azon pontjait, amelyeket optimalizálni szeretnél, akkor el kell kezdened a tesztelést. A tesztelés kulcsfontosságú a CRO marketing szempontjából. Csak úgy tudhatod meg, hogy a változtatásaid hatékonyak-e, ha teszteled őket.

Szerencsére nem kell manuálisan tesztelned. Használhat tesztelési eszközöket, például a WebFX saját fejlesztésű szoftverét, a MarketingCloudFX-et, amely elvégzi a teszteket, és összeállítja az eredményeket az Ön számára.

A tesztelés úgy működik, hogy létrehozza tartalma két változatát, és ezeket az oldalakat eljuttatja a közönség egy arányának. Például megváltoztathatja a CTA gombjának színét, és az oldalára érkező látogatók felének az eredeti CTA-t, a másik felének pedig az új CTA-t mutathatja meg.

A konverziós arány optimalizálásához két különböző tesztelési módszer létezik:

• A/B tesztelés: Az A/B tesztelés során két verziót tesztelünk abból, amit optimalizálunk, de csak egy változót változtatunk meg (például a korábban tárgyalt CTA gomb színét). Az A/B-tesztelés azért hasznos a konverziós ráta optimalizálása szempontjából, mert így megtudhatja, hogy mely elemek segítik vagy akadályozzák a konverziót. Azáltal, hogy egyszerre csak egy elemet tesztel, pontosan megállapíthatja, mely elemeken van szükség javításra.
• Többváltozós tesztelés (MVT): Az MVT másrészt lehetővé teszi, hogy több változót teszteljen a tartalom egy darabjának különböző változatain. Úgy is elképzelheted, mintha több A/B tesztet futtatnál egyszerre ugyanazon a dolgon (például a céloldaladon).

Hogyan határozd meg, mely oldalakat érdemes tesztelni?

A konverziós arány javítása érdekében optimalizálandó oldalak keresésekor észreveheted, hogy egyes oldalak több forgalmat vagy konverziót hoznak, mint mások.

Keresd meg azokat az oldalakat, amelyek nagy forgalommal és alacsony konverziós aránnyal rendelkeznek. Végezhet A/B tesztelést vagy MVT-t, hogy megnézze, például a CTA megváltoztatása hatással lenne-e az oldal teljesítményére.

A tesztelés előtt tegye fel magának a következő kérdéseket:

• Jobb lenne egy egész oldalas “Várj, mielőtt mész” felugró ablakot használni, vagy egy kevésbé tolakodó CTA emlékeztető az oldal jobb alsó sarkában jobban konvertálna?
• A banner CTA-k jobban felkeltik az ügyfél figyelmét, vagy a szöveges CTA-k?
• Az üzenetküldés megfelel az oldal kontextusának?
• A CTA-m egyértelmű és leíró?
• Kitűnik-e a CTA-m az oldalon, és vizuálisan vonzónak tűnik-e?

Azzal, hogy felteszi ezeket a kérdéseket, leszűkítheti a CTA tesztelésének fókuszát.

Ha a CRO marketinggel sikereket akar elérni, következetesen tesztelnie kell az oldalának elemeit, hogy biztosítsa, hogy azok a legjobb eredményeket hozzák a vállalat számára.

Skyrocket your conversions with WebFX!

Készen áll a CRO marketing stratégia kialakítására?

Ha olyan CRO ügynökséggel működik együtt, mint a WebFX, segítünk Önnek a legjobb CRO marketing stratégia kialakításában vállalkozása számára. Segítünk létrehozni egy egyedi CRO marketing stratégiát, amely segít Önnek több kívánt műveletet szerezni.

Csapatunk a legfontosabb konverziókra szabott egyéni jelentéseket készít, így Ön figyelemmel kísérheti konverziós arányának javulását és növekedését.

Lépjen kapcsolatba velünk online vagy hívjon minket a 888-601-5359-es telefonszámon, hogy beszéljen egy stratégával CRO marketing szolgáltatásainkról!