Korlátozott garancia & Azonnali csereprogram részleteiCanon U.S.A., Inc. Korlátozott jótállás — (Csak az USA-ban)
Az alábbiakban meghatározott korlátozott jótállást a Canon U.S.A., Inc. (“8220;Canon USA”) vállalja a jelen korlátozott jótállással csomagolt új vagy felújított Canon márkájú termék (“Termék”) tekintetében, kizárólag az Egyesült Államokban történő vásárlás és használat esetén.
A Termékre normál használat és szervizelés mellett (a) az eredeti vásárlástól számított egy (1) éves időtartamra, ha új állapotban, eredeti csomagolásában szállítják Önnek, vagy (b) az eredeti vásárlástól számított (1) éves időtartamra felújított termékek esetében. A Canon USA javítóközpontjába vagy a Canon USA hivatalos szervizébe (“ASF”) visszaküldött, és a vizsgálat során hibásnak bizonyult terméket (a) új, újragyártott, javított és/vagy újrahasznosított alkatrészek felhasználásával javítják, (b) új vagy (c) felújított termékre cserélik, a Canon USA javítóközpont vagy az ASF által meghatározottak szerint. A garanciális javítás vagy csere nem hosszabbítja meg a Termék eredeti garanciaidejét. A garanciális szervizeléskor a vásárlás dátummal ellátott igazolása szükséges. Ennek a követelménynek megfelel a dátummal ellátott vásárlási számla másolata. Ez a garancia nem terjed ki a tartozékokra, illetve a fogyóeszközökre, például a papírra vagy a tintapatronokra, amelyekre nem vonatkozik garancia vagy csere.
Ez a korlátozott garancia csak akkor érvényes, ha a terméket kompatibilis számítógépekkel, perifériákkal és szoftverekkel együtt használják. A Canon USA nem vállal felelősséget az ilyen tételekért, kivéve a külön garancia (“Külön garancia”) hatálya alá tartozó kompatibilis Canon márkájú perifériás berendezések esetében. Az ilyen Canon márkájú perifériás berendezések javítására a külön garancia feltételei vonatkoznak. A termékkel együtt forgalmazott, nem Canon márkájú berendezéseket és szoftvereket a Canon USA “úgy, ahogy van” és bármiféle garancia nélkül értékesíti, beleértve az eladhatóságra vagy a meghatározott célra való alkalmasságra vonatkozó bármilyen hallgatólagos garanciát, és minden ilyen garanciát kizár. Az ilyen, nem Canon márkájú termékek tekintetében az egyedüli garanciát, ha van ilyen, a gyártó vagy a gyártó vállalja.
Ez a korlátozott jótállás a Termék normál használata során felmerülő valamennyi hibára kiterjed, és nem vonatkozik a következő esetekre:
- A Termék elvesztése vagy károsodása visszaélés, hanyagság, helytelen kezelés, nem megfelelő csomagolás Ön által, módosítás, baleset, elektromos áram ingadozása, nem megfelelő használat, a Canon USA felhasználói kézikönyvében vagy más dokumentációban előírt üzemeltetési vagy karbantartási utasítások vagy környezeti feltételek be nem tartása, illetve a nem Canon USA javítóműhely vagy ASF által végzett szolgáltatások miatt. A fentiek korlátozása nélkül, a Termék leejtése, a karcolások és kopások vélelmezhetően a helytelen használatból, visszaélésből vagy a Termék felhasználói kézikönyvben vagy a Termékre vonatkozó egyéb dokumentációban előírt üzemeltetés elmulasztásából erednek.
- A (nem a Canon USA által értékesített) alkatrészek, adathordozók, szoftverek vagy kellékek használata, beleértve a nem Canon tintapatronokat vagy újratöltött tintapatronokat is, amelyek kárt okoznak a Termékben, vagy szokatlanul gyakori szervizhívásokat vagy szervizelési problémákat okoznak.
- Ha a Termék sorozatszámát vagy dátumát elrontották, megváltoztatták vagy eltávolították.
MINDEN RENDSZERSZOFTVER (FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY GYÁRILAG BE VAN-E TÖLTVE A TERMÉKBE, VAGY A TERMÉKHEZ MELLÉKELT VAGY AZT KÍSÉRŐ SZOFTVERLEMEZEKEN VAGY CD-ROMOKON TALÁLHATÓ), VALAMINT A TERMÉKKEL VAGY A TERMÉKHEZ FORGALMAZOTT SEGÉDSZOFTVEREK A CANON USA ÁLTAL “ÚGY, AHOGY VAN” ÉS GARANCIA NÉLKÜL KERÜLNEK ÉRTÉKESÍTÉSRE. AZ ILYEN SZOFTVEREKRE VONATKOZÓ EGYEDÜLI GARANCIÁT A SZOFTVER GYÁRTÓJÁNAK A SZOFTVERHEZ MELLÉKELT LICENCSZERZŐDÉSE TARTALMAZZA, BELEÉRTVE AZ ABBAN FOGLALT KORLÁTOZÁSOKAT ÉS KIZÁRÁSOKAT. KÉRJÜK, HALADÉKTALANUL LÉPJEN KAPCSOLATBA A CANON USA VÁLLALATTAL, HA NEM KAPTA MEG A SZOFTVERGYÁRTÓ LICENCSZERZŐDÉSÉNEK EGY PÉLDÁNYÁT.
A TERMÉKRE A FENT EMLÍTETT KIFEJEZETT KORLÁTOZOTT GARANCIA VONATKOZÓ IDŐSZAKÁT KÖVETŐEN SEMMILYEN HALLGATÓLAGOS GARANCIA, BELEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGRA VAGY A MEGHATÁROZOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS GARANCIÁT, NEM VONATKOZIK, ÉS A FENT EMLÍTETTEKEN KÍVÜL SEMMILYEN MÁS, A TERMÉKKEL KAPCSOLATBAN BÁRMELY SZEMÉLY VAGY SZERVEZET ÁLTAL ADOTT KIFEJEZETT GARANCIA VAGY SZAVATOSSÁG NEM KÖTI A CANON USA-T VAGY ANNAK ASF-JÉT. (EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK A HALLGATÓLAGOS JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, ÍGY A FENTI KORLÁTOZÁS NEM FELTÉTLENÜL VONATKOZIK ÖNRE). A CANON USA NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A BEVÉTEL VAGY NYERESÉG ELMARADÁSÁÉRT, KELLEMETLENSÉGEKÉRT, HELYETTESÍTŐ BERENDEZÉS VAGY SZOLGÁLTATÁS KÖLTSÉGEIÉRT, TÁROLÁSI KÖLTSÉGEKÉRT, ADATVESZTÉSÉRT VAGY -ROMLÁSÉRT, VAGY BÁRMILYEN MÁS KÜLÖNLEGES, VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRÉRT, AMELY A TERMÉK HASZNÁLATÁBÓL, HELYTELEN HASZNÁLATÁBÓL VAGY HASZNÁLHATATLANSÁGÁBÓL ERED, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY MILYEN JOGI ELMÉLETEN ALAPUL AZ IGÉNY, ÉS MÉG AKKOR SEM, HA A CANON USA-T VAGY ANNAK ASF-JÉT TÁJÉKOZTATTÁK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL. A CANON USA VAGY ANNAK ASF-JE ELLEN SEMMIFÉLE KÁRTÉRÍTÉS NEM LEHET NAGYOBB ÖSSZEGŰ, MINT AZ ÁLLÍTÓLAGOS KÁRT OKOZÓ TERMÉK VÉTELÁRA. A FENTIEK KORLÁTOZÁSA NÉLKÜL, ÖN VÁLLAL MINDEN KOCKÁZATOT ÉS FELELŐSSÉGET A CANON USA ÁLTAL ÉRTÉKESÍTETT TERMÉK BIRTOKLÁSÁBÓL, HASZNÁLATÁBÓL, HELYTELEN HASZNÁLATÁBÓL VAGY A TERMÉK HASZNÁLATÁNAK KÉPTELENSÉGÉBŐL EREDŐ, NEM KIZÁRÓLAG ÉS KÖZVETLENÜL A CANON USA VAGY ASF HANYAGSÁGA ÁLTAL OKOZOTT VESZTESÉGÉRT, KÁRÉRT VAGY SÉRÜLÉSÉRT. (EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK A VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, ÍGY A FENTI KIZÁRÁS VAGY KORLÁTOZÁS NEM FELTÉTLENÜL VONATKOZIK ÖNRE). EZ A KORLÁTOZOTT GARANCIA NEM TERJED KI MÁSRA, MINT A TERMÉK EREDETI VÁSÁRLÓJÁRA VAGY ARRA A SZEMÉLYRE, AKINEK A TERMÉKET AJÁNDÉKBA VÁSÁROLTÁK, ÉS AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGÉT JELENTI.
A Canon USA a technikai ügyféltámogatás* teljes skáláját kínálja:
Interaktív hibaelhárítás, e-mailes technikai támogatás, a legújabb illesztőprogramok letöltése és válaszok a gyakran ismételt kérdésekre
www.canontechsupport.com
A korlátozott garancián belüli díjmentes élő technikai támogatás hétfőtől péntekig (ünnepnapok kivételével) az 1-800-828-4040
Telefonos készülék siketeknek (TDD-1-855-270-3277)
javítási vagy csereszolgáltatási lehetőségek:
Authorized Service Facility Carry-In / Mail-In Service
A Canon USA Carry-In/Mail-In Service szolgáltatása a Canon USA választása szerint javítást vagy cserét biztosít a Canon USA felhatalmazott szervizhálózatán (ASF) keresztül. Az Önhöz közeli ASF(ek) nevét és telefonszámát a Canon USA webhelyén, a www.canontechsupport.com címen, vagy a Canon USA ügyfélszolgálati központjának 1-800-828-4040-es telefonszámán, illetve bármikor a műszaki ügyfélszolgálat munkatársával beszélve megtudhatja. A jelen korlátozott garancia hatálya alá tartozó terméket a Canon USA által meghatározottak szerint javítják vagy kicserélik, és az ASF díjmentesen visszaküldi.
InstantExchange Service **
A Canon ügyfélszolgálati központ vagy az ASF technikusa telefonon keresztül megpróbálja diagnosztizálni a probléma jellegét, és ha lehetséges, kijavítani azt. Ha a probléma telefonon keresztül nem orvosolható, és Ön az InstantExchange lehetőséget választja, akkor egy hivatkozási számot kap. Megkérdezik Öntől a Termék sorozatszámát és a Termékre vonatkozó egyéb információkat, valamint a csere Termék szállítási helyét (meg kell adni az utcai címet).
A Canon USA javítóműhely a Canon USA által előre kifizetett csereterméket szállítja ki. Miután megkapta a csereként kapott Terméket (az utasításokkal és az előre fizetett fuvarlevéllel együtt), kövesse a mellékelt utasításokat a termék Canon USA javítóhelyre történő elküldésére vonatkozóan. A Termékét abban a szállítási dobozban kell visszaküldeni, amelybe a csere Termék csomagolva volt, és mellékelni kell a hivatkozási számot, az Ön dátumozott vásárlási bizonylatának (VÁSÁRLÁS) másolatát, valamint a probléma teljes körű magyarázatát. NE TARTALMAZZON EGYÉB TERMÉKET AZ ÖN TERMÉKÉVEL EGYÜTT A VISSZAVÉTELI SZÁLLÍTÓKARTONBAN, ÉS GYŐGYŐZŐDJÖN MEG, HOGY Megtartja a NYOMÓNYÁT, a TINTATÁRCSÁ(ka)t ÉS A TANK(ok)at.
Az azonnali csere szolgáltatás kicseréli a terméket egy csere termékre, amelyet általában még aznap elküldenek, ha a szolgáltatás iránti kérelme hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével, 15 óráig megérkezik. A Canon USA nem garantálja az aznapi szállítást olyan tényezők bekövetkezése esetén, amelyekre nincs ráhatása. Az Ön által kapott csere Termék lehet felújított vagy felújított készülék, és az eredeti korlátozott jótállásból hátralévő időtartamig fedezett. VEGYE FIGYELEMBE, HOGY ENNEK A SZOLGÁLTATÁSNAK AZ IGÉNYBEVÉTELÉVEL ÖN MEGTARTJA AZ ÖNNEK KÜLDÖTT CSERETERMÉKET. A CANON USA MEGTARTJA AZ EREDETILEG MEGVÁSÁROLT TERMÉKET, AMELY A CANON USA TULAJDONÁBA KERÜL. Az InstantExchange jótállási program szolgáltatása csak a termékére vonatkozó kifejezett korlátozott jótállási időszak alatt és csak az Egyesült Államok kontinentális részén, Alaszkában és Hawaiin vehető igénybe ezen időszak alatt.
Ez a korlátozott jótállás meghatározott törvényes jogokat biztosít Önnek, és egyéb jogai is lehetnek, amelyek államonként eltérőek.
* A támogatási program sajátosságai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Az InstantExchange garanciális szolgáltatás a felújított vagy új csereegységek elérhetőségétől függ.
Canon U.S.A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA