A Rockhouse vezérelvei a felelősség és a fenntarthatóság körül forognak. A Rockhouse Credo 1994-es megnyitásunk óta változatlan maradt. Credónk négy sarokköve a Vendégeink, a Csapat, a Közösség és a Környezet iránti elkötelezettségünk:
GUESTS
Az első számú felelősségünk a vendégeink iránt van. Tudjuk, hogy a nyaralásra szánt idő értékes, és célunk, hogy olyan élményt nyújtsunk, amely felülmúlja a magas elvárásaikat. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy vendégeink ragyogva és megfiatalodva térjenek vissza az életükbe egy nyugodt és autentikus jamaikai élménytől.
TEAM
Felelősséggel tartozunk a csapatunkért, a velünk dolgozó férfiakért és nőkért. Tiszteljük méltóságukat és elismerjük érdemeiket. Elkötelezettek vagyunk a méltányos díjazás és a szálloda sikerének a csapatunkkal való megosztása mellett, olyan légkörben, ahol a dolgozók szabadon tesznek javaslatokat, panaszkodnak és nyíltan kommunikálnak. Minden alkalmazottunknak a szálloda által finanszírozott egészségügyi ellátást és nyugdíjbiztosítást biztosítunk. Kizárólag jamaikaiakat foglalkoztatunk, és hiszünk a belső előléptetésben, elsősorban a legfiatalabb szinteken toborzunk, ezért a felsővezetői csapat nagy része már több mint egy évtizede nálunk dolgozik.
KÖZÖSSÉG
Felelősséggel tartozunk a közösségnek, amelyben élünk és dolgozunk. A 2004-ben alapított Rockhouse Alapítványon keresztül a Rockhouse átalakítja azokat a helyeket, ahol a jamaicai gyerekek tanulnak, és támogatja azokat a nagyszerű embereket, akik tanítják őket. A hét helyi állami iskola és könyvtár átalakításába befektetett több mint 5 millió dollárral az alapítvány nap mint nap gyermekek ezreinek és családjaiknak az életére van hatással. A Rockhouse, a Skylark & Miss Lily’s és a tulajdonosok vállalják az alapítvány összes adminisztratív és adománygyűjtési költségét, így minden adomány minden centje közvetlenül a projekteket támogatja. A Rockhouse Alapítvány az IRS által elismert 501(c)(3) nonprofit szervezet és Jamaikában bejegyzett jótékonysági szervezet.
KÖRNYEZET
Felelősek vagyunk a környezet védelméért és javításáért, és Green Globe tanúsítvánnyal rendelkezünk. Arra törekszünk, hogy egész működésünk során megfelelő környezetvédelmi gyakorlatot valósítsunk meg, és teljes mértékben megfelelünk minden környezetvédelmi törvénynek és előírásnak. Minimalizáljuk a természeti erőforrások, a levegőbe történő kibocsátások és a veszélyes anyagok felhasználását, és figyelemmel kísérjük és nyilvántartjuk a környezetvédelmi teljesítményünket a politikáinkhoz, célkitűzéseinkhez és irányelveinkhez képest. Folyamatosan elkötelezettek vagyunk a jobb környezetvédelmi gyakorlatok iránt.
Összefoglaló
A Rockhouse célja, hogy fenntartható egyensúlyt teremtsen az összes érdekelt fél között azáltal, hogy folyamatosan újra befektet a vendégélménybe, a csapatba, a környezetbe és a közösségbe.
A Rockhouse célja, hogy fenntartható egyensúlyt teremtsen az összes érdekelt fél között azáltal, hogy folyamatosan újra befektet a vendégélménybe, a csapatba, a környezetbe és a közösségbe.