Nem kell többé tesztelnie egy végső kiadásokra vonatkozó leadforrást
Minden végső kiadásokra vonatkozó leadet belsőleg tesztelünk, mielőtt bevinnénk őket a Digital Senior Benefits platformba.
Jelenleg 12 dollárt számítunk fel a “zászlóshajó” leadért – a telemarketinges visszahívásunkért. Ilyenkor frontembereink felhívnak egy leadet, és ellenőrzik, hogy (1) érdeklődik-e a végső költségű életbiztosítás iránt, (2) rendelkezik-e aktív folyószámlával és (3) 50-79 éves kor között van-e. Sehol sem fog találni magasabb konvertálást eredményező telesales leadet ezen az árszinten.
300 $/év/hó díjat számolunk fel a Facebook hirdetések kezeléséért az Ön fiókjában, és Ön határozza meg a napi költségvetést (legalább 50 $/nap). A szabadpiacon 750 $/mo + a reklámköltés 20%-a kerül egy jó Facebook hirdetési ügynökségnek, és mi pontosan tudjuk, hogy mit kell mondani és kit kell megcélozni. Ez a legjobb alternatíva a Faceook leadek vásárlásához. Ön kapja az összes bejövő hívást, és pontosan tudja, hogy mit mondanak a hirdetései, és maga állíthatja be a napi költségvetést felfelé és lefelé. Átlagos Facebook lead fut a $4-$7 tartományban egy olyan hirdetésért, amely megemlíti az életbiztosítást és annak költségét (magasabb szándék).
Az alábbiakban leírt élő átutalások és keresőmotoros/Pay Per Click leadek is vannak.
Minden leadet valós időben szállítunk a CRM rendszerünkbe.
Ezzel a végső költség leadekről szóló összefoglalóval foglalkozunk:
- Miért különböznek a végső költség leadjeink
- Lead típus: Kezelt Facebook-kampányok
- Lead Type: Irányított Facebook-kampányok
- Lead Type:
- Lead Type: Search Engine/PPC
- Lead Type: Search Engine/PPC
- Lead Type: Search Engine/PPC:
- Várható ROI
Miért különböznek a végső költségű internetes leadjeink
1. ok: Ezeket a leadeket házon belül generáljuk.
Ez azért kritikus, mert mindig a minőségre optimalizálunk.
Platformunkkal minden eladást nyomon követünk a leadforrásig, és ennek megfelelően állítjuk be a kampányainkat.
Ez nagyon hatékony, és idővel csak jobbá teszi a lead eredményeinket.
Ezzel együtt biztos lehet benne, hogy a minőségi leadforrás mindig ott lesz. Mivel különböző típusú leadeket generálunk – nem függünk egyetlen leadforrástól.
Ha például a Facebook megváltoztatja a célzásra rendelkezésre álló adatok mennyiségét, vagy eltávolít néhány általunk használt fontos funkciót, ami árt az árazásnak vagy a minőségnek, akkor jól diverzifikáltak vagyunk, és egy másik forrásra összpontosíthatunk.
Becsléseink szerint az országban működő IMO/BGA-k kevesebb mint 5%-a ellenőrzi saját internetes leadforrását. Ehhez egy olyan csapatra van szükség, amely nemcsak az internetes marketinghez ért, hanem az életbiztosítási terület és a közvetlen válaszértékesítés mélyreható ismeretével is rendelkezik.
2. ok: A mi költségünkön adjuk el a leadeket, hogy létrehozzuk és eljuttassuk Önnek.
Az ügynökeink számára a ROI maximalizálása a célunk. Ennél jobb minőségű leadet nem fog találni az általunk kínált árakon.
A legtöbb versenytársunk harmadik fél beszállítóit használja, akiknek profitot kell termelniük a leadjeiken, ezért jellemzően 20-30 $/db áron adják el a leadeket.
Mi a profitunkat a velünk kötött üzleten szerezzük. Nekünk érdekünk, hogy ezek a leadek jó minőségűek és a lehető legolcsóbbak legyenek.
3. ok: A leadeket a kitöltött űrlapot követő másodperceken belül kézbesítjük.
Ha Ön a CRM-ben van, és megjelenik egy új lead, akkor valószínűleg még mindig a weboldalon van. Vagy legalábbis még online, és a temetkezési biztosítás van a fejükben.
Ha telemarketinges visszahívásról van szó – ezzel a személlyel éppen most beszéltek.
A kapcsolatfelvétel sebessége nagyon fontos, és a rendszerünk másodperceken belül eljuttatja őket a platformunkra (vagy az Ön e-mailjébe).
4. ok: Minden lead kizárólag az Öné.
Ez azt jelenti, hogy senki más nem kapja meg ezt a leadet.
Megértjük, hogy vannak olyan szervezetek, amelyek a jövőben “B” leadként továbbértékesítik exkluzív leadjeiket. Mi nem teszünk ilyet.
A kapott leadek egy életre az Öné. A mi platformunkon bármikor exportálhatja a leadjeit.
5. ok: Minden hirdetésünk és telemarketinges visszahívási forgatókönyvünk egyértelműen “temetkezési biztosítás”.
Ez volt a hajtóerő a minőség növelésében, miután valakit a telefonhoz hívott.
Itt egy rossz példa a félrevezető szövegre, amelyet a lead-értékesítők a profit növelése érdekében használnak:
Január 1-jén a szövetségi kormány nem változtatta meg az állami haláleseti juttatást. Ön jogosult arra, hogy ingyenes tájékoztatást kapjon egy államilag szabályozott programról, amely 35 000 dollárig minden temetési és egyéb költség 100%-át fedezi. Ez a készpénzkifizetés adómentes
Megállapítottuk, hogy ha ilyen megfogalmazást használunk a hirdetéseinkben, és nem használunk semmilyen biztosítási kifejezést, akkor sokkal alacsonyabb árat kaptunk vezetésenként, de sok érdeklődő ingyenes fedezetet keresett.
Észrevetted, hogy a biztosítás egyszer sem szerepel?
Észrevetted, hogy “költségmentes” információt említ. Ez félrevezető.
Az összes általunk generált lead esetében a “temetési biztosítás” vagy a “végső költségbiztosítás” kifejezést használjuk, és minden hirdetési szövegünkben megemlítjük, hogy ennek költsége van. Itt egy mintahirdetés, ahol a temetkezési biztosítás 3 alkalommal szerepel..
6. ok: Azonnali e-mailt küldünk az érdeklődőnek, Öntől!
Amikor egy lead eléri a platformunkat, azonnali e-mailt küldünk.
Amikor Ön éppen mással van elfoglalva, a platformunk e-mailt küld Öntől, és minden válasz az Ön személyes e-mail címére megy.
Mi még jobb, hogy az e-mailjeinkben van egy előminősítési link. Körülbelül minden 20. internetes leadből 1 kitölti az előminősítési űrlapot, amelyben megadja Önnek az összes gyógyszerét és egészségügyi előzményét, mielőtt még beszélne velük.
A sikertelen első próbálkozás után egy SMS-t is küldünk. Ez automatikusan megtörténik, ha a Digital Senior Benefits platformot használja.
Ez bejövő hívásokat és válaszokat eredményez ezekre az e-mailekre és sms-ekre.
A rendszerünk ÖNMAGÁÉRT dolgozik.
Az e-mail válaszok az Ön saját e-mail postaládájába kerülnek. A szöveges válaszokat a Digital Senior Benefits platformon tudja kezelni.
7. ok: A leadek közvetlenül a Digital Senior Benefits CRM-be kerülnek
Nincs kézi bevitel. Minden internetes leadünk azonnal bekerül a Digital Senior Benefits platformra. A hívássor tetején lesznek, készen arra, hogy rákattintson a hívásra.
A kezelt Facebook hirdetéseink esetében a Facebook Lead hirdetéseket összekapcsoljuk az Ön számára a CRM-ünkkel.
8. ok: Lead vásárlás és terjesztés egyszerűen
A leadeket a platformunkon belül rendelheti meg. Ön választja ki, hogy mely államokban szeretné őket, és a napi maximumot.
A műszerfalon valós időben látja, hogy hány lead maradt a rendeléséből, így mindig tudja, hogy hol tart, és mikor kell újabb leadeket rendelnie.
Az #9. ok: TCPA Complaince azon felül, amit bárki más csinál.
Először is, a rendszerünk nem engedi, hogy az egyes államokban a törvényes munkaidőn kívül telefonáljon.
Minden egyes telefonhívást rögzítünk a platformunkról is.
A telemarketinges visszahívásaink mind a TCPA-nak megfelelő adatokon hívnak.
Minden lead a lead motorunkon keresztül vezet, amely rendelkezik API-val a TCPA Blacklist Alliance-hoz. Ami egy adatbázis az ismert TCPA hivatásos pereskedőkről, akik megpróbálják megtalálni a módját, hogy beperelhessék Önt. Ebből az adatbázisból naponta legalább 1-2 leadet kiszűrünk, és az Ön védelme érdekében nem terjesztjük őket.
Típusai a Final Expense Leads Available
Amint azt a cikk elején említettük, leadeket generálunk a display média, a Facebook, a keresőmotor és a stratégiai partnerségek segítségével. Az alábbiakban ismertetjük ezeket a leadeket.
Vezetett Facebook-kampány: 300 $/hó
Futtatunk Facebook-hirdetéseket a Facebook Hirdetéskezelőben. A kisujját sem kell mozdítania…
Megadjuk a telefonszámát a hirdetésekben és egy hívásütemezési linket a “köszönőoldalon”. Ez azt jelenti, hogy a CRM-ünkbe küldött leadeket, bejövő hívásokat és találkozókat fog kapni.
A leadek ára $4-$7 lehet attól függően, hogy milyen hirdetési szöveget használunk – ezt a kezdeti beállítási hívás során megbeszéljük Önnel.
Ár: $350/hó. (+ $250 egyszeri beállítási díj). Nincs szerződés. Bármikor felmondhatja, amikor csak akarja.
Amennyi hirdetési költséget használhat, amennyit csak akar – 50 leadet szeretne naponta? Csináljuk meg. Ki akarod kapcsolni a kampányaidat néhány napra? tudni fogod, hogyan.
Heti egyszer lesz egy hívásod Josh-sal, a Facebook Final Expense ninjával, aki képernyőmegosztáson keresztül bejut a fiókodba, és a visszajelzéseid alapján optimalizál előtted. Minden nap a végső költség FB-kampányokban él nekünk, és gyors kezdéshez juttatja Önt.
Követelmények: Hajlandónak kell lenned arra, hogy átlagosan legalább 50 dollár/nap reklámköltést vállalj a hónap folyamán. A legtöbb ügynök 100 $/napot tesz.
Ezzel a lehetőséggel kapcsolatban csak korlátozott számú ügynököt tudunk felvenni.
Telemarketinges visszahívások: 12 $
Egy offshore hívásközpontot használunk, aki TCPA-konform adatokat hív fel, és egy sor kérdést tesz fel, amelyek valós időben kerülnek fel a CRM-edbe.
A név, telefonszám, e-mail cím, állam, kedvezményezett, aktív folyószámla, egészségi állapot és visszahívási referencia (kedvenc szín stb.). A hívó megkérdezi, hogy szeretne-e beszélni egy engedéllyel rendelkező ügynökkel, hogy feltárja az államukban elérhető terveket.
Most nagyon magas ROI-t látunk ezeknél a leadeknél. Ezeknek az érdeklődőknek körülbelül 6-10%-át kell eladnia. Vannak ügynökeink, akik következetesen 10% felett értékesítik ezeket a leadeket.
Itt van egy ügynök statisztikája 2020 márciusából. Ő egy könyörtelen hívó. A leadjei 90%-ával majdnem kapcsolatba lépett, és 16%-ukat el is adta.
A prémium átlagosan 760 dollár. Tehát egy 2952 dolláros reklámköltésből 29 640 dollár végső költségű éves prémiumot írt ki egy hónap alatt! Megtizedelte a pénzét.
Keresőmotor/Landing Page: $13
Ezek a keresőmotor által generált leadek és a Google vagy Facebook leadek keveréke, amelyeket a Facebookról vesznek le, és egy landing page-re küldenek. Az érdeklődők azonnali árajánlatokat látnak.
CRM-ünkben megmutatjuk Önnek a weboldalt, ahonnan a lead származik, így elmondhatja, hogy arról a weboldalról hívja őket.
Live Transfer Leads: $33
Ezek 90 másodperces pufferrel érkeznek. Ha az érdeklődő 90 másodpercen belül leteszi a telefont (jelezve, hogy nem érdekli), akkor az átirányításért nem kell fizetnie.
Ezek az élő átirányítások a TCPA-nak megfelelő adatok, amelyeket egy tengerentúli hívásközpont hívott fel. Ezeket aktív folyószámlára ellenőrzik (nincs Direct Express!). Az átutalás előtt igennel kell válaszolniuk a következő kérdésekre:
1) Ön a döntéshozó?
2) Érdekli az ajánlat?
3) Van ideje beszélni egy ügynökkel?
Ezeknek az élő átutalásoknak körülbelül 12%-18%-át kell lezárnia.
Létezik egy szoftverünk, amelyre elő kell iratkoznia, hogy elérhetővé tegye magát az élő átadásokhoz.
A ROI mindig az ügynöktől függ.
Az ügynökök 3%-10%-ának eladására számíthat, attól függően, hogy mennyire jól működik a rendszerünk és mennyire jól ad el telefonon keresztül. Az élő átadás 12%-20% lesz.
Az ügynökök, akik gyorsan felhívják az ügyfeleiket, és naponta kiürítik az automatikus hívássorukat, magasabb lesz az ügyfeleikkel való kapcsolatfelvételi arányuk, ami természetesen több értékesítési lehetőséget biztosít számukra.
Azok az ügynökök, akiknek van tapasztalatuk a végtörlesztéses távértékesítésben vagy legalább 50 teljes végtörlesztéses prezentációban, az általuk megkeresett leadek nagyobb százalékát fogják eladni.
Mindezzel együtt az ügynökök hajlamosak tapasztalat nélkül a leadjeik 3%-át kiadni, ami azt jelenti, hogy 100 leadből 4 kérelmet ír, és 3 kiadja. Az ügynökök 60+ napot dolgozó leadek tendenciája 6%-9%.
Az írás időpontjában a telemarketinges leadjeink 12 dollárba kerülnek. Az átlagos prémium 760 dollár. Az átlagos zárási százalék 6%.
Ha 100-ból 6 alkalmazást ad ki (3%), az $4560 éves prémiumot jelent egy $1200-os kiadásból.
Ha 100-ból 10 alkalmazást ad ki (9%), az $7600 éves prémiumot jelent egy $1200-os kiadásból.
Az ügynökök a platformunkon lévő leadek 3%-10%-át adják ki. 3% az új ügynökök, akik az átlag alatti munkamorállal botladoznak a folyamatban.
Az ügynökök, akik a rendszerünket használják – azaz naponta dolgoznak a platformunk hívássorán (magasabb kapcsolati arány) és követik a végső költséggel járó hívásképzésünket (több ilyen kapcsolatot zárnak le), legalább 6%-os alkalmazáskibocsátással kezdenek a zászlóshajónk telemarketinges visszahívásain…
A jó hír az, hogy 3%-nál már nyereséges vagy!
Mihelyt megtanulsz jobb kapcsolatot kiépíteni a végköltséges ügyfelekkel, gyakorolod a híváskontrollt, megismered a termékeidet és általában magabiztosabb leszel, növelni fogod az app out százalékodat.
És ami igazán izgalmas, hogy a platformunk lehetővé teszi egy teljes munkaidős ügynök számára, hogy 600+ ügyféllel dolgozzon havonta és az összes ügyféllel kapcsolatban maradjon.