Techopedia wyjaśnia pojęcie dezintermediacji
Dezintermediacja eliminuje pośredników. Dzięki wykorzystaniu Internetu firmy, a nawet producenci mogą kontaktować się bezpośrednio z użytkownikami lub konsumentami końcowymi, co jest istotnym czynnikiem obniżającym koszty obsługi klientów. Wysoka przejrzystość rynku często pozwala kupującym płacić mniej, ponieważ mają do czynienia bezpośrednio z producentem, omijając hurtownika i detalistę. Jako inna alternatywa, nabywcy mogą również kupować bezpośrednio od hurtowników.
Termin ten pochodzi z 1967 roku, kiedy konsumenci zaczęli widzieć nałożone przez rząd limity na oprocentowane oszczędności. W odpowiedzi, zaczęli inwestować bezpośrednio w rządowe papiery wartościowe oraz prywatne akcje i obligacje, w przeciwieństwie do pozostawiania funduszy inwestycyjnych na kontach oszczędnościowych. Później konsumenci zaczęli zaciągać pożyczki na rynkach kapitałowych, a nie w bankach. Ostatecznie termin ten zaczęto stosować w celu wyeliminowania pośrednika. Jednak termin ten nie zyskał szerokie zastosowanie aż do 1990s.
Business-to-consumer firma może być pomostem między kupującym a producentem. Dlatego łańcuch dostaw może się zmienić z dostawcy, producenta, hurtownika, detalisty, nabywcy na dostawcę, producenta, nabywcę.
Dezintermediacja znacząco wpłynęła na kilka branż, w tym sprzęt i oprogramowanie komputerowe, księgarnie i sklepy muzyczne, biura podróży i maklerów giełdowych. Jednym z najsilniejszych przykładów jest Dell Computers, który sprzedaje swoje produkty bezpośrednio klientom, omijając normalne punkty sprzedaży detalicznej.
.