Estafeta, która kiedyś była urzędem pocztowym obsługującym kraj meksykański, jest obecnie wiodącym dostawcą usług pocztowych założonym 8 sierpnia 1979 roku. Jej liczba przesyłek wzrosła do 105 000, gdy przejęła firmę Transportadora Terrestre. Zaczęto stosować system kodów kreskowych, aby kontrolować rosnącą liczbę przesyłek do czasu otwarcia nowych biur. W ten sposób powstał System Usług Estafeta, aby zapewnić spełnienie wymagań dodatkowych dostaw.
Dzięki usługom pocztowym potrzebnym przedsiębiorstwom i gospodarstwom domowym, Estafeta weszła na rynek usług międzynarodowych, z biurami korporacyjnymi w D.F. Estafeta i Centrum Operacyjnym na Cejlonie. Następnie otworzyła swój oddział w Laredo w Teksasie, aby rozszerzyć swoje usługi na Stany Zjednoczone. Dalsze zmiany zaczęły się dziać, gdy telekomunikacja i Internet wkroczyły do branży.
Estafeta utrzymała wzrost, ponieważ była w stanie pomieścić 50 milionów kolekcji i dostaw w Kanadzie i USA. Obecnie używa systemu GPS do śledzenia przesyłek w dostawach lokalnych i międzynarodowych. Jej szeroka ekspansja prowadzi do otwarcia kilku biur w różnych lokalizacjach w USA.
Estafeta oferuje obecnie krajowe i międzynarodowe przesyłki cargo i floty lotniczej, paczki lotnicze, dostawy następnego dnia, system śledzenia online i e-usługi. Dostępne są również kolekcje online i elektroniczne rozliczenia. Firma posiada również opcje samoobsługi, które są wygodne w użyciu dla klientów.
Dzięki systemowi integracji online, łatwo jest wykonywać czynności takie jak dokonywanie płatności, śledzenie przesyłki oraz obliczanie częstotliwości dostaw i ceny paczki. Klienci otrzymają również powiadomienie drogą mailową lub sms-ową o dokonanej transakcji z firmą. Obsługa klienta jest również dostępna, aby odpowiedzieć na pytania lub dostarczyć wycenę.
Estafeta również współdziała ze społecznością poprzez sadzenie drzew, projekty społeczno-kulturalne, programy finansowe rozszerzone na 30 stanów, a przede wszystkim zatrudniając 35 niepełnosprawnych pracowników, aby doskonalić ich umiejętności.
Aplikacja Parcels pomoże Ci śledzić status i lokalizację Twojej paczki dostarczonej przez Estafeta.