Tracking Your Order
Zrobiliśmy ostatnio zmiany w naszej witrynie, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie zakupowe! W związku z tymi zmianami nie będzie można uzyskać dostępu do informacji o koncie lub zamówieniu złożonym przed 23 września 2020 r.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia złożonego przed tą datą, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta, który będzie w stanie Ci pomóc.
W przypadku każdego zamówienia złożonego po 23 września 2020 r., możesz w każdej chwili zalogować się na swoje konto w naszym serwisie i sprawdzić aktualny status zamówienia, jak również informacje o śledzeniu, jeśli zamówienie kwalifikuje się do śledzenia.
Po wysłaniu zamówienia z naszego zakładu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W zależności od metody i miejsca przeznaczenia zamówienia zostanie ustalone, czy potwierdzenie wysyłki zawiera informacje o śledzeniu przesyłki.
Uwaga: Jeśli zamówienie zawiera spersonalizowany przedmiot, może to spowodować wydłużenie czasu realizacji o dodatkowe 3 dni robocze. Niezależnie od metody dostawy wybranej w momencie składania zamówienia, nadal będziemy potrzebować dodatkowych 3 dni na przetworzenie personalizacji.
Cła i opłaty celne
Jeśli nie zaznaczono inaczej, wszystkie przedmioty są wysyłane z UE i mogą być obciążone cłem &innymi opłatami przy wjeździe do innych krajów. Wszelkie opłaty celne, odprawy, podatki lub opłaty przewoźnika muszą być ponoszone przez odbiorcę, a my nie ponosimy odpowiedzialności za takie koszty.
Nie jesteśmy w stanie kontrolować tych opłat, ani nie możemy doradzić, jakie są progi i stawki dla innych krajów, ponieważ są one określane przez odpowiednie rządy i mogą się znacznie różnić między krajami, a nawet przedmiotami. Jeśli po dostarczeniu przesyłki pojawią się dodatkowe należne opłaty, nasz przewoźnik skontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia płatności lub otrzymasz prośbę o dokonanie płatności od swojego dostawcy.
Radzimy, abyś sprawdził wszelkie formalności celne lub opłaty importowe obowiązujące w kraju dostawy przed zamówieniem produktów, które mają być tam dostarczone.
Różna dostępność zapasów: Jeśli wybrałeś pozycje o różnym czasie dostępności, wyślemy Twoje zamówienie, gdy wszystkie pozycje będą gotowe.
Wysyłka zamówień: Chociaż staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia w dniu zamówienia, nie zawsze może to być możliwe, z następujących powodów:
– Zamówienia przedpremierowe: Produkty na Pre-Order lub produkty, które nie są w magazynie w momencie składania zamówienia zostaną wysłane w terminie określonym na stronie internetowej
– Kontrole kart płatniczych: Czasami możemy być zmuszeni do przeprowadzenia dodatkowych kontroli Twojej karty płatniczej, co może opóźnić realizację zamówienia. Ma to na celu zmniejszenie ryzyka oszustwa.
– Przedmioty spersonalizowane: przedmioty wymagające personalizacji, na przykład z dodatkowym imieniem, numeracją i odznakami, mogą zająć dodatkowe 3 dni, zanim będą gotowe do wysyłki.