Jak zachęcić do poczucia spełnienia
Ustalaj osiągalne cele
Jeśli zadanie wydaje się zbyt skomplikowane, nieosiągalne lub wykracza poza Twój zestaw umiejętności, prawdopodobnie poczujesz się przytłoczony i zniechęcony. W obliczu zadania nie do wykonania, większość ludzi ostatecznie odrywa się od swojej pracy – po co angażować się w coś, skoro nie czujesz się w stanie wykonać tego zadania najlepiej jak potrafisz?
Dlatego właśnie wyznaczanie realistycznych i osiągalnych celów jest tak ważne, jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy czuli się spełnieni w swojej pracy. To całkiem proste, naprawdę: kiedy pracownicy czują, że są w stanie wykonać powierzone im zadania, będą czuli się zmotywowani, aby zrobić to dobrze.
A kiedy są w stanie zrobić coś dobrze, nie tylko zwiększa się produktywność całego zespołu, ale także wzrasta ich osobiste poczucie spełnienia – a to daje Ci możliwość udzielenia im pozytywnej informacji zwrotnej i pochwały.
To powiedziawszy, ważne jest, aby nadal stawiać swoim pracownikom wyzwania. Większość ludzi szybko znudzi się powtarzalnymi zadaniami, a to może prowadzić do niezadowolenia pracowników, spadku wydajności i niskiego morale. Wyznaczanie osiągalnych celów polega na poznaniu swoich pracowników i ich możliwości, a także na dawaniu im zadań, które stanowią dla nich wyzwanie wystarczające do rozwoju, ale nie przytłaczają ich zadaniami nie do opanowania.
Oferuj wsparcie, ale nie mikrozarządzaj
Jeśli zadanie, które wyznaczasz, jest szczególnie złożone lub ważne i naprawdę chcesz się upewnić, że zostanie wykonane prawidłowo, łatwo może być czasem wpaść w pułapkę mikrozarządzania – sprawdzania każdego ich ruchu i upewniania się, że jest wykonywane zgodnie z ustalonymi standardami.
Ale mikrozarządzanie może sprzyjać poczuciu braku zaufania i frustracji między pracownikami a kierownictwem: w zasadzie mówi pracownikom, że nie ufasz im, że wykonają zadanie, które sam im wyznaczyłeś.
Bardziej zachęcającym i produktywnym sposobem zarządzania dużymi projektami jest podzielenie ich na mniejsze, bardziej osiągalne cele. W ten sposób możesz rozwiązać wszelkie problemy, które możesz napotkać po drodze i możesz skutecznie zarządzać swoim zespołem, nie będąc przy tym zbyt nachalnym.
Kolejną dodatkową zaletą rozbijania zadań na bardziej osiągalne cele jest to, że daje to szansę na więcej pozytywnych wzmocnień i pochwał – a zatem większe poczucie spełnienia dla pracowników – po drodze.
Patrz na porażkę konstruktywnie, nie poniżająco
Czasami rzeczy nie idą zgodnie z planem i zdarzają się porażki lub niedociągnięcia w projekcie. Jest to naturalna część każdego projektu – zawsze będzie istniał margines błędu ludzkiego i nie można uniknąć ani kontrolować tych rzeczy.
To, co możesz pozytywnie kontrolować, to sposób, w jaki na nie reagujesz. Nie ma sensu rozwodzić się nad niepowodzeniami lub po prostu wytykać palcami – to nie pomoże nikomu produktywnie określić, gdzie popełniono błąd, ani pracować nad tym, jak uniknąć tych samych problemów w przyszłości.
Siądź ze swoim zespołem i porozmawiaj o tym, co mogło być lepsze i co można poprawić w przyszłości. Uzyskaj ich opinie, a także przekaż swoje własne – jak twoje przywództwo mogłoby być lepsze? Jak mogłeś bardziej wesprzeć swój zespół, aby zapobiec tym problemom?
Bycie wyrozumiałym i koncentrowanie się na poprawie, a nie krytyce, stworzy kulturę informacji zwrotnej w Twoim miejscu pracy, gdzie współpracownicy czują się komfortowo dzieląc się, prosząc i otrzymując analizę swoich wyników. Badania pokazują, jak ważna jest konstruktywna informacja zwrotna: prawie połowa pracowników jest aktywnie niezaangażowana, kiedy otrzymuje mało informacji zwrotnych lub nie otrzymuje ich wcale, a prawie większość (82%) pracowników docenia zarówno pozytywne, jak i negatywne informacje zwrotne.
Jako uwaga dodatkowa – jeśli masz trudności z otrzymywaniem regularnych informacji zwrotnych od swoich pracowników, rozważ użycie narzędzia do ankietowania. W ten sposób będziesz mógł zbierać i wykorzystywać opinie pracowników, jednocześnie zwiększając ich zaangażowanie. Zastąpienie uciążliwych przeglądów rocznych czymś bardziej zwinnym może naprawdę usprawnić i poprawić proces zbierania informacji zwrotnych, pomagając Twojej firmie rozwijać się jeszcze szybciej.
Czytaj dalej: 19 skutecznych pomysłów na zaangażowanie pracowników
Może być łatwo zapomnieć o uznaniu i nagradzaniu osiągnięć swoich pracowników. Wszyscy wiemy, jak to jest, kiedy nawał pracy zaczyna się nawarstwiać, a Ty masz milion rzeczy do przemyślenia – w takich chwilach dawanie pracownikom pozytywnej zachęty i pochwał może wydawać się ostatnią rzeczą na Twojej liście rzeczy do zrobienia.
Ale nie martw się – nie tylko Ty czasami zapominasz o znaczeniu pochwał i nagród. W badaniu przeprowadzonym na przestrzeni dziesięciu lat, w którym wzięło udział 2,5 miliona pracowników w 237 organizacjach z 89 krajów, tylko 51% pracowników było zadowolonych z uznania, jakie otrzymali za dobrze wykonaną pracę. To prawie połowa światowej siły roboczej, która czuje się niedoceniona!
Jednym z konkretnych sposobów na pokazanie swoim pracownikom, jak bardzo ich doceniasz, i to za te naprawdę duże osiągnięcia, jest wręczenie im nagrody materialnej – czy to w postaci doświadczenia, prezentu czy bonu. Jedną z najtrudniejszych rzeczy może być znalezienie i wdrożenie systemu nagród dla pracowników, przy budżecie, który Ci odpowiada.
To właśnie tutaj wkracza Perkbox Recognition.