Każdy, kto zna się na korzystaniu z mediów społecznościowych dla organizacji non-profit, wie, że istnieją zarówno wyzwania, jak i zalety.
Organizacje są często prowadzone przez małe zespoły i wolontariuszy, z zasobami i budżetami rozciągniętymi cienko. I z organicznym zasięgiem plummeting na rzecz dolarów reklam, media społecznościowe mogą czasami wydawać się przegraną sprawą.
Na szczęście istnieje kilka narzędzi i zasobów dostępnych dla non-profit w mediach społecznościowych. Większość platform, w tym Facebook, Instagram i YouTube, oferuje wsparcie i specjalne funkcje dla kwalifikujących się organizacji non-profit. Ale nie są one pomocne, jeśli nie wiesz, gdzie je znaleźć lub jak z nich korzystać.
Dowiedz się, jak ustawić swoją strategię mediów społecznościowych nonprofit do sukcesu. Dostarcz swoją wiadomość i spraw, aby każdy wysiłek się liczył dzięki tym wskazówkom oszczędzającym czas.
Korzyści z mediów społecznościowych dla organizacji non-profit
Marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit pozwala na dzielenie się wiadomościami na poziomie globalnym i lokalnym. Są to podstawowe korzyści z korzystania z mediów społecznościowych dla nonprofits.
Promować świadomość
Edukacja i rzecznictwo jest jednym z pierwszych kroków do wpływania na zmiany. Podziel się przesłaniem swojej organizacji non-profit w mediach społecznościowych. Przekazać swoją misję do nowych zwolenników i rozprzestrzeniać słowo o nowych inicjatywach, kampanii i problemów w swojej społeczności. I połącz się z ludźmi, którzy potrzebują wsparcia.
Buduj społeczności
Rozwijaj swoją bazę i rekrutuj potencjalnych wolontariuszy, mówców, rzeczników i mentorów. Media społecznościowe mogą być potężnym narzędziem budowania społeczności dla organizacji non-profit. Twórz kanały i grupy, gdzie ludzie mogą się angażować, dzielić się zasobami i być na bieżąco z kwestiami, które mają dla nich znaczenie.
Zachęć do działania
Rozruszaj ludzi za swoim non-profit z konkretnych działań, które mogą podjąć, aby wspierać swoją sprawę. Promuj marsze, protesty, maratony i inne wydarzenia. Zachęcaj swoich zwolenników do dzwonienia do polityków, wywierania presji lub bojkotowania złych podmiotów, lub po prostu przyjmowania bardziej świadomych zachowań. I oczywiście prowadź zbiórki pieniędzy, aby zbierać datki.
Podziel się swoim wpływem
Pokaż ludziom, co twoja organizacja non-profit może osiągnąć. Buduj dynamikę poprzez świętowanie zwycięstw, dużych i małych. Daj znać swoim współpracownikom, że doceniasz ich wkład i widzisz, jak ich pomoc przyczyniła się do zmian. Podziel się osiągnięciami, wdzięcznością i pozytywnością, a przyciągniesz więcej wsparcia w dół linii.
11 wskazówek dotyczących mediów społecznościowych i najlepszych praktyk dla organizacji non-profit
Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby wspierać organizacje non-profit i cele mediów społecznościowych.
Utwórz konta jako organizacje non-profit
Większość platform mediów społecznościowych oferuje specjalne funkcje i zasoby dla organizacji non-profit. Facebook i Instagram pozwalają organizacjom non-profit dodawać przyciski „donate” i prowadzić zbiórki pieniędzy ze swoich kont. YouTube oferuje karty Link Anywhere, zasoby produkcyjne, dedykowane wsparcie techniczne i narzędzia fundraisingowe.
Pamiętaj, aby zapisać się jako organizacja non-profit w celu uzyskania dostępu do tych korzyści.
Tutaj są specyficzne dla platformy linki dla organizacji non-profit:
- Zobacz, czy kwalifikujesz się do zbierania funduszy na Facebooku
- Zarejestruj się w Narzędziach Charytatywnych Facebooka
- Zarejestruj się jako organizacja charytatywna Płatności Facebooka
- Zarejestruj się, aby przyjmować darowizny od osobistych fundraiserów
- Zarejestruj się w Narzędziach Charitable Giving Tools
- Przejdź na konto biznesowe (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś)
YouTube
- Sprawdź, czy kwalifikujesz się do YouTube’s Nonprofits Program
- Zapisz swój kanał do programu Nonprofits Program
TikTok
- Zapytaj o opcje TikTok For Good, w tym promowane hashtagi
- Zapisz się na kursy Akademii Pinterest
Dodaj przyciski darowizn
Jeśli Twoja organizacja non-profit zbiera darowizny, upewnij się, że dodałeś przyciski darowizn na Facebooku i Instagramie. Obie platformy mają również narzędzia do zbierania funduszy. Ale nigdy nie wiadomo, kiedy ktoś może odkryć swój non-profit na mediach społecznościowych i chcą contribute.
Jak dodać przycisk darowizny do swojej strony na Facebooku:
- Go to your nonprofit’s Facebook Page.
- Click Add button.
- Select Shop with you or make a donation. Wybierz opcję Donate i kliknij Next.
- Kliknij Donate through Facebook. (Aby to zadziałało, musisz być zarejestrowany w programie Płatności Facebooka.)
- Wybierz Zakończ.
Jak dodać przycisk darowizny do swojego profilu na Instagramie:
- Przejdź do swojego profilu i otwórz menu.
- Wybierz Ustawienia.
- Tap Business then Donations.
- Włącz suwak obok Add Donate Button to Profile.
Podczas dodawania przycisków, dodaj linki do swoich kont w mediach społecznościowych do swojej strony internetowej, newslettera i podpisów e-mail. Ułatw ludziom nawiązywanie kontaktów i daj im pewność, że śledzą oficjalne konta. Znajdź wszystkie ikony, których potrzebujesz tutaj.
Korzystaj z bezpłatnych szkoleń i zasobów
Istnieją tony bezpłatnych zasobów dostępnych w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit. Tak wiele, w rzeczywistości, że czas potrzebny na przebrnięcie przez nie prawie przewyższa ich korzyści.
Sprawdziliśmy najlepsze media społecznościowe dla zasobów non-profit w zwięzłej liście, posortowane według platformy.
Zasoby nonprofit na Facebooku i Instagramie:
- Weź udział w kursach Facebook Blueprint Free Online Training, zwłaszcza Nonprofit Marketing
- Śledź Nonprofits na Facebooku, aby być na bieżąco z nadchodzącymi narzędziami i szkoleniami
Zasoby nonprofit na YouTube:
- Zapisz się na kursy YouTube Creator Academy, zwłaszcza: Activate Your Nonprofit on YouTube
Twitter nonprofit resources:
- Twitter’s Flight School
- Read the Campaigning on Twitter Handbook
- Follow Twitter Nonprofits for case studies, training, news and opportunities
LinkedIn nonprofit resources:
- Weź udział w kursie Get Started with LinkedIn
- Porozmawiaj z konsultantem LinkedIn ds. non-profit
- Oglądaj webinaria LinkedIn dla organizacji non-profit
Zasoby LinkedIn dla organizacji non-profit:
- Przeczytaj Kreatywne najlepsze praktyki reklamowania się na Snapchacie
Zasoby TikTok dla non-profit:
- Zapytaj o zarządzanie kontem TikTok For Good i pomoc w zakresie analityki.
Hootsuite zasoby nonprofit:
- Zastosuj się do zniżki HootGiving nonprofit
- Dowiedz się, jak korzystać z Hootsuite za darmo
Otwórz wytyczne dotyczące mediów społecznościowych i polityki
Nieprofity są często prowadzone przez szczupłe zespoły i wspierane przez sieć wolontariuszy z różnymi środowiskami, harmonogramami i poziomami umiejętności. Polityka mediów społecznościowych dla non-profit pozwalają organizatorom zapewnić strukturę i utrzymać elastyczność.
Z jasnymi wytycznymi w miejscu, łatwiej jest na pokładzie nowych wolontariuszy i dostarczyć spójność bez względu na to, kto jest prowadzenie kont.
Polityka mediów społecznościowych dla organizacji non-profit powinna zawierać:
- Katalog członków zespołu, role i informacje kontaktowe
- Protokoły bezpieczeństwa
- Plan komunikacji kryzysowej
- Właściwe prawa autorskie, prawa dotyczące prywatności i poufności
- Wskazówki dotyczące tego, jak pracownicy i wolontariusze powinni zachowywać się na własnych kontach
W uzupełnieniu do polityki mediów społecznościowych warto sporządzić wytyczne dotyczące mediów społecznościowych. Można je połączyć lub traktować jako osobne dokumenty. Oto, co mogą zawierać Twoje wytyczne:
- Przewodnik stylu mediów społecznościowych, który obejmuje wizualny i głos marki
- Najlepsze praktyki mediów społecznościowych z poradami i wskazówkami
- Linki do możliwości szkoleniowych (patrz #X powyżej)
- Wskazówki dotyczące radzenia sobie z negatywnymi wiadomościami
- Zasoby zdrowia psychicznego
Wytyczne powinny wyposażyć zespoły w informacje, których potrzebują, aby odnieść sukces i zapobiec nadwyrężaniu ograniczonych zasobów przez Twoją organizację non-profit.
Utwórz kalendarz treści
Kalendarz treści to dobry sposób na utrzymanie zespołu nonprofit na tej samej stronie. To również pozwala na planowanie z wyprzedzeniem, więc zespoły z ograniczonymi zasobami nie są rozciągnięte zbyt cienkie lub pozostawione scrambling umieścić rzeczy razem w ostatniej chwili.
Anticipate kluczowych wydarzeń, które są ważne dla Twojej sprawy. Na przykład organizacja non-profit, która wspiera kobiety, prawdopodobnie będzie chciała zaplanować treści na Międzynarodowy Dzień Kobiet, Dzień Matki i Tydzień Równości Płci. Nie zapomnij również o tradycyjnych świętach lub ważnych rocznicach.
Spójrz na kalendarz marketingowy Twittera lub planer Pinteresta – Seasonal Insights Planner. Zwróć uwagę na słowa kluczowe i hashtagi, abyś mógł skorzystać z większego zasięgu podczas tych wydarzeń. #GivingTuesday jest ważnym social media dla nonprofit wydarzenie, zbyt.
Po rozliczeniu za wydarzenia zewnętrzne, uzyskać bardziej granularne z nonprofit. Opracowanie strategii treści mediów społecznościowych, które uzupełnia cele organizacji. Zdecyduj, kiedy może to być najlepsze do prowadzenia kampanii i fundraisers.
Określić częstotliwość delegowania i rozpocząć planowanie treści. Jeśli to możliwe, staraj się pisać konsekwentnie.
Kiedy są najlepsze czasy dla organizacji non-profit, aby pisać na social media? Podzieliliśmy najlepsze czasy według platform tutaj. Pamiętaj, aby również sprawdzić swoje analizy, aby potwierdzić, kiedy twoi zwolennicy są najbardziej online i prawdopodobnie zobaczą twoje posty.
Hootsuite Planner to oszczędność czasu dla zespołów – zwłaszcza dla przepracowanych zespołów. Przypisuj zadania, zatwierdzaj treści i sprawdzaj, co się zbliża, aby wiadomości się nie mieszały. Nasz Composer zasugeruje również optymalny czas na publikację treści.
Share stories about people
People connect with people. To takie proste.
Badania wielokrotnie potwierdzają, że posty ze zdjęciami ludzi w nich mają tendencję do otrzymywania większego zaangażowania. Badania Twittera wykazały, że filmy wideo, które zawierają ludzi w pierwszych kilku klatkach prowadzą do 2X wyższej retencji. Inne badanie przeprowadzone przez Georgia Institute of Technology i Yahoo Labs donosi, że zdjęcia, które zawierają twarze są o 38% bardziej prawdopodobne, aby otrzymać polubienia i 32% więcej komentarzy
W dzisiejszych czasach ludzie coraz bardziej chcą wiedzieć, kto stoi za marką i logo. Dotyczy to również organizacji non-profit, zwłaszcza, że budowanie i utrzymywanie zaufania jest niezbędne. Pokaż swoim odbiorcom, kto i dlaczego założył Twoją organizację non-profit. Zapoznaj ludzi z Twoimi wolontariuszami. Opowiedz historie ludzi i społeczności, które mogłeś wesprzeć dzięki swojej pracy.
Post shareable content
Twórz treści, którymi ludzie będą chcieli się dzielić. Co sprawia, że post jest udostępniany? Zaoferuj coś, co ludzie uznają za wartościowe. Może to być cokolwiek, od pouczającego faktu do chwytającej za serce anegdoty. I nigdy nie lekceważ możliwości dzielenia się silnymi wizualizacjami – zwłaszcza wideo.
How-to’s i tutoriale nadal są popularne w mediach społecznościowych, od Pinterest do TikTok. Jeśli Twoja strategia mediów społecznościowych nonprofit obejmuje edukację, rozważ wypróbowanie tych formatów.
@americanredcross
Here’s what to do if an #earthquake happens. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross
♬ SHIFTING – TruFeelz
Statystyki i fakty często ujawniają zimne prawdy kryjące się za pewnymi kwestiami. Infografiki mogą pomóc Ci opowiedzieć historię kryjącą się za liczbami. Skorzystaj z formatu karuzeli na Instagramie, aby wyodrębnić złożone lub wielojęzyczne informacje w serii obrazów. Postaraj się zaprojektować każdy obraz jako samodzielny. W ten sposób ludzie mogą dzielić się slajdem, który najbardziej do nich przemawia.
Silne wezwania do działania i motywacyjne cytaty działają również tutaj. Chcesz zmobilizować ludzi do poparcia jakiegoś przesłania? Wyobraź sobie swój post jako znak protestu. Co byś chciał nieść ulicami i machać nad głową?
Rozprowadź kampanię hashtag
Z odpowiednim hashtagiem i strategią mediów społecznościowych nonprofit, Twoja organizacja może rzucić światło na ważne kwestie.
Wybierz hashtag, który napędza swoją wiadomość do domu i jest łatwy do zapamiętania. Na przykład, UNESCO stworzyło hashtag #TruthNeverDies, aby podnieść świadomość na temat przestępstw przeciwko dziennikarzom. Sam w sobie jest on dość oczywisty i łatwo się wokół niego zgromadzić. Zbiegło się w czasie z Międzynarodowym Dniem Zakończenia Bezkarności za Przestępstwa Przeciwko Dziennikarzom, hashtag zdobył ponad 2 miliony wyświetleń i był udostępniany na Twitterze ponad 29,6 tysięcy razy.
Inne organizacje non-profit wykorzystały popularność wyzwań hashtagowych na TikTok. Międzynarodowy Fundusz Narodów Zjednoczonych na rzecz Rozwoju Rolnictwa (IFAD) uruchomił #DanceForChange w celu promowania zrównoważonego rolnictwa w Afryce. W trakcie kampanii powstało ponad 33K filmów, które zgromadziły 105,5M wyświetleń.
@ifad
@sherriesilver Razem możemy nakarmić świat 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange
♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie
Rozpocznij zbiórkę pieniędzy
Popraw swój marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit za pomocą zbiórki pieniędzy. Zbiórki pieniędzy zawsze były możliwe w mediach społecznościowych, ale teraz, dzięki kilku narzędziom do zbierania funduszy, zbieranie datków jest jeszcze łatwiejsze.
Na Facebooku zweryfikowane organizacje non-profit mogą utworzyć zbiórkę pieniędzy, która żyje na ich stronie. Inne funkcje obejmują przycisk Facebook Live donate i narzędzie fundraiser thank you. Można także pozwolić ludziom na tworzenie osobistych fundraiserów dla organizacji non-profit i dodawać przyciski darowizn obok ich postów.
Instagram także obsługuje darowizny na żywo, dla fundraiserów, których można prowadzić samemu lub które inne konta mogą prowadzić w naszym imieniu. Możesz także tworzyć naklejki darowizn dla Instagram Stories i pozwalać ludziom na dzielenie się nimi.
TikTok ma teraz naklejki darowizn, ale na razie są one dostępne tylko dla niektórych organizacji.
Podwyższanie sygnału za pomocą tagów i partnerów
Partnerstwa powinny być główną częścią twojej strategii mediów społecznościowych nonprofit. Dlaczego? Najlepszym sposobem, aby dotrzeć do większej liczby ludzi na mediach społecznościowych jest z większą liczbą ludzi.
Połącz siły z podobnie myślącymi organizacjami non-profit, lub współpracuj z partnerami korporacyjnymi i influencerami. Praca z partnerami pozwala na dzielenie się platformami i łączenie się z nową publicznością, która prawdopodobnie będzie zainteresowana tym, co robisz.
Używaj tagów i zachęcaj do zaangażowania, aby zwiększyć sygnał swoich postów. Na przykład, B Corp oznaczyła wszystkie swoje certyfikowane firmy wymienione w artykule, który udostępniła, zwiększając szanse, że każde konto i jego zwolennicy polubią i udostępnią post.
Aby promować nadchodzące wydarzenie, organizacja non-profit United States of Women skorzystała z hashtagów na Twitterze, wzmianek i tagów zdjęć – wysyłając powiadomienia do wszystkich zaangażowanych stron, aby polubić RT.
Tag-to-enter konkursy mogą być skutecznym sposobem na dotarcie do większej liczby osób, jak również. Uruchom wyzwanie lub giveaway i poprosić uczestników do tagowania przyjaciół na szansę wygrania.
Potrzebujesz trochę więcej impulsu? Rozważ reklamy social media.
Host online wydarzenie
Wydarzenia są ważnym sposobem dla członków non-profit zebrać, zorganizować, dzielić się wiedzą i wpływać na zmiany. Media społecznościowe nie są już tylko miejscem do promowania tych wydarzeń. Jest to miejsce do prowadzenia wydarzeń, zbyt.
Wiele wydarzeń, które kiedyś odbyły się osobiście przeszły wirtualnie, otwierając je do znacznie szerszej publiczności. Prawie każda platforma, od YouTube, przez LinkedIn po Twittera, obsługuje wydarzenia na żywo, od webinarów po dance-a-thons. Wydarzenia te mogą być przesyłane strumieniowo przez wiele kanałów i obejmują czat na żywo i fundraising.
LGBTQ+ media rzecznictwo non-profit GLAAD używa Instagram Live do prowadzenia cotygodniowego GLAAD Hangout dla swoich zwolenników.
Na cześć Narodowego Miesiąca Historii Rdzennej, Fundusz Gorda Downie & Chanie Wenjack zebrał pieniądze, organizując występy muzyków i artystów.
National Geographic Society promuje swoją misję ochrony planety za pomocą serii na YouTube, w tym Photo Camp Live i Storytellers Summit. Nie zapominaj, że wydarzenia na żywo mogą być również transmitowane na żywo lub nagrywane i publikowane w mediach społecznościowych.
Użyj Hootsuite, aby zarządzać następną kampanią mediów społecznościowych nonprofit. Z jednego pulpitu nawigacyjnego można zaplanować i publikować posty w sieci, angażować odbiorców i mierzyć wyniki. Wypróbuj go za darmo już dziś.
Zacznij
.