Proszę odwiedzić autoryzowanego sprzedawcę lub butik Longchamp w pobliżu. Wszelkie uszkodzenia powstałe podczas podróży lub transportu należy natychmiast zgłosić odpowiedniej firmie, która weźmie za nie odpowiedzialność (np.: linie lotnicze, hotel, taksówka, serwis samochodowy, firma tranzytowa itp.).
Jeśli nie znajdujesz się w pobliżu jednego z naszych butików, możesz skontaktować się z naszym Centrum Napraw pod bezpłatnym numerem (888) 216-0103 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 czasu wschodniego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected]. Należy pamiętać, że nasze Centrum Napraw działa w skróconym czasie pracy z powodu COVID-19 i odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Twoje elementy zostaną wysłane do naszego Centrum Napraw, które podejmie jedną z poniższych decyzji dotyczących stanu Twojego elementu(ów):
- – Jeśli nasz warsztat zidentyfikuje i potwierdzi wadę produkcyjną, naprawimy Twój element(y) bezpłatnie lub wymienimy go na nowy, równoważny element.
- – W przypadku przedmiotów, które były już używane, naprawa może wiązać się z dodatkowym kosztem (cennik jest również dostępny w naszych butikach).
- – Twój przedmiot nie zostanie naprawiony, jeśli jest zbyt zużyty. W takim przypadku zostanie on odesłany do Ciebie w jego obecnym stanie.