Firmy coraz częściej koncentrują się na odpowiedzialności społecznej, niezależnie od tego, czy są orędownikami praw kobiet, ochrony środowiska, czy próbują wyeliminować ubóstwo na poziomie lokalnym, krajowym czy globalnym. Z punktu widzenia optyki, firmy odpowiedzialne społecznie tworzą bardziej atrakcyjny wizerunek zarówno dla konsumentów, jak i udziałowców, co pozytywnie wpływa na ich wyniki finansowe.
Kluczowe wnioski
- Bycie firmą odpowiedzialną społecznie może wzmocnić wizerunek firmy i zbudować jej markę.
- Odpowiedzialność społeczna upoważnia pracowników do wykorzystania zasobów korporacyjnych, którymi dysponują, do czynienia dobra.
- Formalne programy korporacyjnej odpowiedzialności społecznej mogą podnieść morale pracowników i prowadzić do większej produktywności siły roboczej.
Klienci mają znaczenie
Wdrażanie społecznie odpowiedzialnych polityk przechodzi długą drogę w kierunku przyciągania i utrzymywania klientów, co jest niezbędne dla długoterminowego sukcesu firmy. Co więcej, wiele osób chętnie zapłaci wyższą cenę za towary, wiedząc, że część zysków zostanie przeznaczona na cele społeczne, które są im bliskie i drogie.
Firmy mogą również być świadkami zwiększonego ruchu pieszego, jeśli wzmocnią lokalną społeczność. Na przykład, banki, które udzielają pożyczek gospodarstwom domowym o niskich dochodach, mogą odnotować wzrost obrotów, co jest tego bezpośrednim rezultatem.
Inne kluczowe praktyki
Firmy odpowiedzialne społecznie mają tendencję do przyciągania pracowników, którzy są chętni do wprowadzania zmian na świecie – oprócz zwykłego pobierania wynagrodzenia. W dużych firmach siła tkwi w liczbach, gdzie wspólny wysiłek pracowników może przynieść znaczące rezultaty, co podnosi morale w miejscu pracy i zwiększa wydajność.
Firmy zorientowane na społeczność często mają przewagę nad konkurencją, również dzięki lepszemu wizerunkowi marki. Na przykład, Tesla Inc. (TSLA) CEO Elon Musk z powodzeniem przyciąga ekologicznie myślących konsumentów, z jego linii najnowocześniejszych samochodów z napędem elektrycznym i zielonych produktów motoryzacyjnych.
Przykłady społecznej odpowiedzialności biznesu
Coca-Cola Company (KO)
W 2010 roku, Coca-Cola rozpoczęła inicjatywę 5by20 w celu wzmocnienia pozycji kobiet na całym świecie.Firma stwierdziła:
Poprzez programy 5by20 na całym świecie dajemy kobietom-przedsiębiorcom możliwość pokonywania barier społecznych i ekonomicznych, zapewniając szkolenia w zakresie umiejętności biznesowych, dostęp do usług finansowych i aktywów oraz połączenia z rówieśnikami i mentorami. Kobiety uczestniczące w programie 5by20 pracują na stanowiskach w całym naszym łańcuchu wartości, w tym jako sprzedawcy detaliczni, dostawcy, producenci, rzemieślnicy i nie tylko.
Visa Inc. (V)
Poprzez swój program integracji finansowej, Visa opracowała innowacyjne sposoby dostarczania cyfrowej gotówki do miejsc na świecie, w których nie istnieje infrastruktura finansowa lub dla ludzi, którzy nie mają dostępu do systemu finansowego, jak mieszkańcy wielu krajów rozwijających się. Firma stwierdziła:
Dzisiaj około połowa dorosłego świata żyje w gospodarce nieformalnej, obracając wyłącznie gotówką. Aby być jednym z tych szacowanych dwóch miliardów ludzi, trzeba zmierzyć się z barierami finansowymi, które czynią życie ryzykownym, kosztownym i nieefektywnym. Integracja finansowa pomaga ludziom wyjść z ubóstwa, tworzy produktywnych, silnych obywateli, sprzyja możliwościom biznesowym i napędza wzrost gospodarczy.