Win-win to sytuacja, gra, negocjacje lub strategia, w której wszystkie strony odnoszą takie czy inne korzyści – nie ma przegranych. W sytuacji konfliktu, kiedy uczestnicy próbują wypracować rozwiązanie, strategia win-win to taka, w której wszyscy są zadowoleni; wszyscy uczestnicy wychodzą z niej zwycięsko.
Istnieje wiele różnych typów wyników – wszyscy mogą wygrać, jeden może zyskać, podczas gdy drugi traci, lub wszystkie strony mogą przegrać.
Według Dictionary.Cambridge.com:
„Sytuacja lub wynik win-win jest taki, który jest dobry dla każdego, kto jest zaangażowany. Elastyczne godziny pracy to sytuacja, w której wygrywają pracodawcy i pracownicy.”
W sytuacji wygranej obie strony wychodzą na plus. W sytuacji o sumie zerowej lub przegranej, jest tylko jeden zwycięzca; druga strona (lub inne strony) traci (przegrywają).
Negocjacje wygrana-wygrana
W latach 80-tych sposób podejścia do negocjacji zaczął się znacznie zmieniać. Zamiast myśleć, że w wyniku negocjacji zawsze musi być zwycięzca i przegrany, wiele osób zaczęło dostrzegać, że negocjacje wygrany-przegrany są nie tylko lepszym rozwiązaniem w porównaniu z tradycyjnym nastawieniem wygrany-przegrany, ale również bardziej pożądanym, tzn. jeśli wszystkie strony wierzą, że istnieje duża szansa, że skorzystają na negocjacjach, są bardziej skłonne do wzięcia w nich udziału i wniesienia wkładu. Czy oznaczało to, że każda strona wyszła z równą porcją tortu, czy że jedna miała większy kawałek niż druga(e)?
Z pewnością, jeśli jeden z uczestników miał więcej do zaoferowania, powinien dostać więcej z tego tortu, czyż nie?
Jeśli ludzie przystępują do negocjacji wygrany-wygrany, czy oznacza to, że nadal walczą o swój kąt – czy nadal starają się zyskać jak najwięcej dla siebie.
Według artykułu w Harvard Law School, zatytułowanego – „Czym są negocjacje wygrany-wygrany?” – Katie Shonk napisała w odniesieniu do tego pytania:
„Odpowiedź na to pytanie brzmi zdecydowanie tak. Negocjacje win-win nie wymagają dzielenia zasobów dokładnie pośrodku z wyłącznym naciskiem na bycie 'sprawiedliwym’.”
„Nie oznacza to automatycznego pójścia na ustępstwo tylko dlatego, że druga strona poszła na ustępstwo. I nie oznacza, że powinieneś za wszelką cenę starać się unikać konfliktów i napięć.”
Czasami, aby przekształcić pozornie przegraną sytuację w wygraną, wystarczy odrobina wyobraźni, rozwagi i współpracy.
Gdy bierzesz udział w negocjacjach wygrana-wygrana, twoim celem jest praca nad uzyskaniem najlepszej możliwej oferty dla siebie, jednocześnie starając się upewnić, że druga strona jest zadowolona. Oznacza to składanie ofert, które są dobre zarówno dla ciebie, jak i dla drugiej strony. Musisz myśleć kreatywnie o tym, jak możesz pomóc swojemu kontrahentowi i jednocześnie uzyskać więcej dla siebie.
– Zero-Sum lub Win-Lose: to sytuacja, w której tylko jedna strona wygrywa, podczas gdy druga przegrywa – jest to podejście przeciwstawne.
– Lose-Lose lub Negative-Sum: to sytuacja, w której każda strona przegrywa – nikt nie wygrywa. Wszystkie te różne terminy pochodzą z **teorii gier.
** Teoria gier to dziedzina matematyki zajmująca się analizą strategii radzenia sobie z sytuacjami konkurencyjnymi, w których wynik decyzji jednej ze stron zależy w dużym stopniu od działań podjętych przez jej partnerów.
Przykład negocjacji wygrana-wygrana
Wyobraź sobie, że Twoim zadaniem jest sprzedaż oprogramowania za 30 000 USD – jest to produkt z wyższej półki – bardzo drogi program. Następna alternatywa sprzedaje za 20 000 $, co oznacza, że jesteś gotów, jeśli będziesz musiał, obniżyć swoją cenę do 20 000 $.
Innymi słowy, każda cena pomiędzy 20 000 $ a 30 000 $ jest dla Ciebie do przyjęcia.
Potencjalny klient, zwany John Doe Corp. potrzebuje oprogramowania do nowego projektu i ma budżet w wysokości 23 000 $. Jeśli chodzi o Johna Doe, wszystko, co jest droższe niż 23 000 USD, nie jest warte wydatku.
Wspólny grunt Twój i Johna Doe to 20 000 do 23 000 USD. Jeśli umowa może być dokonana w ramach tych dwóch cen, zarówno ty, jak i John Doe wyjdzie zwycięsko. Innymi słowy, sytuacją win-win dla was obu będzie każda cena pomiędzy 20 000 a 23 000 dolarów.
Wynikiem win-lose byłoby, gdyby oprogramowanie zostało sprzedane za 18 000 dolarów – John Doe wygrałby, a ty byś przegrał – lub za 25 000 dolarów – John Doe przegrałby, a ty byś wygrał.
W artykule opublikowanym w Bright Hug Project Management, N. Nayab napisał:
„Efektywne negocjacje win-win są podstawą udanych transakcji i pomagają ustanowić długotrwałe wzajemnie korzystne relacje.”
Wideo – Win-win i inne sytuacje
Ten film One Minute Economics wyjaśnia, czym są sytuacje win-win, win-lose i lose-lose.