Politețe (substantiv): comportament respectuos și grijuliu față de alte persoane.
Sinonime: curtoazie, civilizație, respect, deferență, maniere, bune maniere, cavalerism, galanterie, gentilețe, cultură, grație, tact, tact, considerație, considerație, atenție, chibzuință, discreție, diplomație.
În existența noastră frenetică și deseori obsedată de sine din secolul XXI, este ușor să credem că bunele maniere și politețea de modă veche au fost consemnate în istorie.
Noțiunea de politețe și de a se comporta cu considerație nu primește prea multă atenție într-o lume în care se pare că totul se rezumă la „eu” și la cursa spre vârf.
Oamenii politicoși devin, se pare, o specie pe cale de dispariție!
Și totuși, oarecum ironic, încă avem tendința de a judeca oamenii în funcție de cât de politicoși (sau nu) sunt cu noi.
O întâlnire în care simțim că ni s-a vorbit nepoliticos sau am fost tratați cu lipsă de politețe ne poate enerva pentru o perioadă de timp.
Acesta poate merge chiar până la a ne afecta starea de spirit și modul în care gestionăm alte situații pe parcursul zilei sau săptămânii.
Faptul că aceste experiențe rezonează atât de profund sugerează că abilitățile sociale „soft”, cum ar fi politețea, sunt de fapt o nevoie umană fundamentală.
Și se pare că sunt…
Totul este înrădăcinat în evoluția umană.
Există un motiv întemeiat pentru care aceste reguli de interacțiune socială au evoluat de-a lungul nenumăratelor milenii de existență umană.
Ele creează un grup social cooperant și coerent și contribuie la supraviețuirea speciei.
Toate culturile, indiferent cât de îndepărtate și diferite de a noastră, au maniere care sunt definite de tradițiile lor individuale. Regulile pot fi diferite, dar va exista un cod strict de comportament în vigoare.
Aceasta spune multe despre cât de necesare trebuie să fie aceste valori în menținerea societății, nu-i așa?
Deci, faptul este că, indiferent dacă ești sau nu de acord cu conceptul de „maniere” la un nivel superficial, vei fi judecat în funcție de ele și îi vei judeca pe ceilalți în același mod.
Că ne place sau nu, abilitățile noastre sociale, sau lipsa lor, sunt o mare parte din cine suntem și cum suntem văzuți de ceilalți.
Diferite lovituri pentru oameni diferiți.
Dacă tot suntem la subiectul judecării, un cuvânt de precauție cu privire la a face presupuneri și a cataloga comportamentul unei persoane ca fiind nepoliticos sau nepoliticos…
Nu presupuneți automat, în aceste vremuri interconectate la nivel global, că ceilalți au aceleași norme culturale ca și voi.
Ceea ce tu consideri politicos, alții pot găsi confuz, supărător sau chiar jignitor.
Iată un exemplu personal: Sunt un profesor de limba engleză pentru vorbitori de alte limbi care și-a făcut veacul în clasele multiculturale.
Am învățat că obsesia noastră culturală de a spune „te rog”, „mulțumesc” și „îmi pare rău” (de multe ori atunci când nu avem nicio intenție), este privită de cei de peste hotare cu păreri care variază de la neîncredere la iritare.
Și totuși, eșecul lor de a folosi aceste cuvinte „magice” atunci când vorbesc în engleză este văzut ca fiind nepoliticos.
Așadar, lucrul politicos de făcut atunci când vine vorba de schimburi interculturale este să nu aplicăm propriile noastre criterii de politețe persoanelor din culturi diferite.
R.E.S.P.E.C.C.T.
Chestiunea bunelor maniere se reduce, în cele din urmă, la manifestarea respectului reciproc.
Dacă nu îi respecți pe ceilalți, atunci a ține ușa deschisă pentru cineva sau a reține numele este doar un paravan și nu înseamnă nimic. Veți fi considerat în continuare nepoliticos.
Dacă arătați respect celorlalți, este mai probabil ca aceștia să facă același lucru la rândul lor.
Profilul unei persoane politicoase
Învățarea bunelor maniere, a considerației pentru ceilalți și a fi politicos începe încă din primii ani ai dezvoltării noastre.
Poate că v-ați trezit admirându-i pe alții care par să transpire politețe din adâncul lor cu puțin efort aparent.
Să fiți siguri că nu este fără efort. Este un model de comportament care a fost învățat de-a lungul unei vieți și este profund înrădăcinat.
Poate simțiți că propriile maniere ar avea nevoie de o mică periere. Ca să fiu sincer, cred că tuturor ne-ar prinde bine o mică reamintire din când în când a modului corect de a ne comporta!
Așa că haideți să aruncăm o privire asupra câtorva dintre lucrurile pe care oamenii politicoși le fac și nu le fac – în nicio ordine anume.
Nu îi judecă pe ceilalți
Am menționat cuvântul cu „J” de câteva ori în această lucrare, dar a judeca este un lucru pe care o persoană politicoasă nu l-ar face niciodată.
De câte ori ați făcut o judecată pripită despre personalitatea sau circumstanțele unei noi cunoștințe și a trebuit să faceți o întoarcere rapidă când ați ajuns să o cunoașteți mai bine?
Este mult mai simplu și mai amabil să vă abțineți de la impulsul de a judeca în primul rând.
Nu împărtășesc informații personale
O persoană bine educată rezistă impulsului atât de uman de a împărtăși detaliile intime ale vieții sale, fie ele factuale sau doar problematice.
Niciodată nu îi veți prinde vorbind despre cât câștigă, de exemplu, iar detaliile despre hemoroizii lor vor rămâne cu milă acolo unde le este locul – ascunse, departe de vedere!
Nu răspândesc și nici nu ascultă bârfe
Să fii capabil să dezvălui o pepită de informație suculentă despre o cunoștință sau un coleg de serviciu este o modalitate sigură de a face parte din mulțimea „la modă”.
Și să asculți cu aviditate poveștile altora înseamnă că ești în interior, satisfăcând nevoia umană de apartenență…
Dar numai pe termen scurt, pentru că nimeni nu are încredere într-o bârfă.
Oamenii politicoși nu sunt interesați de acest comportament nepotrivit și vor pleca întotdeauna urechea la bârfe, oricât de intrigante ar fi poveștile.
Acest lucru îi face aliați de încredere. Este motivul pentru care au tendința de a-și păstra prietenii, în timp ce alții plătesc prețul bârfelor, deoarece prietenii lor îi părăsesc.
Ar putea să vă placă și (articolul continuă mai jos):
- Cum să-i accepți pe ceilalți pentru ceea ce sunt (mai degrabă decât pentru ceea ce vrei tu să fie)
- 9 semne ale unei inteligențe sociale ridicate
- Afacerea cu oamenii care nu-și cer niciodată scuze sau nu recunosc că au greșit
- 13 motive pentru care oamenii nu te ascultă
.
Nu-și impun opiniile asupra celorlalți
Gura care își impune în mod constant opiniile, adesea controversate, în fiecare conversație nu este niciodată popular.
Aceste opinii sunt emise indiferent dacă au fost cerute sau nu – de obicei nu.
Marca unui individ politicos și curtenitor este să se abțină de la a-și impune propriile gânduri asupra altora.
Da, bineînțeles, dacă sunt întrebați, își vor împărtăși opiniile, dar vor fi deschiși la idei diferite și la o discuție echilibrată.
Nu vor insista niciodată să vă convertiți la modul lor de gândire.
Nu trec cu vederea problemele importante
Orice persoane vor face orice pentru a evita stânjeneala unei conversații cu cineva care este recent în doliu sau a cărui relație tocmai a făcut implozie sau care a suferit o altă traumă personală.
Cei bine crescuți, pe de altă parte, vor găsi o modalitate de a ridica problema cu sensibilitate cât mai curând posibil, pentru a evita să prelungească jena sau supărarea, în timp ce nefericitul suferind așteaptă cu nerăbdare ca problema spinoasă sau evenimentul tragic să fie abordat.
Niciodată nu este un lucru ușor de făcut, dar este mult mai amabil să recunoaștem supărarea din viața prietenilor sau colegilor noștri, în loc să o ignorăm. Oamenii politicoși respectă acest lucru.
Întotdeauna își exprimă mulțumirile
Manifestarea aprecierii sincere pentru un gest, un cadou sau ospitalitate se află în fruntea listei de lucruri pe care oamenii politicoși le fac.
Nu îi veți găsi trăgând o singură replică prin e-mail sau text pentru a spune „mulțumesc”.’
Nici nu vor face presupunerea că prietenul sau ruda lor va „ști” pur și simplu că s-a simțit bine sau că a apreciat cadoul pentru că a murmurat câteva cuvinte în acest sens.
Nu, un individ politicos își va face întotdeauna timp să scrie câteva cuvinte pe o felicitare și să o trimită în mod tradițional prin poșta veche. Sau vor spune mulțumesc într-un alt mod semnificativ.
În realitate, acest lucru necesită puțin timp pentru a face acest lucru, dar este mult mai sincer în a arăta adevărata apreciere. Cotația ta va crește enorm în ochii destinatarului, cu siguranță!
Îi vor pune pe ceilalți în largul lor
Când se confruntă cu un moment potențial stânjenitor, o persoană politicoasă va găsi întotdeauna o modalitate blândă și adecvată de a atenua orice rigiditate, timiditate sau îngrijorare a celorlalți.
Se vor strădui să minimizeze orice disconfort resimțit de ceilalți din orice motiv.
Trebuie să fii empatic pentru a depista o astfel de situație și aceasta este o altă calitate comună a individului politicos.
Sunt ascultători atenți
Nu vei surprinde o persoană politicoasă aruncând o privire la ceas în timp ce vorbești cu ea sau, și mai rău, uitându-se peste umăr pentru a vedea dacă cineva mai interesant sau mai „util” a intrat în încăpere.
Nici nu vei vedea că ochii lor se vor închide în mijlocul conversației. Iar în ceea ce privește verificarea întâmplătoare a telefonului lor pentru actualizări de social media în timp ce vorbiți? Niciodată!
Oamenii politicoși sunt adepți ai „ascultării active.”
Nu numai că își arată întreaga atenție prin menținerea unui contact vizual regulat, dar vor da din cap sau vor zâmbi și vor rosti câte o afirmație ciudată, astfel încât interlocutorul să aibă încredere să continue să vorbească.
Dacă subiectul nu îi entuziasmează, nu veți ști niciodată, deoarece sunt, de asemenea, experți în a redirecționa conversația cu atâta subtilitate încât nici măcar nu veți observa!”
Te lasă să vorbești despre tine
O extensie a tehnicii de ascultare activă este abilitatea persoanei politicoase de a pune întrebări inteligente și relevante despre tine.
Să recunoaștem, de obicei este subiectul nostru preferat.
Dacă cineva te lasă să vorbești o veșnicie despre realizările tale sau despre suișurile și coborâșurile din viața ta și pare cu adevărat interesat, atunci este o conversație excelentă, nu-i așa?
Atunci când te bucuri de strălucirea de a te fi bucurat de interacțiunea cu acel individ super drăguț, îți vei da seama că nu știi aproape nimic despre el în timp ce el ți-a ascultat povestea vieții tale.
Nu-ți vor uita numele
Aceasta este una evidentă. Știm cu toții că este de bună manieră să te adresezi celorlalți pe nume (cel corect!).
Câțiva dintre noi dau vina pe o memorie slabă pentru eșecul nostru de a face acest lucru, dar, în realitate, nu este atât de greu să fii atent atunci când se fac prezentările.
Este, de asemenea, în regulă să întrebi din nou dacă nu ai reținut bine numele prima dată. Mai bine așa decât să fiți surprins când va trebui să prezentați acea persoană altcuiva și pur și simplu nu aveți nicio idee.
Probabil că ați observat că persoana infailibil de politicoasă vă va repeta numele în timpul conversației.
Nu este o tactică care să fie folosită în exces, deoarece poate fi iritantă, dar este totuși un instrument util pentru a vă băga totuși un nume în memorie.
Cele mai bune lucruri în viață sunt gratuite.
Există un proverb sloven foarte potrivit, de genul „politețea nu costă nimic, dar produce mult.”
Atât de adevărat.
Deși bunele maniere nu costă nimic, ele pot face o mare diferență în ceea ce privește ceea ce simt ceilalți oameni despre tine.
Într-un context de afaceri, acest lucru este valabil și pentru organizația pe care o reprezentați, astfel încât recompensele care vin din a fi politicos pot fi atât profesionale, cât și personale.
Departe de a fi un concept depășit.
În aceste vremuri de dezbinare, politețea, curtoazia și toate celelalte sinonime de mai sus nu au fost niciodată mai importante.
Am menționat mai sus cum o întâlnire cu cineva care este nepoliticos și lipsit de maniere te poate lăsa cu un sentiment de vânătăi.
Cum ar fi să vă gândiți la ceea ce face ca un schimb cu un semen să fie memorabil în sensul bun?
Da, aproape întotdeauna politețea, considerația, respectul reciproc, grija – aș putea continua…
Câștigați beneficiile politeții.
Totul se reduce la a urma sfatul etern de a „face altora ceea ce ai vrea ca ei să-ți facă ție.”
Și lucrul grozav în a fi politicos și curtenitor este că este mai probabil ca ceilalți să fie politicoși și curtenitori în schimb, așa că într-adevăr culegi ceea ce ai semănat.
Îi voi lăsa ultimul cuvânt lui Roy T. Bennett, autorul motivațional al cărții The Light in the Heart (Lumina din inimă):
Tratează-i pe toți cu politețe și amabilitate, nu pentru că sunt amabili, ci pentru că tu ești.