Nu ar fi grozav dacă ați putea merge la următorul interviu de design UX știind exact ce întrebări vi se vor pune? Și, chiar mai bine, să știți exact cum să le răspundeți?
În realitate, este imposibil să știți ce vă așteaptă în sala de interviu. Unele interviuri seamănă mai degrabă cu o discuție informală, în timp ce altele se pot simți ca un grătar intens. Diferiți intervievatori folosesc tehnici diferite, dar, în cele din urmă, toți au același scop final: să afle dacă sunteți persoana potrivită pentru postul respectiv.
În cadrul unui interviu de design UX, vor fi deosebit de curioși să afle cum lucrați, cum gândiți și cum veți aduce valoarea designului în compania lor particulară. Având în vedere că afacerile axate pe design își depășesc semnificativ performanțele concurenților, designul este o investiție crucială. Prin urmare, intervievatorul trebuie să fie sigur că puteți maximiza această valoare în întreaga lor organizație – iar acest lucru înseamnă să afle cum abordați procesul de proiectare UX.
Ceea ce ar putea părea întrebări simple la suprafață poate – și ar trebui – să dezvăluie multe despre dumneavoastră ca designer UX. Pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru următorul interviu de design UX, am adunat cele mai bune 11 întrebări de interviu UX, împreună cu sfaturi despre cum să le răspundeți. Urmăriți videoclipul de mai jos pentru a vedea un designer UX adevărat răspunzând la întrebări și urmăriți și sfaturile speciale ale expertului nostru rezident în carieră, Mike! Dacă există o întrebare care vă interesează în mod special, pur și simplu selectați-o mai jos pentru a trece direct la ea.
- Povestește-ne despre tine
- Care este valoarea designului UX?
- Care este diferența dintre UX și alte discipline de design?
- Povestește-ne despre fluxul tău de lucru
- Te consideri un jucător de echipă?
- Povestește-ne despre cel mai de succes, sau cel mai puțin de succes proiect de design UX al tău
- Cum practici designul universal?
- Ce crezi că va fi următorul lucru important în designul UX?
- Cum ai îmbunătăți UX-ul produsului nostru?
- Unde te duci pentru inspirație în materie de design UX?
- Provocare practică de design UX
Pregătit să te arunci? Atunci să începem!
Povestește-ne despre tine
Ce vor să știe cu adevărat: Cum ai ajuns în domeniul UX? Cum te-a condus călătoria ta prin UX până aici?
Un adevărat clasic al interviurilor, această întrebare apare de obicei la începutul interviului. Sună ca o conversație pentru a sparge gheața, dar este puțin mai mult decât atât. Ceea ce se întreabă de fapt este: De ce UX design? Ce te-a condus aici și cum te face călătoria ta să te potrivești pentru acest loc de muncă?
Pentru a răspunde la această întrebare, gândește-te la „povestea ta UX”. Cum v-ați descoperit pasiunea pentru UX și ce ați făcut cu ea de atunci? Ce experiențe ați avut până acum, fie profesionale, fie personale, care v-au diferențiat?
Acesta este momentul dvs. de a vă prezenta și de a împărtăși un pic din trecutul dvs. Țineți cont de faptul că, deși este o întrebare destul de amplă, intervievatorul este interesat cel mai mult de parcursul dvs. pentru a deveni un designer UX. Încercați să vă păstrați povestea cât mai relevantă, făcând legătura cu rolul pentru care candidați ori de câte ori are sens să faceți acest lucru.
Consiliul lui Mike:
Începeți prin a le spune ce vă entuziasmează în legătură cu rolul, apoi concentrați-vă pe modul în care credeți că v-ați potrivi foarte bine, apoi încheiați cu o afirmație pozitivă, cum ar fi: „Sper că vă pot arăta cum trecutul meu și abordarea mea în domeniul UX mă vor face o achiziție excelentă pentru echipa dumneavoastră!”
2. Care este valoarea UX Design-ului?
Ce vor să știe cu adevărat: Înțelegi cu adevărat acest domeniu? De ce este designul UX atât de crucial?
Dacă ați fost invitat la un interviu pentru un post UX, intervievatorul este probabil destul de încrezător că știți ce este designul UX – cel puțin definiția din manuale. Așadar, de ce să vă mai deranjați să puneți această întrebare de bază?
Aceasta este de fapt o întrebare foarte importantă, așa că nu vă lăsați păcălit să credeți că o simplă definiție de manual va fi suficientă!
Întrebarea care stă la baza acestei întrebări este dacă înțelegeți sau nu cu adevărat ce este designul UX – și ce nu este cu siguranță. UX design nu înseamnă doar a face lucrurile să arate frumos, iar schițele și wireframe-urile nu reprezintă nici măcar jumătate din el. Este vorba despre utilizator, așa că faceți această distincție clară în răspunsul dumneavoastră.
Subliniați importanța empatiei și a centrării pe utilizator. De ce este atât de crucială o abordare centrată pe utilizator și cum se traduce aceasta în afaceri bune? Vorbiți despre cercetarea utilizatorilor, customer journeys și testele de uzabilitate. Arătați că înțelegeți de ce contează designul UX: pentru utilizatori, pentru companie și pentru populația în general! Aceasta este, de asemenea, o bună ocazie de a arăta un studiu de caz din portofoliul dvs., demonstrând înțelegerea dvs. a UX în acțiune.
O modalitate bună de a vă pregăti pentru această întrebare este să vă imaginați că explicați designul UX unor persoane cu diferite grade de cunoștințe despre acest subiect. Cum ați explica designul UX unui copil de 8 ani? Sau unui absolvent de universitate? Dar unui coleg expert în design UX? Aceasta este o tehnică excelentă de exersare în perioada premergătoare interviului, deoarece vă împinge să vorbiți despre UX într-un mod ușor de înțeles pentru toată lumea.
Tipul lui Mike:
Vorbiti despre valoarea pe care UX o adaugă afacerii LOR. Încadrând discuția dvs. despre UX în termenii nevoilor și priorităților angajatorului, nu numai că vă arătați abilitatea de a explica importanța UX, dar și modul în care aceasta se referă la transformarea produsului lor într-un succes.
Care este diferența dintre UX și alte discipline de design?
Ce vor să știe cu adevărat: Ai prioritățile corecte ca designer UX?
De asemenea, este posibil să fii întrebat despre diferențele dintre designul UX și alte domenii de design, cum ar fi designul de servicii și designul grafic. Un alt subiect care apare adesea este diferența dintre UX și UI. Dacă sunteți angajat pentru a vă concentra exclusiv pe UX, potențialul angajator trebuie să vadă că puteți face o distincție clară între cele două – și, cel mai important, că vă concentrați mai mult pe utilizator și pe a face lucrurile utilizabile decât pe a le face frumoase. În mod ideal, produsul final va fi ambele, dar aspectul estetic este de competența designerului UI. Aici puteți, de asemenea, să vorbiți despre modul în care designerii UX și UI lucrează împreună și să vă arătați cunoștințele despre ceea ce face de fapt un designer UI.
Consiliul lui Mike:
Dați un exemplu de proiect în care v-ați concentrat pe utilizabilitate și ați lucrat cu un coleg care s-a ocupat de designul vizual. Dacă aveți experiență în ambele, vorbiți despre prioritățile pe care le-ați stabilit pentru a vă concentra pe uzabilitate ca obiectiv de prim ordin și apoi despre cum ați aliniat elementele vizuale cu acest lucru în minte.
Povestește-ne despre fluxul tău de lucru
Ce vor să știe cu adevărat: Cum rezolvați problemele? Te concentrezi în permanență pe utilizator?
Designul deUX este o profesie extrem de variată, practică, cu rezolvarea problemelor chiar în centrul ei. Intervievatorul va fi foarte interesat de abordarea dvs. în ceea ce privește rezolvarea problemelor și de modul în care utilizați design thinking pentru a vă conduce procesele. Prin urmare, este posibil să vă ceară să vorbiți despre fluxul dvs. tipic de lucru UX.
Nu există un răspuns corect sau greșit aici; nu toți designerii UX au aceleași metode și strategii, iar acest lucru este absolut în regulă. Intervievatorul vrea doar să vadă că aveți o abordare bine gândită a muncii dumneavoastră.
Care este planul dumneavoastră de acțiune atunci când vă confruntați cu o nouă problemă a utilizatorului? Asigurați-vă că acoperiți toate etapele cheie ale procesului, de la cercetarea utilizatorilor, personas și fluxuri de utilizatori până la prototipuri, wireframe-uri, testare și analiză. Atunci când vorbiți despre procesul dvs., arătați cum vă asigurați că proiectați în permanență pentru utilizator. De asemenea, este important să subliniați că diferite contexte necesită abordări diferite și că sunteți capabil să recunoașteți și să vă adaptați la acest lucru.
Consiliul lui Mike:
Utilizați un exemplu pentru a vă încadra procesul. Vorbiți-le despre pașii dvs. în gestionarea unui proiect (de succes!). În mod ideal, unul care are legătură și cu tipurile de provocări pe care vă veți concentra în acest rol. Apoi încheiați prin a lega acest proces de acele provocări.
Consideri că ești un jucător de echipă?
Ce vor să știe cu adevărat: Veți lucra bine cu dezvoltatorii, designerii UI și proprietarii de produse? Sunteți deschis la feedback și idei?
Nimeni nu este o insulă: Proiectarea UX trebuie să fie un efort de grup, iar angajatorii vor să fie siguri că puteți colabora.
Cu această întrebare aparent generică, ei evaluează cât de bine lucrați cu ceilalți – de la manageri de produs și designeri UI la dezvoltatori și directori executivi. De-a lungul întregului proces de design, veți lucra cu diferite persoane care abordează proiectul din unghiuri diferite, așa că este important să apreciați și să empatizați cu o serie de perspective.
În ceea ce privește compania, sarcina dvs. este de a răspândi valoarea unui design bun în întreaga organizație. Nu puteți face acest lucru dacă sunteți un jucător de echipă reticent. Răspunsul dvs. ar trebui să pună accentul pe comunicare, eficiență și o deschidere față de feedback și idei. Țineți cont de câteva exemple din viața reală; poate că ați luat inițiativa de a stabili întâlniri lunare cu directorul general al ultimei dvs. companii pentru a înțelege viziunea lor sau poate că ați învățat puțin cod în paralel pentru a colabora mai bine cu dezvoltatorii.
Consiliul lui Mike:
Povestiți despre un moment în care colaborarea a fost esențială pentru ca proiectul să fie un succes. Descrieți provocarea, pașii pe care echipa dvs. i-a urmat, rolul dvs. special în toate acestea și cum s-au terminat lucrurile. Relaționați acest proces cu o provocare tipică pentru a face un design bun și relaționați acest proces cu reușita de a livra un produs bine conceput.
Povestește-ne despre cel mai (sau cel mai puțin) reușit proiect de design UX al tău
Ce vor să știe cu adevărat: Care sunt punctele tale forte? Care sunt punctele tale slabe și cum înveți din ele?
Aceasta este, în esență, un mod mai specific UX de a te întreba despre punctele tale forte și punctele slabe.
Dacă intervievatorul vrea să audă despre cel mai de succes proiect UX al tău, el caută cu adevărat să evalueze unde se află punctele tale forte. Vorbiți despre motivul pentru care proiectul a fost atât de reușit în opinia dvs. și despre contribuția pe care ați avut-o la rezultatul final. Ce puncte forte specifice ale dvs. au fost folosite sau scoase în evidență de acest proiect? De asemenea, puteți vorbi aici despre rezultatele măsurabile, cum ar fi o creștere a ratelor de înscriere; aceasta este o modalitate excelentă de a arăta modul în care munca dvs. contribuie la obiectivele de afaceri și la rezultatul final.
Dacă vă întreabă despre cel mai puțin reușit proiect al dvs., aceștia doresc să vă descopere punctele slabe. Fiți strategic aici: deși ar trebui să fiți sincer, doriți totuși să vă prezentați într-o lumină bună. Vorbiți despre unde a mers prost proiectul și despre provocările cu care v-ați confruntat, dar și despre cum le-ați depășit și ce ați învățat. Arătați că puteți să vă recunoașteți eșecurile și să le transformați în ceva constructiv; aceștia sunt genul de designeri UX pe care afacerile vor să îi angajeze!
Consiliul lui Mike:
În ambele scenarii, învățămintele dvs. sunt un aspect cheie al răspunsului. Cum ați evalua succesul proiectului din punct de vedere al atingerii obiectivelor sale? Vorbiți despre ceea ce ați făcut pentru ca acest lucru să se întâmple (sau să atenuați eșecul). Încheiați prin evidențierea concluziilor din acest rezultat: ce ați învățat pe care l-ați folosit în alte proiecte și ce ați învățat să evitați?
Cum practicați proiectarea universală?
Ce vor să știe cu adevărat: Sunteți la curent cu UX-ul incluziv? Știți cum să proiectați pentru TOȚI utilizatorii?
Accesibilitatea este un subiect uriaș, așa că nu fiți surprins dacă apare la interviul de design UX.
Ca designer, aveți responsabilitatea de a face produsele și experiențele cât mai accesibile posibil. Acest lucru înseamnă să te ocupi atât de constrângerile temporare, situaționale, cât și de deficiențele permanente sau pe termen lung. Atunci când proiectați o aplicație, de exemplu, cum asigurați o experiență de utilizare bună pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere? Cum ați putea face ca un videoclip să fie mai accesibil pentru utilizatorii care îl urmăresc într-un tren zgomotos și aglomerat?
În cele din urmă, proiectarea universală este bună pentru afaceri; cu cât produsul este mai incluziv, cu atât mai mare este publicul pe care îl poate atinge. Înainte de interviu, asigurați-vă că sunteți la curent cu designul incluziv și că puteți vorbi despre acesta în legătură cu produsul companiei.
Consiliul lui Mike:
Să vorbiți despre importanța designului universal din perspectiva afacerilor: de ce este accesibil tuturor utilizatorilor o strategie câștigătoare pentru o afacere sau un produs?
Ce vor să știe cu adevărat: Ești pasionat de meseria ta? Aveți degetul pe puls?
Angajatorii nu vor doar să vadă că aveți abilitățile necesare pentru a face treaba. Ei vor, de asemenea, să vadă că ești pasionat de munca ta.
Nu te preocupa prea mult să faci cea mai precisă predicție pentru viitor – aici este vorba mai degrabă de a arăta că ești conștient de ceea ce se întâmplă în jurul tău și de direcția în care se mișcă industria.
Este un moment bun pentru a vorbi despre orice cărți sau bloguri pe care le citești în prezent. Dacă vorbiți despre ascensiunea tehnologiei vocale, de exemplu, puteți menționa articolele, videoclipurile sau podcasturile preferate care vorbesc despre acest subiect. Acest lucru demonstrează că învățați în mod constant și că sunteți în permanență la curent cu noutățile.
Consiliul lui Mike:
Dacă sunteți cu adevărat pasionat de o anumită tendință, legați-o de nevoile și obiectivele de afaceri ale angajatorului. Cum credeți că va contribui la succesul lor?
Cum ați îmbunătăți UX-ul produsului nostru?
Ce vor să știe cu adevărat: Ați cercetat compania? Sunteți plin de idei și gata să porniți la drum?
Aceasta poate fi o întrebare destul de intimidantă, dar nu o lăsați să vă sperie. Aceasta este o ocazie excelentă de a arăta că ați cercetat compania și că v-ați gândit cu adevărat la modul în care puteți adăuga valoare. Acest lucru, la rândul său, demonstrează un interes real pentru rol, ceea ce nu poate fi decât în favoarea dumneavoastră!
În perioada premergătoare interviului, petreceți ceva timp explorând site-ul lor și, dacă au unul, aplicația lor mobilă. Identificați unul sau două lucruri care credeți că ar putea fi îmbunătățite și veniți cu un plan de acțiune cu privire la modul în care ați face acest lucru. Dacă nu iese nimic în evidență în mod special, discutați despre cum ați putea efectua câteva teste generale de utilizare pentru a vedea cum se comportă designul actual. Nu uitați să vă gândiți la cine sunt utilizatorii lor țintă și să menționați aceste personaje atunci când vă împărtășiți ideile.
Asigurați-vă că puneți câteva întrebări de cercetare pentru a arăta că, deși ați cercetat produsul, înțelegeți necesitatea de a-i consulta pe cei care îl cunosc cel mai bine pentru a vă corobora ipotezele. Odată ce presupunerile dvs. au fost confirmate sau remodelate, puteți livra soluțiile potențiale și vă puteți demonstra procesele de gândire.
Consiliul lui Mike:
Diplomația aici este esențială. Amintiți-vă, unul dintre cele 3 lucruri pe care un intervievator încearcă să le afle este răspunsul la întrebare: Putem suporta să lucrăm cu tine? Nu vă fie teamă să vă apărați gândurile (recunoscând în același timp că s-ar putea să nu fiți la curent cu toate informațiile de fond care au modelat produsul actual), dar fiți atenți la modul în care prezentați informațiile: nu vă dați peste cap pentru a călca pe degete sau pentru a face să pară că acestea sunt informații pe care ar trebui să le știe deja.
Unde vă inspirați pentru design UX?
Ce vor să știe cu adevărat: Înveți și te dezvolți în mod constant? Investiți în industrie?
Într-un domeniu care evoluează atât de rapid ca UX design, singura modalitate de a rămâne în vârful jocului este să înveți constant. Majoritatea angajatorilor vor fi curioși să afle cum abordați acest proces de învățare continuă; unde (sau la cine) vă adresați pentru inspirație? Cum vă faceți timp pentru dezvoltarea continuă?
Chiar dacă urmăriți o mulțime de UXeri influenți pe Twitter și aveți un raft plin de cărți de design, mintea are adesea tendința de a rămâne goală atunci când vi se cere să le numiți pe loc! Mergeți pregătit cu o listă scurtă mentală a preferințelor dvs. de inspirație; aceasta poate fi orice, de la podcasturi și bloguri la YouTubers sau contacte personale. Atâta timp cât puteți vorbi despre motivul pentru care vă inspiră și transmiteți acel entuziasm atât de necesar pentru învățare, intervievatorul va fi numai urechi.
Consiliul lui Mike:
Țineți în minte publicul dumneavoastră. S-ar putea să vă inspirați și să aveți idei din multe locuri, dar vorbind despre modul în care aceștia vă modelează abordarea designului și cum se leagă aceasta de produsele și provocările lor.
Provocare practică de design UX
Ce vor să știe cu adevărat: Poți să mergi pe jos? Poți să performezi sub presiune?
Știi vechea zicală care spune că acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele? Acest lucru este cu siguranță valabil pentru interviurile de proiectare UX. Pe lângă faptul că răspundeți verbal la întrebări, este posibil să vi se ceară, de asemenea, să finalizați o provocare practică de design!
Provocările bazate pe abilități vin în multe forme diferite. Este posibil să vi se dea o problemă de design la care să lucrați în timpul liber sau să vi se ceară să criticați o aplicație la fața locului.
Apoi există provocarea tablă albă. După cum sugerează și numele, vi se va prezenta o problemă și vi se va cere să proiectați soluția pe loc, documentându-vă întregul proces pe o tablă albă și vorbind cu panelul pe parcurs.
Consiliul lui Mike:
Cu orice provocare de design, fie că este o provocare de luat acasă sau o provocare de tablă albă pe loc, cheia este să clarificați ipotezele și să vă arătați procesul. Modul în care abordați problema, modul în care vă expuneți ipotezele inițiale și modul în care discutați procesul dvs. sunt mai importante decât rezultatul final.
Atunci iată: 11 întrebări esențiale pentru interviul de design UX și cum să le răspundeți. Vrei mai multe sfaturi despre cum să pătrunzi în această industrie? Consultați lista noastră de lectură suplimentară de mai jos!
Lectura suplimentară:
- Aflați despre provocările de interviu bazate pe aptitudini.
- Aflați cum să vă scoateți în evidență portofoliul de design UX.
- Descoperiți 5 modalități de a vă pregăti pentru o schimbare majoră de carieră.
.