Eticheta de afaceri sud-coreeană poate fi mai complexă decât lungul traseu al Nagdong-gang, cel mai lung râu din Coreea de Sud. Navigarea fără probleme necesită practică și perseverență.
Vă conducem prin primele etape turbulente ale acestei călătorii culturale, de la geografie, la saluturi, la oferirea de cadouri. Acum că am ajuns la ape mai liniștite și am construit bazele solide ale parteneriatului dvs. de afaceri, ne putem concentra pe dezvoltarea unei relații de lungă durată.
În acest articol despre eticheta de afaceri sud-coreeană, vom aborda stilul de negociere sud-coreean, elementele de bază ale ierarhiei companiilor coreene și mediul de afaceri coreean.
Acestea vor fi piesele cheie pentru cutia de instrumente „cum să faci afaceri în Coreea”.
Știm că fiecare relație de afaceri este diferită. Este imposibil să acoperim toate cazurile, chiar și în cel mai cuprinzător ghid cultural. Acest articol este intenționat general, abordând cele mai frecvente întrebări de afaceri. Dar, nu uitați că antrenorii culturali de la EHLION sunt disponibili în orice moment pentru a vă oferi sfaturi personalizate.
Hierarhia în Coreea de Sud
Hierarhia socială coreeană este un set complex de reguli nerostite despre pozițiile, statutul și relațiile dintre oameni.
Nu se așteaptă ca, în calitate de străin, să fiți familiarizat cu toate complexitățile culturii de afaceri sud-coreene. Cu toate acestea, dacă respectați câteva reguli de bază, puteți fi sigur că veți construi mai repede relații. Cele două adagii simple iau în considerare respectul:
- Respectul față de autoritate. Dacă ajungeți la o întâlnire în grup, cea mai în vârstă persoană din echipă trebuie să intre prima în sală și să salute cel mai în vârstă reprezentant sud-coreean.
- Vârsta ca respect. Interlocutorii dumneavoastră de afaceri vă pot întreba despre vârsta dumneavoastră. Nu vă lăsați luat pe nepregătite! Vârsta este o măsură obișnuită prin care oamenii determină unde se încadrează cineva în ierarhia socială coreeană.
Stilul sud-coreean de negociere
Ați ajuns la o întâlnire, v-ați arătat respect reciproc și ați stabilit ierarhia de bază. Este o bază solidă pentru începerea negocierilor.
Așa cum v-ați putea aștepta, pe baza învățării despre alte diferențe culturale între culturile de afaceri occidentale și coreene, stilul de negociere coreean diferă de cel cu care ați putea fi obișnuit.
- Importanța ierarhiei. Vor vorbi numai membrii seniori ai echipei de negociere. Desemnați persoana cu cel mai înalt grad din grupul dvs. ca purtător de cuvânt pentru funcțiile introductive.
- Relații informale. Negocierile de afaceri nu vor începe până când partenerii dvs. coreeni nu vor simți că a fost construită o relație strânsă. Fiți gata să petreceți mai multe întâlniri inițiale pentru a vă cunoaște reciproc.
- Comunicare indirectă. În Coreea, liderii de afaceri au tendința de a nu refuza direct nicio propunere. Mai degrabă, ei vor spune adesea că vor „lua în considerare” oferta dumneavoastră. Dacă vi se pare dificil să interpretați răspunsurile omologilor dvs. de afaceri, discutați cazul dvs. în cadrul unei sesiuni de coaching cultural.
- Persistență & răbdare. Negocierea este aproape un ritual în procesul de negociere și poate dura mult timp. Nu dați semne de nerăbdare, acest lucru îi poate face pe sud-coreeni să creadă că ar putea obține concesii dacă vă presează mai mult timp.
-
Pentru a vă asigura că nu se pierde nimic din cauza dificultăților lingvistice, nu ezitați să apelați la interpreții noștri profesioniști de negociere (putem, de asemenea, să vă realizăm traducerile în coreeană). Aceștia înlătură presiunea comunicării, astfel încât să vă puteți concentra asupra aspectelor de afaceri ale tranzacției.
Cultura de afaceri coreeană: Relații informale
Facerea de afaceri cu companii coreene necesită atât construirea de relații formale, cât și informale. Faptul că avem o întreagă postare lungă despre eticheta unei cine de afaceri coreene este un indicator puternic al cât de importante pot fi întâlnirile în afara biroului.
Și, într-adevăr, sud-coreenii se așteaptă să stabilească relații informale puternice înainte de a încheia orice afacere. Aceste întâlniri informale servesc ca o modalitate de a vă determina caracterul și îi ajută pe partenerii dvs. să decidă dacă sunteți de încredere. Procesul poate dura mult timp, multe întâlniri la cină, întâlniri informale și… răbdare.
Înțelegerea întâlnirilor informale ca o parte esențială a culturii de afaceri coreene. Nu veți fi surprins să auziți că este recomandabil să participați la toate invitațiile la cină care vi se fac și să invitați cealaltă parte în semn de reciprocitate.
.