Un punct moale sau fontanelă scufundată este un semn de deshidratare la sugari. În întreaga lume, bolile populare, cum ar fi caída de la mollera în unele culturi din America Latină, încorporează adesea acest semn ca semn distinctiv al bolii, dar pot sau nu să încorporeze terapii de rehidratare în strategiile de tratament. Acest raport descrie un studiu al descrierilor laice ale cauzelor, simptomelor și tratamentelor pentru caída de la mollera în trei populații diverse din America Latină. A fost utilizată o abordare bazată pe metode mixte. Au fost intervievate eșantioane comunitare reprezentative din zonele rurale din Guatemala, Guadalajara, Mexic, și Edinburgh, Texas, cu ajutorul unui chestionar de 132 de itemi privind cauzele, susceptibilitatea, simptomele și terapiile pentru caída de la mollera. Analiza consensului cultural a fost utilizată pentru a estima convingerile comunității cu privire la caída. Interviurile realizate în mediul rural din Guatemala (n = 60), în mediul urban din Mexic (n = 62) și în mediul rural din Texas, la granița cu Mexicul (n = 61), au indicat o coerență a elementelor tematice în cadrul și între aceste trei comunități diverse. Gradul ridicat de consecvență în modelele explicative ale bolii a indicat convingeri comune despre caída de la mollera în fiecare dintre comunități și un model de bază împărtășit între comunități. Cu toate acestea, un aspect important al convingerilor comunității a fost faptul că terapiile de rehidratare nu au fost susținute pe scară largă. Consecvența modelelor explicative în comunități atât de diverse, precum și gradul ridicat de recunoaștere și experiență cu această boală pot facilita comunicarea între membrii comunității și furnizorii de asistență medicală/planificatorii de intervenții de sănătate publică pentru a crește utilizarea terapiilor de rehidratare pentru caída de la mollera. Sunt oferite recomandări pentru abordări informate din punct de vedere cultural și respectuoase ale comunicării clinice.