Vă este ușor să dați feedback la interviu candidaților respinși? Dacă da, vă numărați printre puținii norocoși. Majoritatea intervievatorilor se tem că vor greși, că vor supăra candidații sau că vor crea riscuri legale pentru compania lor. Cu toate acestea, există modalități de a o face corect și de a culege roadele.
De ce să vă oferiți chiar să oferiți feedback la interviu?
Întoarcerea unui e-mail de respingere post-interviu este necesară. Candidații vor avea resentimente față de companiile care nu s-au deranjat niciodată să le spună că au fost respinși după un interviu. Dar, oferirea unui feedback la interviu este voluntară și nu pare productivă la prima vedere. De ce v-ați petrece timp prețios pentru a ajuta candidații respinși să se îmbunătățească?
Darea de feedback după un interviu dă roade pe termen lung. Experiența candidatului este un factor important de luat în considerare atunci când se construiește un brand de angajator competitiv. Oferirea de feedback candidaților demonstrează că faceți un efort suplimentar ca potențial angajator. Candidații vor aprecia să primească un e-mail de respingere. Și vor fi impresionați de faptul că vă faceți timp să îi ajutați.
Experiența îmbunătățită a candidaților se traduce în:
- Un bazin de talente cu candidați precalificați care își doresc în continuare să lucreze pentru dvs. (și care vor face o treabă mai bună la viitoarele interviuri)
- Candidați care este puțin probabil să vorbească de rău despre compania dvs.
- Candidați care vor împărtăși experiența lor pozitivă
Atunci cum vă asigurați că feedback-ul dvs. la interviu este bun pentru experiența candidaților? Iată câteva lucruri de făcut și de nefăcut, precum și exemple despre cum să oferiți un feedback bun după un interviu.
Noua lume a muncii
Știați că implicarea candidaților va fi una dintre cele mai mari provocări în lumea recrutării post-COVID?
Învățați mai multe
Dosurile de a oferi feedback la interviu:
Diți adevărul
Candidații merită onestitate. Spunându-le că au fost grozavi la un interviu când știu că au dat-o în bară nu le va câștiga respectul. Totuși, nu trebuie să fiți prea sincer. Nu le spuneți că v-ați simțit jignit pentru că nu v-au privit în ochi atunci când au vorbit. Păstrați-vă feedback-ul legat de cerințele postului.
Interviurile structurate vă ajută să vă concentrați asupra criteriilor legate de post. Dacă doriți să aflați mai multe, descărcați ghidul nostru gratuit.
Scrieți creativ
Există multe fraze clișeice pe care le puteți folosi, cum ar fi „am vrut pe cineva cu o experiență mai relevantă” sau „am vrut un set de aptitudini mai divers”. Dar, candidații ar putea crede că încercați să evitați cererea lor de feedback sau că sunteți eufemistic. În loc să folosiți aceste fraze goale, dați detalii despre exemple reale din interviul lor și oferiți sfaturi pentru îmbunătățire. Luarea de notițe este utilă, mai ales dacă se face în timpul unui proces de interviu structurat, care se concentrează pe întrebări legate de job.
Aveți tact
Sperăm că nu sunt mulți intervievatori care i-ar spune unui candidat că „nu se pricepe deloc la munca în echipă”. Dar există și alte moduri de a fi nepoliticos fără să vrei. De exemplu, dacă limbajul corporal al unui candidat sugerează că este prea nervos, intervievatorii ar putea fi tentați să spună „am observat că nu vă simțiți confortabil să interacționați față în față, așa că este puțin probabil să aveți succes în echipa noastră de vânzări”. În schimb, ați putea încerca să oferiți sfaturi directe: „Exersați prezentarea produselor și asigurați-vă că mișcările dvs. vă comunică entuziasmul.”
Laudă atunci când puteți
Laudă falsă nu este niciodată un lucru bun. Dar dacă au existat lucruri care v-au plăcut cu adevărat la un candidat, spuneți-o. Feedback-ul după un interviu nu trebuie să fie doar negativ. Feedback-ul pozitiv nu numai că îndulcește lovitura – poate fi util. Candidații trebuie să știe ce au făcut bine, astfel încât să poată continua să facă acest lucru.
Tintiți să ajutați
Feedback-ul trebuie să fie semnificativ. Nu faceți doar o listă de lucruri care nu v-au plăcut la un candidat. De asemenea, este mai bine să evitați feedback-ul confuz precum „răspunsurile dvs. au fost prea scurte”. Gândiți-vă în mod specific la ceea ce ar putea schimba pentru a susține un interviu mai bun data viitoare. Acest lucru este bun și pentru compania dumneavoastră; candidații grozavi își vor îmbunătăți abilitățile de intervievare și vă vor da motive pentru a-i angaja în viitor.
Ce nu trebuie să faceți pentru a oferi feedback la interviu:
Nu păreți condescendent
Tonul contează. A fi „șocat” sau „îngrozit” de cât de puțin s-a pregătit un candidat pentru interviul dumneavoastră poate fi respingător. Limbajul neutru și încadrarea pozitivă vă pot ajuta. Uneori este dificil să criticați fără să păreți îngâmfat, dar este vital să evitați acest lucru. Este util să cereți unui coleg să vă revizuiască mesajul de feedback înainte de a-l trimite.
Nu creați speranțe false
Majoritatea intervievatorilor vor spune că vor păstra CV-urile candidaților la dosar. Dar, uneori, ei se pot lăsa duși de val atunci când oferă feedback: „Trebuie doar să lucrezi la Javascript, altfel ai fi perfect pentru acest post”. Acest lucru implică faptul că respectivul candidat ar putea fi luat în considerare dacă ar deveni un maestru în Javascript. Trimiterea acestui mesaj este în regulă, dacă este adevărat, dar este mai bine să vă lăsați opțiunile deschise. Nu puteți fi cu adevărat sigur că veți angaja un candidat data viitoare. Dacă nu o faceți, s-ar putea să aibă resentimente față de dumneavoastră.
Nu comparați
Candidații știu că nu au fost angajați pentru că ați considerat că altcineva era mai bun. Nu este nevoie să le spuneți, mai ales dacă au trecut printr-un interviu de grup. Ei nu sunt interesați să știe că altcineva are diplome mai avansate sau a demonstrat abilități de conducere mai bune. Nu îi ajută să se îmbunătățească, iar unii candidați ar putea considera astfel de comparații nepoliticoase. Alții ar putea nici măcar să nu creadă că sunt adevărate, deoarece nu știu nimic despre ceilalți candidați pe care i-ați intervievat.
Nu invitați la litigii
Candidații ar putea reclama discriminare fără a putea să o dovedească. Atunci când le oferiți un feedback scris, ar trebui să fiți foarte atent. Chiar dacă nu ați făcut discriminare, alegerile dvs. de cuvinte v-ar putea expune la riscuri juridice. De exemplu: „Am vrut o persoană fără obligații în afara serviciului, care să poată fi în permanență de gardă.” Dacă candidatul respins de dvs. este o mamă care lucrează sau este însărcinată, acest lucru ar putea însemna probleme. Ați putea evita acest risc oferind un feedback atent la telefon. Dar, în acest caz, pregătiți-vă să petreceți mai mult timp oferind feedback fiecărui candidat.
.