De ce este important storytelling-ul? Doriți ca brandul dumneavoastră să fie ținut minte

Storytelling-ul a existat de când există oamenii. Hieroglifele au fost folosite în Egiptul antic în urmă cu aproximativ 5.000 de ani pentru a deveni unul dintre cele mai vechi sisteme de scriere din lume. Cu zeci de mii de ani înainte de asta? Oamenii cavernelor mâzgăleau povești folosind un băț drept stilou și noroi pe post de hârtie.

Nu s-au schimbat prea multe de atunci… glumesc, s-au schimbat multe. Dar, poveștile nu au făcut-o – pentru că este în natura noastră ca oameni să le spunem. Este, de asemenea, în natura noastră să le ascultăm.

În lumea zgomotoasă, tehnologizată și automatizată de astăzi, povestirea nu numai că este încă relevantă, dar este importantă. Fără povești cu care ne putem conecta, pierdem ceva important atunci când umanitatea se pierde în tehnologie.

În era digitală, suntem mai conectați ca niciodată, dar atât de mulți dintre noi se simt deconectați. De ce suntem pe social media în fiecare zi? Ce căutăm pe Google? O conexiune umană și mai multe experiențe spuse prin povești.

Noi uităm numele și fețele. Uităm ce am învățat la algebră în liceu pentru că a fost algebră de liceu. Dar o poveste bună? Nu o uităm.

Sursa: AdWeek

Am auzit cu toții atât de multe despre puterea povestirii. Este aruncată în jurul ei foarte mult. Dar adevărata întrebare este… De ce? De ce este puternic storytelling-ul? Și, de ce este storytelling-ul important pentru brandul dumneavoastră?

Sigur… Există o artă a storytelling-ului

Atenția este o marfă, mai ales în lumea digitală distrasă de astăzi. Scopul oricărei povești – fie că este vorba de o carte, de un film sau de o bucată de conținut – este să încerce să mențină această atenție.

Acest lucru se poate întâmpla printr-o tensiune care ne face să întoarcem paginile mai repede pentru a vedea ce se va întâmpla cu protagonista noastră atunci când aleargă prin junglă pentru a scăpa de ceața otrăvitoare. Este o scenă care ne face să ne transpirăm palmele și să ni se încordeze mușchii – suntem complet captivați și ne simțim de parcă am fi și noi acolo fugind pentru a ne salva viața.

Ou, atenția noastră poate fi reținută de un sacrificiu pe care sperăm că nu va trebui să îl facem niciodată, cum ar fi o tânără care își schimbă propria viață pentru cea a surorii sale mai mici pentru a-i lua locul într-o luptă până la moarte într-o arenă. De-a lungul drumului, există suișuri și coborâșuri – o mică ușurare comică din partea unui mentor bețiv cu un talent pentru sarcasm pentru a ne face să zâmbim, și un strop de romantism dintr-un triunghi amoros condamnat pentru a ne face să simțim dorul și durerea de inimă.

Este rar când un film este la fel de bun ca o carte. Dar în cazul francizei de mare succes „Jocurile foamei”, o poveste scrisă în pagină a fost adusă cu succes la viață pe ecran. Ambele medii au funcționat, atrăgând un public larg dincolo de categorisirea inițială a romanului în categoria young adult. Dar, de ce?

Chiar dacă vă place sau nu ‘Jocurile foamei’, este corect să spunem că Suzanne Collins știa ce face când a scris această poveste. Ea a mers după emoțiile noastre, lovind cu o precizie sfâșietoare uneori, în timp ce ne mișca de-a lungul unui rollercoaster emoțional. Prin atingerea emoțiilor printr-o strategie artistică, Collins ne-a agățat și ne-a menținut atenția.

„Disponibilitatea tehnologiei din ziua de azi înseamnă că orice afacere din orice industrie își poate dezvolta o audiență prin intermediul unui storytelling consistent.” – Joe Pulizzi

Marketerii pot replica arta de a spune povești prin crearea de conținut care să emoționeze oamenii. Cum declanșează diferite tipuri de conținut un răspuns? Ce cuvinte și imagini le vorbesc oamenilor pe care sperați că îi vor asculta? Putem atinge punctele de durere pentru a crea tensiune și putem atinge aspirațiile pentru a inspira.

Pentru că povestirea este o artă, amintiți-vă întotdeauna să experimentați pentru a vedea ce se potrivește cu publicul dumneavoastră. Puteți vedea dacă funcționează în datele dumneavoastră, analizând implicarea și creșterea audienței.

Dar… Există știință în spatele ei

O poveste căreia îi lipsește emoția? Nu funcționează în același mod. Stimularea emoțională a unei povești deblochează empatia în creierul nostru. Empatia este atât de puternică pentru noi, ca oameni, pentru că suntem niște creaturi sociale. Ne permite să evaluăm situația și să decidem încotro ne îndreptăm într-o relație – dacă ne îndreptăm undeva.

Când întâlnim un străin, trecem prin această evaluare bazată pe poveștile pe care le împărtășesc despre ei înșiși: cine sunt, ce fac, în ce cred. Dacă ne conectăm cu povestea lor, decidem să mergem mai departe cu relația.

În funcție de impactul poveștii lor, este posibil să ne amintim de ei suficient de bine pentru a ne întâlni la o cafea și a aprofunda relația. Sau, s-ar putea să nu ni-i amintim, iar ei să devină o cunoștință.

Sursa: OneSpot

Marketerii pot replica știința povestirii prin crearea de conținut care îi determină pe oameni să întreprindă o acțiune. Cum a devenit clientul dumneavoastră clientul dumneavoastră? Au citit o parte din conținutul dvs. pe parcurs? Vă urmăresc pe rețelele de socializare? A participat la un webinar și s-a abonat la blogul dumneavoastră? Urmăriți acest lucru, astfel încât să știți ce funcționează. Și-au amintit – și v-au ales pe dvs. în detrimentul competitorilor, pentru că ați spus o poveste mai bună undeva.

Pentru că storytelling-ul este, de asemenea, o știință, amintiți-vă întotdeauna să experimentați pentru a vedea ce este reținut de publicul dvs. Puteți vedea dacă funcționează în datele dumneavoastră, prin implicarea repetată și creșterea numărului de clienți.

Creierul nostru este programat să își amintească poveștile

Creierul alege informația pe care o dorește, apoi își amintește acea informație din cauza conexiunii emoționale. Oamenii sunt atât ființe științifice, cât și artistice, și folosim atât creierul stâng, cât și creierul drept – așa că funcționăm și răspundem la ambele atunci când vine vorba de storytelling. Și din moment ce are puterea de a ne schimba într-un asemenea mod, pur și simplu nu uităm o poveste grozavă.

În interviul recent de storytelling de la ClearVoice cu autoarea best-seller-ului Kristen Lamb, aceasta a discutat despre modul în care creierul nostru este programat să își amintească poveștile. De exemplu, dacă decideți într-o zi că veți cumpăra o Honda roșie, ce vedeți peste tot? Honda roșii. Nu erau acolo înainte, dar dintr-o dată există o invazie de Honda roșii.

Se strecoară în trafic pe autostrăzi și pozează cuviincios într-o reclamă online. Unde erau înainte? Creierul tău nu-și formase încă o relație emoțională pentru Honda roșii. Dar acum… Sunteți îndrăgostit.

„În era digitală, suntem inundați de informații. Și pentru a gestiona tot acest aflux în exces? Creierul folosește scurtături neurologice numite markeri somatici. Markerii somatici asociază o emoție cu un lucru aparent inanimat. Emoția este ceea ce îl face puternic.” – Kristen Lamb

Ne-am chinuit să ne amintim Discursul de la Gettysburg, care ne-a fost băgat în cap în clasa a patra, dar am fost capabili să recitim replici din filmul nostru preferat din acea vreme – „Singuri acasă”, sau orice altceva. Ne amintim numele personajelor mai bine decât ne amintim persoanele reale. La fel, cu fețele.

Suntem bombardați cu informații tot timpul, iar creierul nostru încearcă să le gestioneze – să alegem cu ce vrem să ne conectăm. Și tocmai aici intră în scenă atracția emoțională, trăgând de acele coarde ale inimii umane, pentru a juca un rol foarte puternic și memorabil pentru branduri.

Să transformăm paginile de conținut într-o poveste grozavă

Din perspectiva conținutului, trebuie să folosim povestirea pentru a fi memorabili și a ne conecta cu oamenii într-o lume foarte zgomotoasă. Cel mai puternic storytelling este de fapt liniștit și subtil… Nu trebuie să fie tare pentru a depăși zgomotul.

O poveste grozavă nu întrerupe experiența pe care o au oamenii. În orice caz, o poveste grozavă îmbunătățește o experiență. Gândiți-vă la o reclamă, cum vă întrerupe experiența. Vreți să dați fuga și să cumpărați tot ceea ce vând? Sau, în secret, urâți acel brand acum?

„Storytelling-ul nu este despre limbaj. Este vorba despre a spune și a crea povești într-un mod convingător. Este vorba despre a găsi metaforele potrivite și, mai ales, structura în care să spui o poveste. Făcând acest lucru, povestitorul recreează o parte din viață și generează o poveste care este ușor de reținut și unică pentru brandul respectiv.” – Guido Everaert

Nu mai sunt zilele lui „Mad Men”, cu publicitatea în față. Acum avem oportunitatea, în calitate de marketeri de conținut, de a ne vorbi cu adevărat cu publicul nostru – nu la el.

Social media este un prim exemplu în acest sens. De ce a crescut și a rămas social media? Pentru că oamenii vor să se conecteze cu alți oameni și vor să aibă experiențe. Oamenii vor să își spună propriile povești și să împărtășească poveștile altora. Depinde de noi, în calitate de marketeri de conținut, să ne alăturăm acestei tradiții umane intrinseci, de lungă durată, de a spune povești, în loc să o întrerupem.

Marci care înțeleg de ce este important să spui povești

Există mult zgomot și multe povești proaste – sau lipsa unei povești cu totul. Apoi, există branduri care înțeleg importanța de a spune o poveste grozavă. Puterea din spatele acelei povești îi determină pe alți oameni să și-o amintească și chiar să o împărtășească.

Câteva dintre cele mai bune povești nu vin de la branduri, ci de la oameni. De aceea, vocea clientului dvs. este la fel de importantă ca și a dvs. Fie că este vorba de o mărturie, de un interviu, de un semn din social media sau de un studiu de caz, credibilitatea care vine de la o altă persoană care are o experiență cu marca dvs. este imbatabilă.

Iată câteva mărci care se remarcă în lumea digitală. Acestea maximizează arta și știința bunei povestiri, exploatând empatia și experiența umană.

Oamenii pur și simplu așteaptă mai mult de la branduri. Ei le-au văzut pe toate. Dacă ești dispus să arăți latura umană a brandului tău și să adaugi ceva la experiența lor, atunci o faci bine.

Cel mai uman lucru pe care îl poți face este să creezi o poveste grozavă și să o împărtășești. Storytelling-ul este atât de important pentru că este ceea ce facem de mii și mii de ani, de la prima poveste scrisă cu un băț în noroi până la povestea de 140 de caractere pe care ai postat-o pe Twitter acum o jumătate de oră.

Rethink ceea ce crezi că știi deja despre marketingul de conținut. Este un infografic atât de diferit de desenele oamenilor cavernelor? Nu, este un storytelling vizual. Lăsând la o parte lungimea, este un articol de blog atât de diferit de un roman? Are un titlu, un început, un mijloc și un sfârșit. Este, de asemenea, storytelling.

Îmbrățișați puterea storytelling-ului și vedeți unde vă duce brandul – și păstrați întotdeauna în minte viziunea și misiunea brandului dvs. pentru a vă ghida. Arta poveștii dvs. atrage publicul în lumea dvs., iar știința modului în care creierul este mișcat de poveste este ceea ce face ca brandul dvs. să fie memorabil. O poveste grozavă spusă de un brand care înțelege acest lucru are un mare potențial de a încheia acea poveste atât de bine încât transformă cititorul într-un client.

.