Credit foto: Tedmurphy
Angajarea este esențială pentru succesul oricărei afaceri, iar companiile de valet nu fac excepție. Dacă aveți angajați și manageri buni, este mult mai ușor să vă conduceți compania în mod eficient. Pe de altă parte, angajații proști necesită o atenție și o energie suplimentare pe care ați putea să le dedicați altor domenii ale vieții sau ale afacerii dumneavoastră. Am făcut afaceri cu sute de companii de valeți de-a lungul anilor și am observat că cei care fac cea mai bună treabă la angajare tind să aibă cel mai mare succes.
De aceea am decis să punem laolaltă câteva sfaturi privind crearea unei descrieri a postului de valet de parcare care să meargă împreună cu ceea ce am observat ca fiind cele mai bune practici generale. Dacă abia ați început să faceți angajări sau căutați să vă reînnoiți procesul de angajare. Acesta va fi un bun punct de plecare. De asemenea, vă recomandăm să discutați cu alte companii de valetări și să vă uitați pe site-urile de locuri de muncă pentru a vedea ce folosesc alte companii pentru descrierea postului de valet de parcare.
Înainte de a intra în specificul de valet de parcare, asigurați-vă că vă acoperiți bazele pentru orice poziție. Efectuarea unei verificări a cazierului judiciar și solicitarea unei diplome de liceu sau a unui echivalent GED este locul de unde trebuie să începeți. De asemenea, trebuie să vă asigurați că toți angajații dvs. au vârsta de 18 ani sau mai mult, deoarece vor manipula echipamente grele.
Abilități de conducere
Următorul lucru pe care trebuie să-l verificați sunt abilitățile de conducere. Având în vedere că acesta este un aspect esențial al muncii unui valet de parcare, ar trebui să filtrați pe oricine care nu vă îndeplinește pe deplin așteptările. Faceți o verificare pentru un permis de conducere valabil și în regulă și asigurați-vă că au experiență în conducerea mașinilor cu transmisie manuală. De asemenea, ar trebui să verificați dosarul lor de conducere pentru a vă asigura că nu au antecedente de conducere sub influența băuturilor alcoolice, conducere imprudentă sau orice altceva care ar putea fi un semnal de alarmă.
Serviciul pentru clienți
După abilitățile lor de conducere, cele mai importante lucruri pe care trebuie să le subliniați în descrierea postului de valet de parcare este importanța serviciului pentru clienți. În cele mai multe cazuri, valetul este prima și ultima parte a unei organizații cu care un client va intra în contact, așa că este esențial ca valetul să ofere servicii excelente pentru clienți și să facă o primă impresie pozitivă și o impresie finală de durată.
Acest lucru include deschiderea și închiderea ușilor pentru clienți, asistarea clienților la transportarea lucrurilor la și de la mașina lor și furnizarea de indicații sau alte informații utile despre zona locală.
Întreprinzătorii de parcare cu valet sunt, de asemenea, uneori chemați să se ocupe de probleme de întreținere de bază a vehiculelor, cum ar fi schimbarea anvelopelor și a uleiului, verificarea presiunii în pneuri și înlocuirea panourilor.
Condiție fizică
Descrierea postului de îngrijitor de parcare cu valet ar trebui, de asemenea, să clarifice faptul că o condiție fizică adecvată este un aspect important al postului. Asta înseamnă că trebuie să poți sta în picioare pentru perioade lungi de timp, să ridici obiecte de până la 15 kg și să alergi ocazional. O verificare a vederii este, de asemenea, importantă, deoarece valetul va manipula vehicule.
Un alt detaliu important pe care l-am observat și care face diferența este să le spui potențialilor angajați de la început că li se va cere să poarte o uniformă și să urmeze standardele de îngrijire corespunzătoare, astfel încât să înțeleagă pe deplin politicile companiei dumneavoastră.
Salariu
Salariile variază în funcție de experiență, locație și alți factori. De obicei, vedem $8-$12/oră ca salariu de bază plus bacșișuri. Cu bacșișurile incluse, se ajunge de obicei la o valoare cuprinsă între 14 și 16 dolari pentru majoritatea angajaților. Totuși, acest lucru va varia semnificativ în funcție de experiență și de locul de desfășurare a activității, printre alți factori.
Responsabilități ale postului
Deși responsabilitățile postului variază în funcție de companie și de locul de desfășurare a activității, iată o listă pentru a vă ajuta să începeți să vă faceți o descriere a postului de valet de parcare.
- Parcați și recuperați mașinile
- Întâmpinați clienții
- Încasați taxele
- Gestionați podiumul valetului
- Organizați vehiculele
- Gestionați zona de parcare (baricade, dirijarea traficului, etc.)
- Protejați mașinile
- Întreținerea de bază a mașinilor (schimbarea uleiului, a anvelopelor dacă este necesar, săriți o mașină)
- Purtați o uniformă
- Îngrijiți-vă corespunzător
- Înmânați bilete de revendicare
- Gestionați cheile
- Faceți calcule matematice de bază fără a folosi un calculator
.