Arhitecții de informații formează planurile web-ului
Pe lângă faptul că explic ce fac în viață, a doua întrebare pe care o aud cel mai des este: „Care este diferența dintre Arhitectura Informației și User Experience?” Linia de demarcație pare întotdeauna să se estompeze între cele două, chiar dacă există în mod clar o diferență. Cum ar trebui să o explic?
Arhitectura informației, conform Wikipedia, este „arta și știința organizării și etichetării site-urilor web … pentru a sprijini utilizabilitatea”. Conform aceleiași surse, Experiența Utilizatorului este „modul în care o persoană se simte în legătură cu utilizarea unui produs, sistem sau serviciu. percepțiile unei persoane cu privire la aspectele practice, cum ar fi utilitatea, ușurința de utilizare și eficiența sistemului.”
Inclusiv în ceea ce privește definiția sa, Experiența Utilizatorului are la bază Arhitectura Informației și o aduce la nivelul următor.
Arhitectura Informației se referă la structură
Arhitectura Informației este un termen relativ vechi. Vechi în sensul de web și vechi în sensul progresului nostru prin tehnologie. Se concentrează pe organizarea și structura conținutului într-un mod în care un utilizator poate naviga prin el. Din punct de vedere digital, poate varia de la un simplu site de broșură până la un sistem informațional complex.
Arhitecții de informații lucrează pentru a crea structuri de conținut utilizabile din seturi complexe de informații. Ei fac acest lucru folosind o mulțime de metode de proiectare centrate pe utilizator: teste de utilizabilitate, cercetare și creare de persona și diagrame de flux al utilizatorului (pentru a numi doar câteva). Acestea fiind spuse, se pare că designul UX este încă în vogă.
Și iată de ce: Arhitectura informației cuprinde doar o mică parte din experiența globală a unui utilizator.
Experiența utilizatorului privește emoția
Ce este atunci experiența utilizatorului? Designerii de experiență a utilizatorului duc arhitectura informațională a unui site cu un pas mai departe, luând în considerare nu numai navigarea, ci și capacitatea sa de a facilita implicarea. Pentru a face acest lucru, ei folosesc un design centrat pe utilizator pentru a produce un efect coerent, previzibil și dezirabil în rândul publicului lor țintă. Whoa.
Designerii UX transformă experiențele obișnuite în experiențe excepționale
În esență, designerii UX lucrează pentru a face lucrurile mai profunde, vizându-și utilizatorii la un nivel emoțional. Nu mă refer la emoționalul de „a trage de coardele inimii”, ci mai degrabă la provocarea unui răspuns emoțional cu privire la ceea ce tocmai au realizat. Designul UX adaugă context și poveste la comportamentul natural al unui utilizator și, în acest fel, le oferă ceva de luat din experiența lor.
Stephen Anderson crede că cele mai bune experiențe se află la intersecția dintre „Oameni, activitățile lor și contextul acestor activități”
Puteți privi lucrurile în felul următor: UX înglobează întregul spectru. Este ca și cum ai lua o ceașcă de IA, amestecată cu un strop de uzabilitate, un vârf de cuțit de strategie de conținut și multă creativitate. Sau, și mai simplu, UX este copilul iubit dintre un director de creație și un arhitect de informații. De multe ori, acest lucru înseamnă să îndepărtezi lucrurile astfel încât să rămâi doar cu esența a ceea ce are nevoie un utilizator.
Să fii ușor și cool
Dacă nu ești încă complet confuz, probabil că te gândești că ai nevoie de o bună AI pentru a avea o bună UX. Exact. Un alt mod de a privi lucrurile este: Designerii de experiență a utilizatorului iau în considerare arhitectura informației, dar arhitecții de informații nu iau neapărat în considerare întreaga experiență a utilizatorilor lor.
O experiență utilizabilă este ușoară, simplă și își face treaba. O experiență captivantă face toate acestea și insuflă o impresie de durată asupra utilizatorului. Este diferența dintre a pleca de pe un site și a gândi „A fost ușor” și „Whoa. A fost mișto.”
Este diferența dintre Wunderlist și Clear.
Dintre Sketchbook și Paper.
Ambele dintre primele aplicații sunt instrumente bune, ușoare și utilizabile. Dar cele din urmă aplicații nu sunt doar ușoare și utilizabile, ci sunt și distractive și captivante.
Este totul în abordare
Urmărirea fluxului de lucru al oricărei discipline este o sarcină descurajantă, dar haideți să aruncăm o privire rapidă de la 10.000 de metri cum ar putea fi diferite fluxurile de lucru pentru AI și designerii UX. Arhitecții de informații ar lua probabil în considerare cerințele, ar cerceta obiectivele utilizatorilor lor și ar efectua o anumită formă de analiză a concurenței. În final, aceștia ar putea genera fluxuri de pagini, wireframe-uri și, desigur, o hartă a site-ului. Adăugați câteva teste de uzabilitate, rafinamente și revizuiri, și totul este gata pentru designeri.
Designerii de UX, totuși, ar avea probabil o abordare diferită. Deși vor lua în considerare fluxul de lucru al AI, ei ar putea lua în considerare și obiectivele emoționale ale utilizatorului final. Comparația lor competitivă ar putea fi mai mult în jurul modelelor de interacțiune, mai degrabă decât în jurul structurii și aspectului.
Concluzie
UX se bazează pe fundația pe care IA o oferă, urmărind să ducă această experiență la nivelul următor, atât din punct de vedere creativ, cât și emoțional. Aceasta este diferența remarcabilă care definește modul în care sunt proiectate aplicațiile, site-urile și produsele de astăzi față de cele de ieri. Pentru cei interesați de mai multe resurse, am inclus mai jos o listă de linkuri pe care le puteți consulta.
- The Information Architecture Institute
- Site-ul lui Luke Wroblewski
- Section UX a revistei Smashing Magazine
- UX Magazine
Complete Beginner’s Guide to Information Architecture
Arhitectura informației este un titlu de job adesea înțeles greșit. Sunt designeri? dezvoltatori? manageri? Toate cele de mai sus? În acest articol vom discuta despre ce este arhitectura informației, de ce este legată de uzabilitate și care sunt instrumentele/programele comune folosite în arhitectura informației.