Este G2A Legit sau o înșelătorie?

Este firesc să fiți mereu în căutarea celor mai bune oferte de jocuri pe care le puteți găsi, iar G2A este probabil printre primele locuri pe care le veți întâlni în această căutare.

Această companie cu sediul în Hong Kong administrează cea mai mare piață de revânzare de chei din lume și se pare că oferă în mod constant cele mai bune oferte de jocuri video, noi și vechi deopotrivă.

Dar este totul un pic prea frumos pentru a fi adevărat?

Absolut. În acest articol, vom trece în revistă pe scurt ce este G2A, cum funcționează, de ce ați putea dori să le folosiți serviciile, dar și de ce atât de mulți oameni (clienți și dezvoltatori) nu apreciază în mod deosebit G2A și de ce ar trebui, probabil, să evitați să vă cumpărați jocurile de acolo.

Ce este G2A?

G2A.COM Limited este o companie fondată în 2010 de Bartosz Skwarczek și Dawid Rożek, un duo de antreprenori polonezi care au încercat să creeze G2A ca un magazin online legitim care să vândă jocuri la cele mai mici prețuri posibile.

Cu toate acestea, după ce nu au avut succes în a atrage atenția marilor dezvoltatori și editori, compania s-a îndreptat într-o altă direcție, schimbându-și modelul de afaceri cu cel al unei piețe deschise, unde oricine ar putea vinde chei de joc.

De-a lungul anilor, G2A a făcut mulți pași pentru a deveni un brand de jocuri stabilit și de renume prin diverse sponsorizări și eforturi inteligente de marketing – iar astăzi vinde chiar și mărfuri și produse electronice.

Cu toate acestea, compania a fost, de asemenea, împotmolită în controverse în cea mai mare parte a existenței sale, în principal din cauza naturii sale de „piață gri”, a numărului de chei obținute ilegal sau invalide care se vând pe platformă și, mai recent, a unui program de protecție a clienților lipsit de strălucire.

Cărți de credit furate și returnări de debit

Un lucru pe care îl veți auzi adesea repetat de nenumărate ori cu privire la piața G2A este faptul că mulți dezvoltatori independenți au declarat deschis că ar prefera ca oamenii să le pirateze jocurile decât să le cumpere de pe G2A, iar asta spune ceva.

Dar de ce te-ar încuraja vreun dezvoltator să le furi produsele?

Ei bine, răspunsul este simplu: dacă le furi, dezvoltatorul nu face niciun ban, dar dacă le cumperi prin G2A, dezvoltatorul poate pierde de fapt bani în timp ce alții profită de pe urma muncii lor.

În esență, dacă cineva cumpără o grămadă de chei folosind un card de credit furat și continuă să le vândă pe G2A, vânzătorul și G2A își păstrează partea lor de profit. Între timp, când proprietarul își dă seama că i-au fost furate informațiile cardului de credit, dezvoltatorii sunt cei care vor suferi consecințele.

Dezvoltatorii care s-au pronunțat recent împotriva G2A includ No More Robots, Vlambeer și Spooky Squid Games, printre alții.

Acum, am putea continua cu toate controversele specifice în care a fost implicată compania de-a lungul anilor sau să ne facem drum prin lista studiourilor de dezvoltare care au fost afectate de politicile G2A, dar acestea sunt știri vechi și au fost deja acoperite pe larg.

În schimb, haideți să ne concentrăm asupra unui lucru care nu a fost încă discutat cu adevărat și pe care probabil că mulți utilizatori G2A îl ignoră complet…

Suport slab și program teribil de garanție de returnare a banilor

În ciuda tuturor controverselor, G2A obișnuia să fie o modalitate destul de fiabilă de a cumpăra chei de joc la prețuri accesibile. Nu toate cheile vândute pe platformă erau obținute ilegal, iar compania făcea o treabă rezonabil de bună atunci când venea vorba de rezolvarea conflictelor și de gestionarea escrocheriilor.

Cu toate acestea, însă, acest lucru s-a schimbat relativ recent, când G2A a introdus noul său program „Money Back Guarantee”. Acesta a fost prezentat ca un mare pas înainte în ceea ce privește protecția consumatorului și a vânzătorului, dar, în realitate, a fost un pas înapoi în mai multe privințe, iar la o inspecție mai atentă, este evident în mod flagrant că scopul noului sistem nu este de a proteja vânzătorul sau clientul, ci compania însăși.

Odinioară, a existat o vreme în care puteai să contactezi serviciul de asistență G2A prin intermediul unui tichet, să le furnizezi dovada că cheia pe care ai primit-o nu era valabilă sau a fost revocată, iar după ce personalul se ocupa de asta, primeai o rambursare fără prea multe probleme.

Din păcate, nu așa funcționează acum.

Iată două lucruri foarte importante despre programul de garanție de returnare a banilor de la G2A pe care nu ți le spun, ceva care este îngropat în Termenii de utilizare (pe care, de asemenea, îți spun în glumă să nu-i citești):

Trebuie să depui un raport oficial de fraudă la poliția locală

Înainte ca G2A să ia vreo măsură, trebuie să contactezi vânzătorul care ți-a vândut cheia invalidă/revocată. Dacă a fost o greșeală sinceră, situația va fi probabil rezolvată rapid. Dar dacă vânzătorul nu răspunde sau refuză să rezolve situația din orice motiv, să înceapă jocurile…

Principalul obstacol în încercarea de a obține o rambursare de la G2A dacă ați fost înșelat este faptul că ei au nevoie să le furnizați dovada că ați depus o plângere oficială la poliție împotriva vânzătorului care a comis frauda.

Potrivit G2A, această nouă politică a fost pusă în aplicare ca mijloc de protecție atât a vânzătorilor, cât și a cumpărătorilor, deoarece amenințarea cu implicarea poliției ar trebui să descurajeze pe oricine să încerce să comită fraude prin intermediul pieței G2A. Și în timp ce aceasta poate părea o afirmație foarte rezonabilă la început, există o mare problemă aici.

Trebuie să depuneți o plângere la poliție asupra fiecărei chei, indiferent de preț. Dacă ați cumpărat un joc ieftin de pe G2A, să zicem sub 10$ sau 5$, depunerea unui raport de poliție v-ar costa probabil mai mult timp și (potențial) mai mulți bani decât merită rambursarea. Ca să nu mai vorbim de faptul că s-ar putea să sfârșești prin a nu putea depune deloc o plângere din mai multe motive (de exemplu, suma de bani furată nu este mai mare decât suma minimă necesară pentru depunerea unei plângeri pentru fraudă în statul sau țara ta).

În plus, până la urmă, este aproape sigur că nu se va face nimic cu privire la micile escrocherii internaționale, cum ar fi cele cărora ai ajunge să le fii victimă prin G2A.

Oamenii care conduc escrocheriile știu acest lucru, așa că nu putem să nu punem la îndoială eficiența folosirii amenințării cu implicarea poliției ca mijloc de descurajare în acest context.

Indiferent de cât de simplu este cazul tău și indiferent de cât de multe dovezi solide ai, G2A va insista pe acel raport de poliție. Dacă nu puteți face rost de acesta sau dacă obținerea raportului v-ar costa mai mult timp și bani decât valorează rambursarea, nu veți avea niciun fel de recurs – totul se află în Termenii de serviciu cu care ați fost de acord.

Această regulă descurajează în principal cumpărătorii să urmărească rambursarea cheilor ieftine, ceea ce permite G2A să profite de pe urma escrocheriilor și lasă ușa larg deschisă pentru orice escroc gata să profite de acest lucru, concentrându-se pe vânzarea de chei ieftine.

La sfârșitul zilei, cumpărătorii sunt înșelați cu banii lor, escrocii își umplu buzunarele încetul cu încetul, iar G2A încasează taxele fără să cerceteze vreodată plângerile care sunt depuse fără documentele necesare.

Ești eligibil pentru o rambursare doar de trei ori pe an

A doua problemă majoră cu Garanția de returnare a banilor este faptul că o poți folosi doar de trei ori pe an. Și da, exact așa cum sună: aveți dreptul la trei rambursări în decurs de 365 de zile, iar dacă aveți nevoie de o a patra, nu aveți noroc.

Această limitare este impusă sub pretextul că „99% dintre tranzacțiile de pe G2A se desfășoară fără probleme” și că există o șansă minimă să fiți înșelat de patru ori într-un an. Evident, acest lucru sună mai degrabă ca o vânzare decât ca o asigurare, ceea ce este absolut necesar.

Dacă statisticile sunt adevărate, atunci da – sunt șanse să nu fiți înșelat de patru ori într-un an, cu excepția cazului în care cumpărați în mod constant de la vânzători dubioși cu ratinguri scăzute. Este puțin probabil, dar nu imposibil, așa că s-ar putea să vă aflați în această situație, iar dacă o faceți, G2A nu va avea nicio obligație de a vă rambursa banii.

Această limită are și mai puțin sens dacă ne gândim că au deja amenințarea implicării poliției care acționează ca un presupus factor de descurajare pentru potențialii escroci.

Așa că ar fi imposibil pentru cumpărători să încerce să exploateze programul de garanție de returnare a banilor fără să comită ei înșiși o infracțiune prin depunerea de rapoarte false la poliție la nesfârșit.

Nu mai este nevoie să spunem că această limită a fost, ca și necesitatea documentelor oficiale ale poliției, impusă ca mijloc de protecție a companiei, nu a cumpărătorului.

Dacă numărul de înșelăciuni care au loc pe G2A ar reprezenta într-adevăr doar 1% sau mai puțin din toate tranzacțiile efectuate prin intermediul platformei, compania nu ar trebui să aibă nicio problemă în a oferi potențiale rambursări nelimitate utilizatorilor care sunt capabili să furnizeze rapoarte de poliție ca dovadă că au fost victimele unei fraude.

Ar trebui să cumpărați jocuri de pe G2A?

Dacă, în ciuda faptului că știți toate cele de mai sus, alegeți să cumpărați jocuri prin G2A, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă asigurați că cumpărați de la vânzători cu o mulțime de evaluări pozitive, în mod ideal mai mult de 95%.

Utilizatorii activi cu o mulțime de ratinguri bune sunt, evident, mai puțin predispuși să vă înșele, iar dacă există o problemă cu jocul, probabil că o vor rezolva ei înșiși.

Cu toate acestea, un alt lucru pe care s-ar putea să nu-l știți despre regulile G2A are legătură cu sistemul lor de rating: cumpărătorii își pot schimba doar ratingurile de la negativ la pozitiv, nu și invers.

Aceasta înseamnă că nu puteți acorda un rating negativ unui vânzător dacă i-ați acordat deja un rating pozitiv. Astfel, dacă cheia dvs. este revocată sau dacă există orice altă problemă cu produsul pe care l-ați cumpărat mai departe, vânzătorul (potențialul escroc) poate păstra ratingul dvs. inițial pozitiv. Nu veți putea face nimic în această privință.

Adaugați roboții de recenzii la amestec, împreună cu faptul că G2A are uneori contul dvs. să lase în mod automat un rating pozitiv pentru vânzători dacă nu lăsați feedback manual, și este ușor de înțeles de ce nici măcar evaluările clienților nu sunt o modalitate 100% fiabilă de a evalua cât de demnă de încredere este persoana/compania de la care cumpărați.

În cele din urmă, există, de asemenea, problema eticii: chiar vrei să susții o companie care nu are niciun respect pentru clienți, se ascunde în spatele unor politici anti-consumator și pe care dezvoltatorii de jocuri îi îndeamnă în mod deschis pe oameni să nu o folosească?

Bine, probabil că nu vrei, dar uneori pur și simplu nu poți aștepta vânzările Steam sau pur și simplu nu ai atât de mulți bani de cheltuit. Din fericire, chiar și în acest caz, mai există alternative!

Alternative G2A

În ceea ce privește piețele, cea mai populară, imediat după G2A, este Kinguin. Deși au o selecție mai limitată de articole, s-au dovedit a fi mult mai prietenoase cu clienții și dezvoltatorii.

În afară de Kinguin, mai există Gamivo, AllKeyShop, CDKeys și SCDKey, toate acestea fiind piețe relativ mici în comparație cu G2A, dar niciuna dintre ele nu împărtășește aceleași politici anti-consumator, cel puțin din câte știm noi.

În general, acestea ar trebui să fie mai sigure de utilizat, dar rețineți că întotdeauna riscați să aveți probleme atunci când cumpărați jocuri prin intermediul unei piețe gri.

Natural, există întotdeauna magazine online care ar putea oferi oferte mai bune decât Steam:

1. Humble Bundle – În timp ce pachetele de jocuri bune au devenit un pic rare și reducerile nu sunt atât de mari, HB are adesea oferte bune pe Humble Choice, care a înlocuit Humble Monthly începând cu 2020.
2. Fanatical – Oferă, de asemenea, pachete de jocuri și Star Deals cu durată limitată, deși jocurile nu sunt, în general, la fel de calitative ca ceea ce ați găsi pe Humble Bundle. Cu toate acestea, puteți găsi aici câteva bijuterii la prețuri foarte bune.
3. GreenManGaming – Un magazin cunoscut pentru reducerile sale mari, GMG este locul unde trebuie să mergeți dacă sunteți în căutarea unei reduceri la un anumit joc.
4. IndieGala – Poate cel mai notabil pentru pachetele lor ieftine și jocurile pentru adulți, IndieGala are adesea și câteva oferte bune.
5. GoG – Deținută de creatorii seriei de jocuri video Witcher, CD Projekt, GoG este cunoscută pentru vânzarea de jocuri fără DRM, vechi și noi deopotrivă. Așadar, este un loc excelent pentru a face rost de jocuri clasice sau mai noi, dacă nu vă interesează să le aveți în contul Steam.

În plus, dorim să vă recomandăm IsThereAnyDeal, un site care vă permite să urmăriți reducerile, pachetele și ofertele din peste 30 de magazine online legitime. Puteți să vă importați lista de dorințe de pe Steam, iar site-ul vă va anunța prin e-mail atunci când jocurile din lista dvs. de dorințe sunt la reducere.

Cuvântul final

Și cam asta este tot ce avem de spus despre G2A în acest moment. Cu câțiva ani în urmă, i-am fi recomandat ca o sursă bună de jocuri ieftine dacă sunteți la ananghie, dar compania a fost întotdeauna văzută ca fiind foarte dubioasă, iar noul lor program de Garanție de returnare a banilor este doar ultima cireașă de pe tort.

În ceea ce ne privește, economisirea câtorva dolari pe un joc chiar nu merită, dacă asta înseamnă că sprijiniți o afacere lipsită de etică, care nu numai că dăunează dezvoltatorilor, dar nici nu se preocupă să facă ceea ce trebuie pentru clienții săi.

.