Să vă urmăriți comanda
Am făcut recent modificări pe site-ul nostru pentru a vă asigura că aveți cea mai bună experiență de cumpărare posibilă! Odată cu aceste modificări, nu veți mai putea accesa niciun cont sau informații despre comenzi pentru comenzile plasate înainte de 23 septembrie 2020.
Ne cerem scuze pentru orice inconvenient pe care acest lucru îl poate cauza. Dacă aveți întrebări cu privire la o comandă plasată înainte de această dată, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, care vă va putea ajuta.
Pentru orice comandă plasată după 23 septembrie 2020, puteți oricând să vă conectați la contul dvs. de pe site-ul nostru și să verificați starea actuală a comenzii, precum și informațiile de urmărire, dacă comanda dvs. este eligibilă pentru urmărire.
După ce comanda dvs. este expediată de la unitatea noastră, veți primi un e-mail de confirmare. În funcție de metoda și destinația comenzii dvs. se va determina dacă confirmarea de expediere conține sau nu urmărire.
Rețineți: Dacă comanda dvs. include un articol personalizat, acest lucru poate adăuga încă 3 zile lucrătoare la termenul de procesare. Indiferent de metoda de livrare pe care ați selectat-o la finalizarea comenzii, vom avea nevoie de încă 3 zile suplimentare pentru a vă procesa personalizarea.
Vameși și taxe vamale
Dacă nu se specifică altfel, toate articolele sunt expediate din UE și pot suporta taxe vamale & alte taxe la intrarea în alte țări. Orice taxe vamale, taxe de vămuire, taxe sau taxe de transport trebuie să fie suportate de către destinatar și nu ne asumăm răspunderea pentru astfel de costuri.
Nu putem controla aceste taxe și nici nu putem indica care sunt pragurile și ratele pentru alte țări, deoarece acestea sunt stabilite de guvernele respective și pot varia semnificativ între țări și chiar între articole. Dacă la livrare există taxe suplimentare datorate, transportatorul nostru vă va contacta pentru a aranja plata sau veți primi o cerere de plată de la furnizorul dvs. de livrare.
Vă sfătuim să verificați orice formalități vamale sau taxe de import aplicabile în țara de livrare înainte de a comanda produse care urmează să fie livrate acolo.
Disponibilitate diferită a stocului: Dacă ați selectat articole cu perioade de disponibilitate diferite, atunci vom expedia comanda dvs. atunci când toate articolele sunt gata.
Despachetarea comenzilor: Deși încercăm să procesăm și să vă expediem comanda în ziua comenzii, acest lucru nu este întotdeauna posibil, din următoarele motive:
– Precomandă: Produsele aflate în precomandă sau produsele care nu sunt în stoc la momentul comenzii vor fi expediate în perioada specificată pe site
– Verificări cu cardul de plată: Uneori este posibil să fie nevoie să facem verificări suplimentare pe cardul dvs. de plată, ceea ce ar putea întârzia comanda dvs. Acest lucru se face pentru a reduce riscul de fraudă.
– Articole personalizate: Articolele care necesită personalizare, de exemplu cu nume, numere și insigne suplimentare adăugate, pot dura încă 3 zile înainte de a fi gata de a fi expediate.
>.